當(dāng)下母嬰市場正在迎來爆發(fā)式增長。“二胎政策”催生人口紅利以及消費升級等多重因素推動下，高品質(zhì)母嬰服務(wù)也正在加速擴(kuò)容。百度旗下專業(yè)母嬰知識社區(qū)寶寶知道三周年加速度擴(kuò)張的成績單也預(yù)示了母嬰市場爆發(fā)增長點和未來方向，下一站將瞄準(zhǔn)內(nèi)容生態(tài)。

全線布局內(nèi)容生態(tài)

作為百度知道產(chǎn)品體系母嬰領(lǐng)域的拳頭產(chǎn)品，寶寶知道從誕生即定位為專業(yè)的母嬰知識社區(qū)和孕育工具應(yīng)用。厚積薄發(fā)，寶寶知道三周年里一路高歌猛進(jìn)，通過對母嬰用戶內(nèi)容與社交等需求的深入探索，以更加專業(yè)化的服務(wù)切入市場，成就今天母嬰領(lǐng)域的內(nèi)容之王。寶寶知道入局母嬰市場雖然只有三年時間，卻是行業(yè)活躍度最高的母嬰知識社區(qū)之一，形成育兒知識庫、直播、百萬粉絲計劃等為支點的產(chǎn)品布局。

除提供孕期記錄、查詢、時間提醒、膳食參考等常用服務(wù)外，寶寶知道解決行業(yè)最大的痛點是如何讓用戶獲得權(quán)威的母嬰知識，通過與三甲婦產(chǎn)醫(yī)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，通過技術(shù)與設(shè)計，將孕育過程中所需要的知識、工具、答疑等權(quán)威內(nèi)容聚合，變?yōu)榭梢暬凸ぞ叨ㄖ苹尸F(xiàn)給新手父母，以專家的權(quán)威解答掃除孕育謠言等給母嬰用戶孕育生活帶來的困擾。

寶寶知道目前擁有15000余條知識總量，覆蓋從備孕、孕期至寶寶6歲，在每個階段都建立了行業(yè)最為完備的結(jié)構(gòu)化知識庫。對于一些常見的問題，百度寶寶知道還專門整理了知識專題，可以分月齡查找，并推出《度媽學(xué)堂》邀請擁有豐富經(jīng)驗和知識的孕產(chǎn)育領(lǐng)域?qū)＜裔t(yī)師在線答疑。

在擴(kuò)大醫(yī)療機(jī)構(gòu)、專家層面合作的同時，寶寶知道精心運營“百萬粉絲計劃”孵化專業(yè)性和細(xì)分化母嬰網(wǎng)紅，在三周年之際全面開放平臺及扶持優(yōu)質(zhì)母嬰內(nèi)容創(chuàng)作者，形成完整的用戶進(jìn)階體系、內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)機(jī)制，打造內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)。作為母嬰垂類唯一億級流量分發(fā)平臺，寶寶知道依托PC+WAP+APP三大自有平臺和百度海量流量產(chǎn)品，幫助母嬰經(jīng)驗達(dá)人發(fā)展為知識網(wǎng)紅。寶寶知道讓內(nèi)容生產(chǎn)者認(rèn)知盈余通過平臺共享母嬰知識，開辟了母嬰應(yīng)用知識共享平臺價值。

智能化與社交化創(chuàng)新

目前百度搜索中母嬰用戶搜索達(dá)到5000萬人次，百度寶寶知道解決了53%的搜索需求。面對如此龐大的搜索請求，寶寶知道需要解決的核心難題是讓在線求助的用戶第一時間獲得最有用的解答。得益于百度人工智能技術(shù)優(yōu)勢，寶寶知道對用戶的知識服務(wù)精準(zhǔn)能力一直領(lǐng)先行業(yè)。依托人工智能技術(shù)通過對母嬰用戶行為深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)洞察，寶寶知道將母嬰用戶群體需求細(xì)分，對母嬰人群進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，為有明確需求的母嬰用戶智能匹配專家和標(biāo)準(zhǔn)化的知識內(nèi)容，使用戶的問題在后臺算法最快速度得到觸達(dá)。

智能化服務(wù)成為寶寶知道三周年創(chuàng)新探索的重要成果。除了內(nèi)容精準(zhǔn)匹配，寶寶知道針對用戶備孕、出生等不同模式設(shè)計相應(yīng)的智能服務(wù)。如果新的寶寶是處于備孕狀態(tài)中，媽媽們可以看到備孕日歷等相關(guān)提醒，以及瀏覽備孕必備相關(guān)知識；而隨著寶寶從備孕轉(zhuǎn)為出生，寶寶的“模式”也會智能轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍ν趮寢尯蛯殞?，基于大?shù)據(jù)分析精準(zhǔn)推薦相應(yīng)的內(nèi)容。例如，媽媽們還可以通過記錄懷孕期間的自己或生產(chǎn)后孩子的身高、體重等指標(biāo)，監(jiān)測自己和孩子的身體狀況。人工智能和大數(shù)據(jù)洞察服務(wù)落地形成了寶寶知道區(qū)別行業(yè)同類應(yīng)用差異化服務(wù)能力。

三周年高速增長的同時，寶寶知道新功能上線和版本迭代的速度也在不斷加快，深耕內(nèi)容分享機(jī)制和智能化兩大方向的同時，也表現(xiàn)出很強(qiáng)的社交化屬性?！抖葖寣W(xué)堂》欄目即為用戶提供與國內(nèi)知名孕育專家進(jìn)行在線交流的機(jī)會，還可以通過線下講座聽取專家們對一些普遍問題的講解。

除為用戶搭建母嬰交流社區(qū)等社交圈功能，寶寶知道三周年里不斷研究用戶社交互動的新場景開發(fā)多元社交功能。2016年寶寶知道推出直播功能滿足了用戶實時互動獲取新知和解決問題的需求；今年4月份寶寶知道上線“幸福記”功能，支持邀請親友，更新內(nèi)容即時共享，記錄父母和寶寶成長的幸福點滴，建立家庭私密社交圈子。寶寶知道為用戶創(chuàng)造富媒體形式社交分享功能，讓用戶真正感知自己與孩子、家人及網(wǎng)友在一起分享幸福的第一交流平臺。

在獲客成本越來越高，流量越來越分散的當(dāng)下，聚集海量用戶的寶寶知道成為移動互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場核心流量入口之一。三周年不懈探索，寶寶知道內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建上取得里程碑式突破，依托百度技術(shù)基因不斷創(chuàng)新科技服務(wù)能力，積累流量平臺、內(nèi)容分發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新的品牌化運營優(yōu)勢。透過寶寶知道的三周年發(fā)展脈絡(luò)可以看出，母嬰應(yīng)用的未來將在知識內(nèi)容與社交分享兩大層面不斷升級。