小兒發(fā)燒!是每一個(gè)新手媽媽育兒焦慮的首要難題。大部分新手媽媽都有“發(fā)燒恐懼癥”，尤其在面對每一次孩子發(fā)燒引起的“不確定性”，繁瑣的用藥指南、變幻莫測的體溫、育兒知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的空缺都讓新手媽媽們深陷護(hù)理的場景痛點(diǎn)。

　　深入挖掘新手媽媽在小兒發(fā)燒護(hù)理時(shí)的需求和場景痛點(diǎn)，小米AI和美林作為人工智能領(lǐng)域與OTC藥品領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，聚焦家庭場景，直擊用戶痛點(diǎn)。美林作為專注兒童退燒23年的大品牌，致力于提供專業(yè)的兒童退燒護(hù)理知識(shí)與解決方案，幫助新手媽媽從容應(yīng)對寶寶發(fā)燒期。此次美林與小米營銷合作，通過小愛同學(xué)這一智能家居樞紐，構(gòu)建居家AI智能科學(xué)育兒服務(wù)，在家服務(wù)患者的同時(shí)，助力品牌建立深刻精準(zhǔn)的用戶場景連結(jié)，打透場景認(rèn)知。

01 美林“AI育兒黑科技”，讓新手寶媽輕松在家解決發(fā)燒難

　　根據(jù)IDC《2020年V2全球物聯(lián)網(wǎng)支出指南》中的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2024年中國將超越美國成為全球第一大物聯(lián)網(wǎng)市場，物聯(lián)網(wǎng)成為下一個(gè)時(shí)代風(fēng)口，而智能硬件成風(fēng)向標(biāo)。且未來五年硬件市場依然穩(wěn)定增長，保持超過40%的市場占比。醫(yī)療健康行業(yè)，智能硬件的應(yīng)用同樣數(shù)目龐大，占比為30.6%。根據(jù)GlodmanSachs 對醫(yī)療健康IoT垂直場景的分類預(yù)測，未來健康IoT中45%的收入來自遠(yuǎn)程患者監(jiān)測。

　　對此，兒童退熱品牌美林聯(lián)合小米營銷深度研發(fā)AI技術(shù)對接，打造兒童發(fā)燒智能助理——兒童健康守護(hù)者“美林媽媽AI助手”。同時(shí)聯(lián)動(dòng)兒童發(fā)燒監(jiān)測熱銷產(chǎn)品——秒秒測，為小愛同學(xué)增加發(fā)燒場景功能出口，強(qiáng)勢占領(lǐng)家庭這一兒童發(fā)燒精準(zhǔn)場景，為用戶帶來有溫度的品牌體驗(yàn)。

　　秒秒測可以對寶寶體溫進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，并且聯(lián)動(dòng)小愛同學(xué)，一句簡單的語音喚醒，小愛即可播報(bào)寶寶體溫，并巧妙地化身“美林媽媽小錦囊”，例如，當(dāng)用戶問小愛同學(xué)“寶寶體溫多少”時(shí)，小愛同學(xué)回答“寶寶體溫38.2℃，發(fā)熱指南建議，腋溫≥38.2℃，及時(shí)采取安全的退燒措施”。通過小愛同學(xué)的體溫播報(bào)以及用藥時(shí)機(jī)提醒，幫助新手爸媽正確護(hù)理和應(yīng)對寶寶發(fā)燒難題，并提示“美林專業(yè)23年，守護(hù)成長”，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對新手爸媽關(guān)于寶寶發(fā)燒護(hù)理相關(guān)知識(shí)的傳遞。

　　同時(shí)，用戶還可以在小愛同學(xué)的體溫讀取頁，直接掃碼一鍵到達(dá)退燒藥品產(chǎn)品購買頁，體溫播報(bào)+藥品購買雙重鏈路賦能，真正助力品牌Buff新手媽媽在家庭場景下的從容應(yīng)對寶寶發(fā)燒，實(shí)現(xiàn)品牌營銷后鏈路轉(zhuǎn)化的同時(shí)，將美林品牌的“專業(yè)”形象滲透到萬千新手媽媽的心智中，通過此次合作，幫助每個(gè)新手媽媽都能從容解決寶寶發(fā)燒難題。

02 AI服務(wù)滲透多元育兒場景，讓美林真正走進(jìn)媽媽生

　　隨著母嬰行業(yè)開始進(jìn)入智能化升級階段，新生代父母選擇智能產(chǎn)品緩解育兒焦慮成為趨勢。據(jù)歐睿發(fā)布的《α世代出圈，解鎖母嬰行業(yè)新趨勢》報(bào)告顯示，2020年，天貓上智能育兒等類目的增速均超過40%，90后、95后以及被科技帶大的“α世代”，均成為智能育兒與科技育兒的忠實(shí)擁躉，智能育兒市場成為一個(gè)明顯的風(fēng)口。

　　涉及母嬰消費(fèi)首要考慮的是安全因素，產(chǎn)品的專業(yè)度和品牌的可信賴度是母嬰群體關(guān)注的重點(diǎn)。如何突破復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在滿足不同用戶不同場景需求的同時(shí)，助力品牌實(shí)現(xiàn)用戶觸達(dá)到深度觸動(dòng)，影響用戶心智是關(guān)鍵。

　　依靠小米營銷不斷創(chuàng)新升級的營銷模式，在場景營銷上進(jìn)一步給予美林更大貼近用戶的發(fā)揮空間。小米作為全球重要級的AloT消費(fèi)級平臺(tái)，依托智能生態(tài)規(guī)模持續(xù)升級，通過智能硬件、軟件和服務(wù)深度融入用戶生活全場景，給多元化使用場景下的用戶需求和體驗(yàn)升級提供了多種可能。

　　在此基礎(chǔ)上小愛同學(xué)深挖媽媽的育兒場景特性，洞悉媽媽的特有行為，助力美林的個(gè)性化傳播。在高流量場景中，除了為媽媽們提供基礎(chǔ)的智能服務(wù)，也將品牌給新手媽媽的專業(yè)“育兒經(jīng)“，以更符合當(dāng)下語境的方式呈現(xiàn)出來，給到更多有寶寶家庭專業(yè)育兒知識(shí)教育。

天氣場景

　　有寶寶的家庭，對天氣情況會(huì)尤為關(guān)注。氣溫的高低以及溫差變化直接關(guān)系到孩子外出穿衣以及生活必需品的準(zhǔn)備。而隨著小愛同學(xué)成為許多家庭生活的一份子，它顯然已為眾多新手媽媽打開了科學(xué)育兒之門，助力新手媽媽以及家有新生兒、寶寶護(hù)理需求的用戶以科學(xué)指導(dǎo)，享受陪伴式科學(xué)育兒的樂趣。

　　在提供天氣服務(wù)之余，小愛同學(xué)也會(huì)給出科學(xué)的育兒經(jīng)，“美林專業(yè)提醒，夏季寶寶易生病，記得家中常備退燒藥”，以無感式傳遞美林品牌“把寶寶健康交給美林，把輕松還給寶媽”的科學(xué)育兒理念，讓新手父母寶在育兒場景之下第一時(shí)間感受“美林媽媽AI助手”的專業(yè)關(guān)懷，傳遞美林品牌致力于通過提供卓越高效的兒童健康護(hù)理方案，幫助寶爸寶媽守護(hù)孩子成長健康，引領(lǐng)孩子快樂成長。

兒童場景

　　小愛同學(xué)作為當(dāng)下最活躍的AI語音交互平臺(tái)之一，據(jù)小米2022年Q1財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，小愛同學(xué)累計(jì)激活設(shè)備數(shù)3.88億，全端月活躍用戶達(dá)1.15億，具備極強(qiáng)的圈粉能力，并且小愛同學(xué)作為重要的AI母嬰生活助手，覆蓋了超890萬有孩家庭(數(shù)據(jù)來源：小米DMP 小愛數(shù)據(jù)平臺(tái))，孩子把小愛同學(xué)當(dāng)新玩具，媽媽把他當(dāng)百科全書，是有孩家庭經(jīng)常喚醒的使用場景。

　　當(dāng)用戶喚起兒童內(nèi)容如講故事、播放動(dòng)畫片前，在小愛同學(xué)現(xiàn)有回答語音后添加特有的溫馨提示“美林提醒您，精彩故事即將開始”。讓品牌在兒童場景下同新手寶媽心中的寶寶發(fā)燒場景形成綁定，加深品牌認(rèn)知，提升寶爸寶媽對品牌的好感度。

閑聊場景

　　閑聊場景是家庭中常見的娛樂消遣方式，小米營銷通過小米DMP小愛數(shù)據(jù)平臺(tái)導(dǎo)出閑聊場景熱門喚醒詞，結(jié)合退燒藥品牌屬性，找到對應(yīng)喚醒詞與流量，當(dāng)用戶喚起“孩子感冒”、“春游”等相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，小愛同學(xué)化身“美林媽媽”給出專業(yè)科學(xué)的“育兒經(jīng)“提示。

　　以核心流量場景攔截和關(guān)鍵詞對核心人群全面補(bǔ)強(qiáng)，達(dá)到AI育兒核心場景全覆蓋。通過小愛同學(xué)在回答中強(qiáng)化品牌印象，注入美林——專為兒童研發(fā)的經(jīng)典退熱劑的品牌屬性，讓美林時(shí)刻與寶爸寶媽同在，共同守護(hù)孩子的健康和發(fā)展。

結(jié)語

　　依托小米AIoT全場景智能生態(tài)能力，小米營銷助力美林打造極具親和力的“美林媽媽AI助手”形象，融入兒童發(fā)燒監(jiān)測場景和高流量使用場景，傳遞品牌關(guān)懷。同時(shí)，開拓醫(yī)藥行業(yè)AI創(chuàng)新營銷，讓品牌溫度無所不在，讓新手媽媽放心為寶寶的健康和發(fā)展做出最佳選擇。未來，小米營銷將持續(xù)深耕AIoT創(chuàng)新營銷能力，賦能更多醫(yī)藥品牌實(shí)現(xiàn)價(jià)值再增長。