沒有人生來就是大咖和頂流，大部分人都是從零開始成長(zhǎng)的，做私域也是如此。

　　我所能做的，就是不放棄，不斷試錯(cuò)，人生起起伏伏正是如此，和自己較勁，一步步努力、累積，做好每一步的選擇，做更好的自己。 ——悠悠

01

三落三起尋覓事業(yè)港灣

人生不到最后千萬別放棄

　　初見悠悠時(shí)，她皮膚白皙、外表溫柔、聲音悠揚(yáng)而細(xì)膩，正如她的名字一般，給人一種慵懶乖巧的錯(cuò)覺。但深入電話后，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)女人的小宇宙，有著無窮無盡的能量。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的年代，悠悠選擇了當(dāng)時(shí)市場(chǎng)最熱門的“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)，成為一名市場(chǎng)推廣專員，原以為自己可以在家電行業(yè)大展拳腳，卻因?yàn)樽约夯忌狭碎L(zhǎng)期咽喉炎，銷售生涯也不得已被迫終止。

　　后來轉(zhuǎn)行成為線上客服，收入微薄的她無意中在逛街時(shí)發(fā)現(xiàn)了服裝檔口，十年前，正值淘寶天貓等傳統(tǒng)電商發(fā)展的紅利時(shí)期，很多中小淘寶店主都在那時(shí)候占得先機(jī)，分到了傳統(tǒng)電商的一杯羹。

　　每天店鋪上架、下架，回復(fù)客戶、搜素優(yōu)化、導(dǎo)單發(fā)貨，悠悠靠著自己敢想敢干的勁頭，掙到了畢業(yè)后的第一桶金。

　　伴隨著傳統(tǒng)電商的興起，成就了悠悠等第一批淘寶個(gè)體從業(yè)者，然后隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電商平臺(tái)的不斷興起，淘寶也開始有意將資源傾斜，要求小微店主升級(jí)為企業(yè)店鋪。

　　運(yùn)營(yíng)成本和流量投放費(fèi)用的增加，淘寶，也已經(jīng)不再是適合小微個(gè)體輕創(chuàng)業(yè)的生態(tài)了。

　　關(guān)店，重回職場(chǎng)，成了悠悠不得已的選擇。好在憑借個(gè)人淘寶店鋪的經(jīng)營(yíng)心得和客服售后經(jīng)驗(yàn)，悠悠獲得了一家婚慶企業(yè)客服主管的offer，這樣一干就是四五年，原本以為未來的理想生活就是如此，穩(wěn)定的工作，融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，可觀的薪水，甜蜜的生活，和即將到來的寶寶。

　　▲悠悠做客服主管時(shí)期和團(tuán)隊(duì)的合照

　　成為母親，悠悠是幸福的，但當(dāng)她重新回到職場(chǎng)，殘酷的現(xiàn)實(shí)卻讓她第一次意識(shí)到身為女性和母親的不易，客服主管的職位被替代，無奈她只能被命運(yùn)再開一次玩笑。

　　孩子的到來，家庭的花銷激增，車貸、房貸、各種外債和養(yǎng)娃開銷，源源不斷的催繳賬單讓家庭的積蓄所剩無幾。

　　悠悠不得不一邊帶娃，一邊開始做外包線上客服兼職，為了補(bǔ)貼家用，悠悠甚至要同時(shí)給五家公司做售后客服，但還是杯水車薪，根本無法給家里提供更好的生活。

　　▲悠悠在家兼職給5家公司做外包客服

　　那段時(shí)光的掙錢之難，掙錢之不易，讓悠悠多么渴望能尋找到一項(xiàng)適合普通寶媽的，有安全感的，能有豐厚收入的線上副業(yè)。

　　2018年，一場(chǎng)傳統(tǒng)電商的顛覆浪潮席卷而來，而就在此時(shí)，悠悠在閨蜜的分享下，再一次抓住時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)了逆風(fēng)翻盤。

02

加入好家重燃私域之火

月入15萬開啟事業(yè)新征程

　　電商行業(yè)的突變，讓悠悠從一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的小白，成為了年收入40萬的淘寶店主，也讓入不敷出，不得關(guān)店的她，再一次重回私域賽道頂級(jí)玩家的牌桌。

　　2019年，悠悠開始成為一名私域電商店主，巔峰時(shí)期僅個(gè)人月銷售額就達(dá)到150萬!

　　良好的戰(zhàn)績(jī)，點(diǎn)燃了悠悠內(nèi)心的火種，幫助戰(zhàn)隊(duì)內(nèi)每位店主實(shí)現(xiàn)收入的突破，也成為了悠悠新的目標(biāo)。

　　如今加入好家云店，也是悠悠經(jīng)過長(zhǎng)期調(diào)研和思索的結(jié)果。事實(shí)上，悠悠坦言到：“自己曾經(jīng)在私域電商領(lǐng)域輝煌過，也取得了一定的成績(jī)，但是由于各方面的原因，發(fā)展遇到了瓶頸，戰(zhàn)隊(duì)小伙伴的熱情也受到了極大的削減，不安全感和疲憊感日益籠罩著大家。”

　　“因?yàn)橛龅搅撕眉?，這才重新燃起希望，好家關(guān)懷女性非常周到?，F(xiàn)代女性壓力巨大，既要在個(gè)人發(fā)展上有所突破，又要兼顧家庭照顧家人與孩子，生活上的不易，讓她們?cè)趯?duì)自己的人生規(guī)劃上也具有兩面性。”

　　“一方面，有勇氣，想要突破，收獲更多的財(cái)富，為家人提供更多的物質(zhì)保障，另一方面，也渴望安全感，擔(dān)心年齡、性別、家庭牽絆等諸多要素，會(huì)被社會(huì)所邊緣化。”

　　“而好家完全幫我考慮到了，一方面給予我們更多的收入福利保障，另外一方面各大獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼也很豐厚，讓我在擁有一份安心收入的同時(shí)，也能更有沖勁。”

　　另外悠悠也表示認(rèn)可好家的還有很多方面：“好家的技術(shù)團(tuán)隊(duì)真的效率很高，因?yàn)榧尤牒眉覄傞_始，我在產(chǎn)品功能也有提過很多建議，技術(shù)同學(xué)非常及時(shí)地響應(yīng)需求，并且在幾周內(nèi)就迭代了我們想實(shí)現(xiàn)的功能。”

　　“另外，讓賣貨店主們最為關(guān)心的是好家的素材和貨品傭金，好家爆款實(shí)拍素材質(zhì)量特別高，基本不需要我自己再花時(shí)間制作素材了，真人實(shí)拍圖片讓人購(gòu)買欲特別強(qiáng)，因此群內(nèi)出單率也大大提高了。”

　　“而且爆款的傭金率特別高，集中打爆款，優(yōu)質(zhì)素材轉(zhuǎn)化，刺激曬單促成交，好評(píng)再轉(zhuǎn)化，好家一套爆款高傭發(fā)售模式，讓我們戰(zhàn)隊(duì)的小伙伴都特別興奮!”

　　“我個(gè)人也在加入好家1個(gè)半月之后，順利實(shí)現(xiàn)了月收入突破15萬+的新階段。最近認(rèn)養(yǎng)一頭牛和圣牧超品日，我們戰(zhàn)隊(duì)內(nèi)很多小伙伴都實(shí)現(xiàn)了日收入破千，破萬的佳績(jī)，相信在后面旺季來臨，我們能夠憑借爆款模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)更大的突破!”

03

最好的戰(zhàn)隊(duì)長(zhǎng)就是用實(shí)力證明“跟著我能掙錢”

　　除了平臺(tái)的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)和傾力支持，悠悠加入好家能帶領(lǐng)戰(zhàn)隊(duì)如此快速地爆發(fā)，得益于她維護(hù)戰(zhàn)隊(duì)店主和客戶的獨(dú)到心法。對(duì)于戰(zhàn)隊(duì)店主，起初大家在適應(yīng)新平臺(tái)時(shí)總會(huì)有些許不適應(yīng)，悠悠除了通過情感維系，耐心安撫店主心理，將大家的需求充分反饋平臺(tái)，做好戰(zhàn)隊(duì)心理適應(yīng)過渡外，悠悠認(rèn)為最重要的還是用一場(chǎng)最實(shí)際的活動(dòng)帶大家掙到錢，這才是讓戰(zhàn)隊(duì)店主重新燃起信心最本質(zhì)的方法。

　　讓大家重新看到自己的實(shí)力，不僅能達(dá)到原來業(yè)績(jī)水準(zhǔn)，而且能突破原來的瓶頸，獲得更高的收益。

　　因此，悠悠把每一次打爆款、打超品的活動(dòng)都看得十分重要，不僅時(shí)刻跟上平臺(tái)的節(jié)奏，積極參加各種線下品鑒會(huì)、品牌方溯源活動(dòng)，在戰(zhàn)隊(duì)內(nèi)也是充分進(jìn)行預(yù)熱宣導(dǎo)，在賣貨方面也會(huì)身體力行沖在前面，只有自己做到了，做好了，才能有實(shí)力帶動(dòng)店主去賣爆。

　　▲悠悠在戰(zhàn)隊(duì)內(nèi)帶頭充分預(yù)熱圣牧

　　▲悠悠參與圣牧烏蘭布和沙漠有機(jī)溯源

　　▲悠悠參與內(nèi)蒙古蒙騰羊排溯源

　　如果說對(duì)待店主，悠悠的核心心法是“情感關(guān)懷充分寬慰+實(shí)操促單提振信心”，那么對(duì)待顧客來說，核心心法就是“提升效率，方便顧客，也更方便自己”。悠悠認(rèn)為，私域電商區(qū)別于傳統(tǒng)電商，與顧客的維護(hù)并非是一次性的，而是長(zhǎng)久性的，售后服務(wù)的核心不要只是為了完成顧客單次問題的解決，而是舉一反三，讓客戶知道平臺(tái)流程是什么樣的，如果下次碰到問題應(yīng)該在哪里去尋找服務(wù)等，這樣讓自己提升效率的同時(shí)，也能方便顧客更快找到售后與解決問題。

　　其次悠悠還認(rèn)為，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)諸多，用戶流量被大大分散，除了打價(jià)格戰(zhàn)，打貨品優(yōu)勢(shì)外，良好的購(gòu)物操作體驗(yàn)也是留住客戶的重要因素。

　　顧客會(huì)因?yàn)榇蜷_購(gòu)物程序太慢而退出，圖片展示不夠清晰而沒有興趣，操作繁瑣而放棄下單等，每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴，每個(gè)環(huán)節(jié)悠悠都站在顧客的角度去思索，提出優(yōu)化建議反饋給平臺(tái)，幫助平臺(tái)更好地了解用戶，滿足用戶需求。

　　無論何時(shí)，悠悠對(duì)待店主和顧客都堅(jiān)持真心相待，換位思考讓她更懂得對(duì)方地痛點(diǎn)，也能更好地解決大家的需求。

　　最后，悠悠坦言道：“自己彎彎繞繞，最終在好家尋覓到人生事業(yè)的港灣，回望自己一路走來，從一個(gè)完全0基礎(chǔ)的小白，到如今在私域電商領(lǐng)域也掙得了自己的一番廣闊事業(yè)，雖然也曾經(jīng)碰到很多困難，有過彷徨和失落，起起落落，但是從未一刻想要放棄，也從未一刻后悔自己的選擇。”

　　悠悠的轉(zhuǎn)型好家云店的不俗成績(jī)，不僅僅是她個(gè)人的奇跡，也是今年不少新團(tuán)長(zhǎng)、新店主身上的縮影，她們都是一群平凡，但卻不甘平凡的偉大女性。

　　在這個(gè)一切皆有可能的時(shí)代，她們正在通過自己的拼搏與奮斗，站在平臺(tái)的肩上，去實(shí)現(xiàn)一片更廣闊的天地!