蹲點兩個月拍蝸牛,只為滿足孩子的好奇心;苦練港式粵語數(shù)月,只為給家長更好的服務(wù)體驗;熱愛川菜的“麥霸”全部戒掉,只為保證上課時自己嗓音的狀態(tài)……豌豆老師努力用最真誠的方式,用心服務(wù)孩子和家長。

      塞著耳機行走的人

　　初見小雪,扎著一個低馬尾,帶著一副黑框眼鏡,耳朵里塞著耳機,聽著粵語版的有聲書《花海夢游記》,嘴里時不時地也跟著嘟囔一句。

　　小雪老師正在學(xué)習(xí)粵語

　　最近的這段時間,她一直都是這種狀態(tài)。同事們遇到她不大聲吆喝、用手在她面前揮一揮,基本和她搭不上話。

　　香港的發(fā)音表達和廣州的不同,比如香港人通常會說星期幾,但不會說周幾……為了練就更純正的粵語,也為了精準地把握香港的語言習(xí)慣,她每天死磕粵語電臺、粵語歌,還去了解了香港小朋友愛看的動畫片。

　　小雪是英德人,雖然父母和親朋好友都講客家話,但是她從小就接觸很多說粵語的小伙伴,加上看了很多粵語的電視劇,自己粵語說得還算溜。

　　“但我沒有用粵語講過課,尤其是還要講得有趣、好玩,孩子們喜歡聽。我需要不斷加強自己的語感才行,而且是香港的一些發(fā)音表達和廣州的還會有點差異。”

　　在小雪的電腦桌面,還有一個專門的繁體字翻譯軟件。這是她為香港的家長們專門準備的。

　　雖然普通話香港的家長們也能看懂,但他們更習(xí)慣看繁體字,小雪每天用這個軟件把準備好的學(xué)員學(xué)習(xí)情況轉(zhuǎn)化成繁體字給家長看,方便家長更直觀地了解孩子的學(xué)習(xí)情況。

　　她很享受自己現(xiàn)在做的一切,能給自己的用戶多一點極致的服務(wù),心里會特別踏實,而且還特別有成就感。

      一只蝸牛的約定

　　作為一名在線直播老師,為了和孩子們建立起更親密的師生關(guān)系,小雪每天都會和小學(xué)員們分享自己的趣事。

　　廣州是一個多雨的城市,每次雨后,一起跑出來感受雨后的小清新的還有蝸牛。尤其是廣州的蝸牛,格外大。

　　在小區(qū)里碰到一只拳頭大小的蝸牛,這只蝸牛就成了她和小學(xué)員們當天分享的小趣事。

　　聽到小雪說和拳頭一樣大小的蝸牛,學(xué)員們一個個都驚訝地瞪大了眼睛。

　　“老師,下次你再遇到,能拍個照片給我看看嗎?”其中一個小學(xué)員滿臉的期待。

　　“好呀,老師下次再遇到,就給你拍。”

　　本以為只是小學(xué)員一時的好奇心,但是讓小雪沒想到的是,從第二天起,這個小學(xué)員每次上課之前,都會著急地先問一句:“小雪老師,今天你遇到蝸牛了嗎?”

　　但也有一種無奈,叫“天公不作美”。

　　從那天之后,廣州的天一直晴空高照,想遇到一只大蝸牛成了奢望。

　　小雪每天在小區(qū)樓下的植物叢中蹲點,像極了一只蹲在老鼠洞口的貓。

　　執(zhí)著的小學(xué)員依舊每天都在問那句:“小雪老師,今天你遇到蝸牛了嗎?”

　　“寶貝,老師每天都有在找,但是因為這幾天廣州太熱了,大蝸牛怕曬都不敢出來,老師遇到后就給你拍。”

　　這樣的對話持續(xù)了整整兩個月,一場暴雨之后,小雪終于遇到了。她興奮地拿出手機拍,拍到地那一刻,她興奮地跳起,開心的像個孩子,期待著直播課的到來,想把照片早點分享給小學(xué)員。

　　圖:小雪老師給孩子拍下的蝸牛

　　“我家寶貝保存了你發(fā)的那張照片,逢人就拿出來炫耀,說這是我的小雪老師給我拍的大蝸牛,你真的有心了,謝謝你。”家長給小雪發(fā)的這段話,她看著傻笑了好久。

　　直到現(xiàn)在,每次在路上碰到蝸牛,小雪都會忍不住拿出手機拍一下,那是屬于她和她的小學(xué)員的甜蜜記憶。

       一個數(shù)學(xué)家的夢想

　　沒有一個父母是不愛孩子的,但是并不是每個父母都能讓孩子感受到自己對他們的愛。

　　因為天生好動、坐不住、性子急,說話沒邏輯,小貝(化名)從小聽得最多的就是父母口中的“你能不能老實點”“你著什么急啊”“笨死了,怎么連話都說不明白”……慢慢的,小貝開始感覺沒有人喜歡自己。

　　在直播間遇到小貝,小貝眼神里的那種無助和不自信讓小雪心里咯噔了一下——她要幫助這個孩子。

　　和小貝的父母詳細地了解了小貝的情況后,她基本知道了小貝的癥結(jié)在哪里。

　　“雖然我們教的是數(shù)學(xué)思維課,但是時間長了,家長對我們建立起信任關(guān)系后,他們遇到各種育兒問題也都會來問我們,所以我就自己把各種育兒書、心理學(xué)的書都看了一遍,希真正科學(xué)地幫助家長和學(xué)員們。”小雪現(xiàn)在不僅僅只是一位數(shù)學(xué)老師,還是家長們特別喜歡的“育兒小顧問”。

　　小貝雖然性子急,但小雪發(fā)現(xiàn)他對各種數(shù)學(xué)知識反應(yīng)特別快,而且因為這種超快的反應(yīng),經(jīng)常來不及組織語言,就開始舉手說自己的觀點。而且他不喜歡被否定,特別期待被認可。

　　“哈哈,我也是有策略的,其實孩子的世界很簡單,他們喜歡被認可,渴望被表揚,想要變優(yōu)秀。”小雪不斷挖掘著小貝身上的閃光點。

　　“老師,謝謝你好好對待我,我以后一定會成為數(shù)學(xué)家。”不久后,小雪在課后的評估建議總收到了小貝的留言。

　　“老師一定會努力,幫助你一起實現(xiàn)數(shù)學(xué)家的夢想。”

　　因為兩個人有了一份專屬的約定,小貝開始慢慢地學(xué)會了先思考再慢慢地有條理地表達出來,因為當數(shù)學(xué)家以后要出去講課的;懂得克制自己急躁的脾氣,認真聽其他小朋友發(fā)言,因為當數(shù)學(xué)家將來要聽不同的人發(fā)表意見;開始勇敢面對自己的被否定,因為很多數(shù)學(xué)家都是在被否定中不斷突破的。

       永遠被置頂?shù)膶W(xué)員群

　　在接受采訪的過程中,小雪每隔一段時間就要下意識地打開手機看一下。

　　習(xí)慣了,怕錯過家長的信息。”小雪的微信頁面,全是被置頂?shù)膶W(xué)員的微信群,因為群消息太多,她必須要隨時查看,才能保證不會錯過家長們的信息。

　　“經(jīng)常我自己的父母給我發(fā)的信息,我要好久之后才能看到。”因為回信息不及時,父母便給她打電話,但是又會碰上閨女給孩子們上課的情形,慢慢的,也就習(xí)慣了女兒“失聯(lián)”的常態(tài)。

　　“經(jīng)常上完課給家長們反饋完學(xué)員的信息后就晚上十一點了,想給父母回的時候,他們已經(jīng)睡了。”小雪笑著說,成為一名在線直播課老師后,改變的不僅僅是陪伴父母的方式。

　　為了給孩子們上好每一堂課,她從進入豌豆的第一天起,便一直對著手機各種練習(xí)講課,怎么講得生動有趣,怎么能讓孩子們更愿意聽,更喜歡參與。一堂直播課背后,她經(jīng)常一練就是幾個小時,嗓子經(jīng)常處于“冒煙”的狀態(tài)。

　　在小雪的帶動下,很多老師開始跟小雪一起練課。隨著“練課大軍”人數(shù)逐漸壯大,老師們練課的嗓門也越練越大,為了不影響其他工作的小伙伴,小雪和老師們就把練課的陣地扎在了公司三樓樓梯的過道上,每晚下了班就開始練習(xí)。

　　”我都不知道自己到底吃了多少潤喉糖了,最開始隔三岔五就要去醫(yī)院,醫(yī)生都讓我少說話,然后給我開各種保護嗓子的藥,現(xiàn)在我的嗓子已經(jīng)慢慢的適應(yīng)這種狀態(tài)了。”為了保證上課時自己嗓音的狀態(tài),她戒掉了自己最愛的吃辣,一直以“麥霸”相稱的她,再也沒去過KTV。

　　談及這些“割愛”,小雪依舊滿臉幸福的樣子:當你喜歡一件事時,一切為之而做的改變都不會痛苦,因為有更值得守護的東西。

　　說到這句話時,小雪不禁又想起了2018年10月10日的那一天,她第一次邁進豌豆思維的大樓,公司里正在舉行一場盛大的生日派對,當時她就聽到了一句話“做你認為對的事”,兩年了,那句話一直時不時地蹦到她地腦海里,讓她篤定地前行。

　　【關(guān)于豌豆思維】豌豆思維專注培養(yǎng)3～10歲孩子用數(shù)學(xué)的觀點思考和解決問題的能力。課程結(jié)合全網(wǎng)播放量超過300億的大熱動漫IP超級飛俠,通過4～8人在線小班的交互式教學(xué),并配套課前課后教、學(xué)、練、測一體的AI系統(tǒng),引導(dǎo)孩子主動思考,勇敢表達。目前已完成B輪融資,獲李開復(fù)博士、俞敏洪老師傾心推薦。