由中童傳媒主辦的“2016中國嬰童產(chǎn)業(yè)零售發(fā)展論壇”11月9日在浙舉行。新西蘭高培中國區(qū)總裁伍蘇國先生，浙江嬰聯(lián)會名譽副會長、義烏愛因?qū)毧偨?jīng)理白光智先生，嬰童產(chǎn)業(yè)首席分析師杜鳳林先生，金貝貝愛嬰會所總經(jīng)理于亞明先生，中國嬰童行業(yè)資深市場營銷專家、廣州聚圓科技CEO胡燕玲女士以及寧波瓦利寶貝董事長余建英女士等參加了論壇對話。圍繞“消費升級，門店如何與品牌合力破局”這一主題探究中國嬰童未來的市場消費，尋找自己的市場定位應(yīng)對消費升級戰(zhàn)。

在奶粉新政不斷發(fā)酵之際，面對全新的這樣一個品牌格局和市場環(huán)境，來自不同行業(yè)的代表，希望通過對話為嬰童門店尋找出路。新西蘭高培中國區(qū)總裁伍蘇國先生說，“一個門店要做好細分品類、定位，這是一方面，對于我們品牌商而言是一樣的，你怎么抓住顧客，他是買價格還是買品質(zhì)，需要哪些服務(wù)你不知道，只有深度了解了，才可能做。所以這方面我們認為只要你自己做強了可能就不怕，不管哪些品牌來都不怕。”此外，伍蘇國先生談到店員將會越來越專業(yè)化，育嬰師更有可能是標(biāo)配。對于廠家而言，我們跟渠道商合作，育嬰師就是我們面向顧客的第一個形象代表，育嬰師的專業(yè)，也代表了我們品牌的專業(yè)。所以品牌商和渠道商，是命運共同體，共同來服務(wù)得更專業(yè)一些。

浙江嬰聯(lián)會名譽副會長、義烏愛因?qū)毧偨?jīng)理白光智先生談到消費升級走向時，認為顧客群體定位與裝修品位應(yīng)該是相對應(yīng)的。如果是小副食店，裝修得跟大百貨一樣，就肯定把原來的顧客嚇跑了新的顧客進不來。也就是說消費者定位是什么樣的，門店所有的東西，包括商品種類，包括裝修匹配，包括活動的發(fā)放方式，都是要做匹配的，要針對不同的人做不同的活動。“有些中高端的店，尤其是寶寶店，開始提出做育嬰師、營養(yǎng)師、搭配顧問、色彩顧問等等，因為這里面消費者有更多的需求在里面產(chǎn)生和體現(xiàn)，正常來說一個消費者需要安全，需要便利，需要高性價比，需要愉悅購物環(huán)境等等，但是我們這個行業(yè)里面消費者還需要很多的育兒方式，就需要育嬰師來提供這樣的功能，是這些人存在的原因和理由。我覺得這一定是趨勢，但是怎么發(fā)揮和怎么讓他培養(yǎng)出來，這就是我們的課題。”

嬰童產(chǎn)業(yè)首席分析師杜鳳林先生談到消費升級概念的時候表示，“消費升級既不是說我要買貴的東西，也不是說我要買所謂大品牌或者是絢麗的東西，消費升級是一種分層，你要能夠去鎖定住那些不同的消費者。消費者在整個消費習(xí)慣、消費行為，包括消費需求上，出現(xiàn)了分層，所有的品牌是服務(wù)于他固定的消費群的，不像過去一樣鎖定所有的消費者。”

在談到大家投入大量的錢做營養(yǎng)師培訓(xùn)業(yè)務(wù)是否有效時，中國嬰童行業(yè)資深市場營銷專家、廣州聚圓科技CEO胡燕玲女士說道：“這個事情我覺得我最有發(fā)言權(quán)，我今年做了一年，我敢肯定地說有效，因為我們嬰童店其實是在給一個解決方案，我們既然開寶寶店，是以人存在的一個行業(yè)，是為這個人解決育兒的所有問題，以這樣模式，一定是人是最重要的，醫(yī)院里面的解決方案醫(yī)生是最重要的。所以店員的個人能力就決定了你這個門店的整個解決方案的能力。而店員的個人能力一定是他的專業(yè)素質(zhì)能力。”

寧波瓦利寶貝董事長余建英女士認為現(xiàn)在消費者的消費可能更理性，會買我喜歡、我愿意。所以我們的消費，在升級過程當(dāng)中，我們尋求我們的定位，我們要找什么樣的人，適合我們這種店的，再匹配我們的產(chǎn)品和細節(jié)的東西出來。

金貝貝愛嬰會所總經(jīng)理于亞明先生表示“未來會有很多的老年以及成人的營養(yǎng)品，肯定會在母嬰店里面出現(xiàn)，母嬰店不純粹就是個母嬰店，也會是一個綜合體，以后可能在某些社區(qū)里面，會出現(xiàn)一些營養(yǎng)品驛站，能滿足很多需求?？赡苣笅氲晡磥頃虾芏嗟腒A的商品在里面，我覺得這未來也會是一條路。”

據(jù)悉，2016中國嬰童產(chǎn)業(yè)零售發(fā)展論壇是繼動銷湖北之后，由中童傳媒攜手新西蘭高培共同舉辦的。集多位各界大咖現(xiàn)場思想交匯、跨界鏈接，把脈產(chǎn)業(yè)趨勢和消費格局，為嬰童行業(yè)者在新政后打贏消費升級戰(zhàn)。

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