8月初，優(yōu)恪品牌宣布升級(jí)為基于實(shí)驗(yàn)室科學(xué)測(cè)評(píng)的消費(fèi)品推薦平臺(tái)“優(yōu)客測(cè)測(cè)”，從評(píng)優(yōu)到推優(yōu)，優(yōu)客測(cè)測(cè)原先“裁判員”的身份將有所轉(zhuǎn)變。

優(yōu)恪出品人羅昌平

解決買什么和在哪買的問題

“之所以有這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變，也是應(yīng)了中國市場(chǎng)的需求。”優(yōu)客測(cè)測(cè)CEO吳崢說。不同于消費(fèi)品測(cè)評(píng)雜志oekotest在德國的市場(chǎng)狀況，在德國把好東西賣給消費(fèi)者，或者說消費(fèi)者買到好東西并不是件困難的事，oekotest需要做的事情，只是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng)，把什么是好東西告訴消費(fèi)者就行了。但在中國就不一樣。

優(yōu)恪CEO吳崢

中國市場(chǎng)上購買消費(fèi)品的渠道非常繁雜，正規(guī)的商超、街邊的小店，移動(dòng)端的各大小電商……帶來便利的過程中，其實(shí)也將買東西這個(gè)事情復(fù)雜化了。用戶不僅需要知道哪個(gè)產(chǎn)品健康優(yōu)質(zhì)，還需要告訴他們?cè)谀膫€(gè)渠道購買這款產(chǎn)品可以放心。

“解決在哪買的問題，也是優(yōu)客測(cè)測(cè)所考慮的事情，我們明年會(huì)推出一個(gè)關(guān)于渠道的認(rèn)證，去幫用戶鑒定哪些渠道是可以放心購買的。”吳崢介紹。

堅(jiān)持“先測(cè)評(píng)再推薦”的原則

對(duì)于測(cè)評(píng)平臺(tái)推薦產(chǎn)品和購買渠道，有很多人會(huì)比較警惕。對(duì)于這點(diǎn)，吳崢說，優(yōu)客測(cè)測(cè)會(huì)堅(jiān)持“先測(cè)評(píng)，再推薦”的原則。

“其實(shí)大家最擔(dān)心的，不是我們公司盈利。沒有消費(fèi)者會(huì)說，你們平臺(tái)不許掙錢。他們擔(dān)心的是你因?yàn)閽赍X，把業(yè)務(wù)邏輯給弄亂了。所以，優(yōu)客測(cè)測(cè)的原則是不會(huì)變的。沒測(cè)過的，我們不去推薦，我們推薦的或者未來要賣的，都是A和A+的產(chǎn)品，先有測(cè)評(píng)結(jié)果，再進(jìn)入到服務(wù)中，而不是反著的。這是和目前其他評(píng)測(cè)平臺(tái)最根本的差別之一。這一點(diǎn)，我們會(huì)非常謹(jǐn)慎，因?yàn)?，中國市?chǎng)，最丟不起的就是信任。”

所以說，無論從市場(chǎng)需求上講，還是優(yōu)客測(cè)測(cè)的做事原則，都不會(huì)影響他從評(píng)優(yōu)向推優(yōu)的方向邁出步伐。

不丟信任的前提是透明

信任是優(yōu)客測(cè)測(cè)建立龐大用戶體系的基礎(chǔ)，這個(gè)信任，不僅僅依靠德國實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的科學(xué)背景，還有一個(gè)重要的要求是透明。

科學(xué)但不透明，用戶感到稀里糊涂，也很難產(chǎn)生信任。優(yōu)客測(cè)測(cè)的檢測(cè)報(bào)告，從選品、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)到測(cè)評(píng)結(jié)果的輸出，都保持了對(duì)消費(fèi)者以及廠商的透明度。

“為了防止實(shí)驗(yàn)室被我們測(cè)評(píng)的產(chǎn)品企業(yè)公關(guān)，我們目前把檢測(cè)的這部分工作都放在了德國的十幾個(gè)有資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室，但檢測(cè)出來的數(shù)據(jù)以及檢測(cè)方法，我們會(huì)在第一時(shí)間發(fā)給企業(yè)相關(guān)部門，對(duì)其進(jìn)行告知。”吳崢介紹。也是因?yàn)檫@種透明，到目前為止，還沒有企業(yè)因?yàn)閮?yōu)客測(cè)測(cè)的檢測(cè)問題找上門。

“透明也是我們下一步開展盈利模式的基礎(chǔ)。”吳崢說，“作為消費(fèi)品測(cè)評(píng)推薦平臺(tái)，我們從過去的評(píng)優(yōu)過渡到推優(yōu)和扶優(yōu)，并且會(huì)一直做到公開、透明，我們不避諱推薦好的產(chǎn)品，我們的使命和日常工作就是將測(cè)評(píng)出來的優(yōu)品大大方方的推薦給消費(fèi)者，同時(shí)也希望給優(yōu)品企業(yè)賦能。”

推薦測(cè)評(píng)過的優(yōu)品是件善事

在優(yōu)客測(cè)測(cè)盈利模式中，“優(yōu)品貼標(biāo)”是他們將要為廠商提供的服務(wù)，即經(jīng)過優(yōu)客測(cè)測(cè)評(píng)級(jí)獲得A+和A的產(chǎn)品，優(yōu)客測(cè)測(cè)將為產(chǎn)品做信任背書，進(jìn)行貼標(biāo)服務(wù)。

“我當(dāng)然希望廠商能用我們測(cè)評(píng)過的結(jié)果對(duì)自己進(jìn)行宣傳，那是一件好事。很多人會(huì)擔(dān)心，你收了廠商的錢會(huì)對(duì)測(cè)評(píng)產(chǎn)生影響甚至就不去測(cè)評(píng)他們的產(chǎn)品了。”吳崢說，“其實(shí)不用擔(dān)心，我們會(huì)告訴大家，是誰花了錢購買了我們的服務(wù)。為了保證產(chǎn)品的品質(zhì)不變，與廠商合作過程中，我們一年至少會(huì)測(cè)評(píng)四次，如果有一次不符合我們?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，就必須停止使用我們的標(biāo)，以保證我們推薦的穩(wěn)定性。”

由于推薦的是測(cè)評(píng)過的優(yōu)品，并能夠保證測(cè)評(píng)結(jié)果的穩(wěn)定性，所以優(yōu)客測(cè)測(cè)很有信心對(duì)優(yōu)品進(jìn)行大范圍的推薦，這種客觀性和公正性是其與其他商品推薦平臺(tái)的本質(zhì)差異?？梢哉f認(rèn)真做測(cè)評(píng)、推薦測(cè)評(píng)過的優(yōu)品是件善事。