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花樣1：不用隔離的方法
媽媽提問
我有時候覺著聽不得孩子的哭聲，哄勸不住，就想離開孩子或者把孩子關進另外一個房間，好讓自己耳根清凈，也用這樣的方式強迫孩子安靜下來。
專家細語
切記，孩子大哭的時候，說明他已經傷心委屈得不得了，就好比感到世界末日就要來臨了，我們的這點煩惱絕對比不上他們的傷痛。大哭的孩子不是老虎，不會吃人的，而是一個柔弱的需要幫助的小生命。我們一定要留在孩子身邊，不要逃走。放下手頭的一切，專注地、認真地傾聽。和孩子分離，會讓孩子受到更加深刻的傷害。
花樣2：用動作傳達愛的信息
媽媽提問
孩子不會說話，就哭，說不出來他為什么哭，這怎么傾聽呢？
專家細語
傾聽并非意味著聽孩子說話，而是用我們的動作和感情來向孩子傳達愛，傳達這樣一種信息：我知道你很難過，我就在這里陪伴你，幫助你渡過這個難關。
花樣3：先讓寶貝排出情緒
媽媽提問
你看我剛才面對大哭的孩子的確非常耐心，平時我也是，先耐心哄勸、講道理，可就是不管用，我忍不住了才發(fā)脾氣。
專家細語
傾聽這兩個字本身就意味著少說話。不要急于勸說孩子，不要急于發(fā)表意見，而是讓孩子先表達自己的情緒。就好比家長和孩子都各有一只裝滿了彩色珠子的瓶子，家長特別想把自己的漂亮珠子分給孩子一些，然而當孩子的瓶子滿得冒了尖兒的時候，你怎么給他，他都盛不進去，都會灑出來，弄得一團糟。因此我們必須拿出傾聽這個空瓶子來，讓孩子把情緒的珠子倒出來一部分，他的瓶子有了空當，才能裝進我們的珠子。
花樣4：允許寶貝發(fā)泄脾氣
媽媽提問
有時候他會因為一丁點兒小事兒哭哭啼啼……
專家細語
哭泣表明孩子感到傷心了，越是愛哭的孩子，越說明他心里深藏著一些痛苦和壓抑，而哭泣本身能夠愈合孩子的創(chuàng)傷。因此我們要允許孩子發(fā)脾氣、大哭，以排解創(chuàng)傷，發(fā)泄平日里積攢的缺憾。你看剛才傾聽奏效的一個表征就是：杰瑞說出來你平時經常對他發(fā)脾氣，他內心掩藏了對你的不滿。
花樣5：看重小心靈的求索
媽媽提問
有時候我勸孩子別哭了，沒有用，實在沒辦法，我就會允諾給他買冰淇淋或者玩具什么的。
專家細語
千萬不要用物質引誘來敷衍孩子。零食或者玩具也許能夠解決一時的問題，讓孩子立刻安靜下來，卻隱埋了更加麻煩的禍根。物質不能讓孩子得到精神上的滿足，也讓孩子感到父母對自己的情緒并不看重，也不尊重自己內心的需求，孩子還是會感到痛苦，會變本加厲地索求物質。無論對孩子還是對成年人來說，貪圖物質的背后，都隱藏著孩子心靈對精神滿足的需求：愛、關注和安全感。
花樣6：對正確行為由衷地贊美
媽媽提問
當我傾聽的時候，我希望我的孩子盡快控制住自己的情緒，因為我真的有點不耐煩了。
專家細語
當孩子得到有效傾聽之后，會逐漸平息下來，并且開始轉變。但我們一定要耐心，不要流露出不耐煩或者干脆命令孩子停止哭泣。不要期望或者要求孩子能夠怎樣，因為他們大腦的發(fā)育還沒有成熟到那個階段。他們可能會找到一個補救的辦法，也就是所謂的給自己找個臺階下，并且討好家長。比如杰瑞主動提出用鮮花代替奶油花，并且建議他自己帶著小朋友去游樂場玩兒。我們要悉心捕捉孩子這種細微的轉變，并給予積極的響應。當孩子出現(xiàn)美好、善良的行為時，我們要由衷地給予贊美，讓這種行為保留下來。
花樣7：不馬上處理成人世界的事
媽媽提問
孩子情緒平息下來之后，我該做些什么呢？
專家細語
孩子平息之后，不要馬上走開，而是繼續(xù)留在孩子身邊一陣子。如果有緊急的事情必須馬上處理，要跟孩子請示并獲得批準后，再走開。否則孩子剛剛建立的信任和安全感不堪一擊，很有可能再次大哭或者以后找茬兒發(fā)泄，令我們前功盡棄。建議父母和孩子一起做游戲、說說話，建立孩子對我們的信任感，這樣會有效減少孩子大哭不已的頻率。
花樣8：傾聽永遠都不嫌多
媽媽提問
讓孩子哭個夠，是否會助長孩子以哭為手段來引起家長關注？
專家細語
這的確是很多家長擔心的事情，但是跟大家擔憂的恰恰相反，越是得到足夠有效傾聽的孩子，越少碰到不如意的事情就發(fā)火大哭。那些在成年人眼里愛哭的孩子，經過幾次有效傾聽之后，動不動就哭鼻子的頻率會大大降低。那些哭得厲害的孩子，說明平時沒有得到父母足夠的關注和傾聽。
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