月子會所行業(yè)，也有自己的國家級權(quán)威認(rèn)證。而此權(quán)威認(rèn)證，是孕媽們在眾多月子會所里，找到真正高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)、高性價(jià)比的最佳月子會所的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。全國星級母嬰護(hù)理服務(wù)認(rèn)證——由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，是目前母嬰護(hù)理服務(wù)行業(yè)的國家級權(quán)威認(rèn)證。此認(rèn)證設(shè)置三星級、四星級、五星級三個等級，其中五星為該認(rèn)證的最高星級。月子會所是否通過該項(xiàng)國家認(rèn)證以及獲得該認(rèn)證的星級高低則是衡量月子會所專業(yè)和質(zhì)量優(yōu)與劣的權(quán)威指標(biāo)。

　　許多新手媽媽在產(chǎn)前挑選月子會所的時(shí)候會發(fā)現(xiàn)，大一點(diǎn)的月子會所都會有認(rèn)證資質(zhì)，雖然并不能完全理解這個資質(zhì)，但是看到這個資質(zhì)，客戶最起碼是放心的。

　　2020年6月28日-29日，壹心月子中心，迎來全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會五星認(rèn)證的評審工作，專家組經(jīng)過兩天對壹心月子中心，現(xiàn)場查看，審閱相關(guān)文件資料，相關(guān)技能考試考核，壹心月子中心再度一次性復(fù)審?fù)ㄟ^全國星級母嬰保健服務(wù)五星認(rèn)證評選(2019年壹心月子中心已一次性通過評審，成為深圳地區(qū)首家五星認(rèn)證母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu))。

　　6月28日，以全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、中健標(biāo)吳老師為代表的專家組對壹心月子中心進(jìn)行了認(rèn)證工作。在首次會議上，壹心月子中心總經(jīng)理戴總代表壹心月子中心全體工作人員，對本次專家組的老師蒞臨檢查審核工作表示熱烈的歡迎。壹心月子中心各部門負(fù)責(zé)人在會議中做了相關(guān)企業(yè)介紹與數(shù)據(jù)總匯。隨后，認(rèn)證組吳老師對此次的母嬰保健服務(wù)認(rèn)證進(jìn)行了指導(dǎo)介紹，她強(qiáng)調(diào)：國家母嬰服務(wù)五星級認(rèn)證評選，需要對認(rèn)證單位的每一項(xiàng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對，只有符合《母嬰保健服務(wù)機(jī)構(gòu)要求》才能被授予“全國星級保健服務(wù)機(jī)構(gòu)”。吳老師還特別強(qiáng)調(diào)：“五星認(rèn)證是為客戶與企業(yè)間搭建一座信任橋梁，壹心月子作為深圳首家獲得五星認(rèn)證的機(jī)構(gòu)，一直按照國家標(biāo)準(zhǔn)母嬰服務(wù)要求運(yùn)營，至今我還記得去年，你們很順利的一次性通過認(rèn)證專家組的考核，這是非常不容易的!所以這次五星認(rèn)證評審，相信我們壹心月子能在這次審核認(rèn)證中取得很好成績。”

　　會議結(jié)束后，審核認(rèn)證工作正式開始!專家組開始對壹心月子中心進(jìn)行仔細(xì)檢查。從前臺大廳、嬰兒游泳館、產(chǎn)后恢復(fù)中心、月子客房廚房等區(qū)域，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)提供、服務(wù)設(shè)施到設(shè)備器具、安全管理等方面。

　　鼓干勁，凝心聚力迎復(fù)審，全力以赴

　　復(fù)審期間，壹心月子中心都處于接近滿房的工作狀態(tài)。所以在保證日常母嬰服務(wù)的正常運(yùn)作，也有序配合復(fù)審工作進(jìn)行。

　　服務(wù)環(huán)境方面

　　壹心月子中心設(shè)有專門的接待區(qū)、服務(wù)區(qū)、消毒區(qū)、休息區(qū)、餐飲區(qū)等功能區(qū)域，并有明確的標(biāo)識指引客戶;醫(yī)療級消毒設(shè)備，凈化空氣;加濕器、空調(diào)，有效控制房間溫濕度，配備新風(fēng)系統(tǒng)，為母嬰提供最宜居的修養(yǎng)環(huán)境。

　　服務(wù)質(zhì)量方面

　　壹心月子中心對于員工服務(wù)禮儀、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則及疫情期間防控準(zhǔn)則都有著明確的規(guī)定，并已形成標(biāo)準(zhǔn)成冊，同時(shí)對員工進(jìn)行不定期相關(guān)崗位技能培訓(xùn);在媽媽和寶寶入住當(dāng)天對其進(jìn)行全面的身體、心理評估及記錄，根據(jù)評估的結(jié)果為其量身定制護(hù)理項(xiàng)目等。

　　服務(wù)設(shè)施、設(shè)備方面

　　壹心月子中心所配設(shè)備均符合國家衛(wèi)生和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，中心內(nèi)所使用的材料皆是無毒、無害、環(huán)保材料，保證母嬰的安全。還會根據(jù)目前母嬰熱門用品，挑選適合母嬰使用的貼心產(chǎn)品。

　　安全管理方面

　　在公共區(qū)域均設(shè)有監(jiān)控設(shè)施、危險(xiǎn)警示標(biāo)識，嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出的每一位人員，為媽媽和寶寶提供一個安全有保障的環(huán)境;中心不定期召開消防知識宣傳和演練，對店內(nèi)的產(chǎn)品和活動中的危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)控制措施等等。

　　復(fù)審工作圓滿結(jié)束 壹心月子繼續(xù)前行

　　本次評審最后一項(xiàng)，在末次會議上，專家組吳老師代表評審團(tuán)現(xiàn)場宣布：“恭喜【壹心月子中心】在本次全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會五星認(rèn)證中一次性全部通過審核!經(jīng)過兩天的審核認(rèn)證，無論從哪方面進(jìn)行考核認(rèn)證，壹心月子中心都嚴(yán)格達(dá)到了母嬰保健服務(wù)機(jī)構(gòu)技術(shù)規(guī)范質(zhì)量認(rèn)證的要求，完全滿足五星級母嬰認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。”

　　最后壹心月子中心戴總表示：感謝評審團(tuán)給予壹心再次通過全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，這是是不斷鞭策我們前行的動力，我們壹心全體同仁將不懈努力，專注母嬰，唯有自己做的更出色，顧客體驗(yàn)更滿意，才不負(fù)行業(yè)的肯定!復(fù)審工作圓滿結(jié)束。結(jié)束對我們來說不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)，我們將嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞母嬰服務(wù)，不斷強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高中心服務(wù)質(zhì)量，努力使中心各項(xiàng)工作更加規(guī)范化、科學(xué)化，努力把壹心月子中心辦成一所媽媽們滿意的現(xiàn)代化精品月子高端會所。