一個(gè)新開(kāi)的小區(qū)，一段時(shí)間里總會(huì)扎堆地出現(xiàn)很多大肚皮。過(guò)了足月，小區(qū)里推孩子下來(lái)遛彎的新媽媽也就多起來(lái)。但你看啊，為撒有的面色憔悴，有的就氣色飽滿，精神頭足足的。

　　一樣是在家坐月子、一樣的公婆爸媽幫忙帶孩子。怎么就會(huì)差別這么大?那是你看到噠，其實(shí)人家早請(qǐng)了育兒智囊團(tuán)，那些新媽媽背后有孩子王的五心金牌育兒專家。李華超就是其中的一位。

　　要做到金牌專家，下功夫是必須的，可除了技術(shù)水平，李華超能和客戶成了朋友，那就離不開(kāi)這五個(gè)心，你往下看，看看她是不是新媽媽們的好幫手。

　　恒心

　　凌晨2點(diǎn)，在家熟睡的李華超被一通電話鈴聲驚醒。來(lái)電話的是一位新媽媽，夜里漲奶疼的實(shí)在沒(méi)辦法，去醫(yī)院也不趕趟啊，只能向她求助。李華超立馬收拾好衛(wèi)生箱，打車趕去客戶家。那天并不是她夜班，但只要來(lái)了電話需要，她都會(huì)這么上門(mén)服務(wù)。月子期間調(diào)理不好，新手媽媽很容易就會(huì)堵奶，沒(méi)法喂奶不算，疼的厲害了還要發(fā)燒。這時(shí)候光靠手法按摩反而要幫倒忙，大人孩子都要遭罪。

　　這種求助電話是最多的，而且耽擱不起，需要馬上護(hù)理治療。每月都會(huì)有個(gè)七次八次，李華超總是凌晨出門(mén)，天亮了才回家。

　　現(xiàn)在催乳師傅那么多，但有幾個(gè)是能半夜從家里趕來(lái)?又會(huì)有幾個(gè)是能這么堅(jiān)持7年不間斷的? 單這份恒心就能比下去多少人。

　　用心

　　育兒顧問(wèn)能不能做好，專業(yè)知識(shí)是一方面，關(guān)鍵還要用心。面對(duì)那么多新生的寶寶，李華超要對(duì)不同寶寶的體質(zhì)、過(guò)敏癥、副作有個(gè)充分的了解，不然怎么能為每個(gè)媽媽提供好的服務(wù)呢?張嘴就來(lái)那可不行。

　　進(jìn)取心

　　除了催乳，李華超也會(huì)負(fù)責(zé)嬰兒按摩、理發(fā)等上門(mén)服務(wù)，這些其實(shí)都是為了更好地觀察寶寶們的生長(zhǎng)情況。孩子王的每一個(gè)育兒顧問(wèn)必須有育嬰師證、催乳師證、紅十字會(huì)急救證等專業(yè)證書(shū)。

　　但是只有這些證書(shū)可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行，做不了媽媽們的智囊團(tuán)?，F(xiàn)在啥都要和高科技沾邊，科學(xué)帶娃更是不能用老黃歷來(lái)糊弄呀，孩子王和騰訊的智慧零售合作開(kāi)發(fā)了一個(gè)好工具，能把全國(guó)每一位的客戶寶寶都做好服務(wù)記錄，一人一套從懷孕階段開(kāi)始。這個(gè)工具，孩子王的每一位育兒顧問(wèn)不光要會(huì)用，還要用活。幫每位寶寶做一份獨(dú)一無(wú)二的記錄。

　　這么一來(lái)，每個(gè)寶寶都成了VIP啦。年齡啊、發(fā)育情況啊、有撒要注意的啊，統(tǒng)統(tǒng)記錄的真真的。寶寶們平時(shí)的日用品也會(huì)計(jì)算，是不是奶粉快不夠啊，尿布要不要再買(mǎi)啊。這些日常開(kāi)銷都會(huì)收到孩子王的折扣券信息。又省錢(qián)又變成了爸媽的好助理。除去這些，騰訊的高科技還會(huì)提供育兒建議，真正是科技帶娃啊!

　　李華超和同事們可以一次服務(wù)二十多位客戶就是靠這個(gè)高科技。不會(huì)弄混了寶寶的信息，還能隨時(shí)提供網(wǎng)上服務(wù)。這個(gè)簡(jiǎn)直和進(jìn)了月子會(huì)所一樣，能幫新媽媽的家里省好多精力。

　　同理心

　　客戶對(duì)李華超的服務(wù)好評(píng)不斷，非常好!打滿分!

　　為啥?新媽媽在微信里預(yù)約了上門(mén)通乳，李華超到了約定地點(diǎn)等著，可新媽媽帶孩子累的睡著了。等不等?別人做服務(wù)行業(yè)的，時(shí)間就是訂單，這等的都是錢(qián)啊?？墒窃诶钊A超這里就不會(huì)這么想了。要是走，新媽媽沒(méi)通乳可能就會(huì)發(fā)炎，如果事后吃消炎藥，那這樣對(duì)大人和孩子都會(huì)有影響。

　　等!李華超這就這樣在雨里等了幾十分鐘，直到客人醒了，看到未接電話才匆匆趕來(lái)。李華超沒(méi)有怨言，馬上去到客戶家耐心地為新媽媽做按摩，再教授一下平時(shí)的自我護(hù)理手法，這么就能更好地預(yù)防堵奶了。這樣的好服務(wù)，不給100分那才奇怪!

　　細(xì)心

　　家里多了一個(gè)孩子，忙亂是一定的。這一忙一亂就會(huì)忽略了還在坐月子的新媽媽，媽媽們有些生理心理的壓力，家里人不理解甚至感覺(jué)莫名其妙。心理因素其實(shí)對(duì)產(chǎn)后恢復(fù)影響很大。孩子王的李華超這時(shí)候就變成了媽媽們的大姐姐。

　　年歲差不多又都做了媽媽，客戶的許多心里話都愿意同她講，這么一對(duì)一的聊天也就疏導(dǎo)了媽媽們的壓力。新媽媽還能通過(guò)微信群，認(rèn)識(shí)許多孩子王里的其他的媽媽們，大家都是差不多的產(chǎn)后階段，相互交流一下帶孩子的經(jīng)驗(yàn)，頭一回當(dāng)媽媽，心里那么許多問(wèn)號(hào)，到了這個(gè)群里一交流，平時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)人瞎想帶來(lái)的焦慮感就完全沒(méi)有啦。

　　一個(gè)貼身的專家，一個(gè)媽媽群，還有一個(gè)背后的高科技育兒智囊團(tuán)。這么多人幫著一個(gè)新媽媽，為一個(gè)家庭出主意分憂。媽媽們的煩心事少了，月子里的調(diào)理也順了，還認(rèn)識(shí)了那么多微信群里的新朋友，這氣色恢復(fù)的能不快嗎?這才是全方位的科學(xué)養(yǎng)娃，你說(shuō)是不是?(X018-1)