據(jù)悉，該資金存管模式的核心的是構(gòu)建“資金預(yù)存、?？顚Ｓ?、客戶驗(yàn)收、銀行撥款” 的閉環(huán)體系。消費(fèi)者裝修資金將直接存入興業(yè)銀行專用存管賬戶，僅在完成合同約定工程節(jié)點(diǎn)并經(jīng)業(yè)主驗(yàn)收合格后，銀行才會(huì)向裝修企業(yè)撥付對(duì)應(yīng)款項(xiàng)，全程資金流向透明可查。“驗(yàn)收合格是資金閘門(mén)開(kāi)啟的唯一鑰匙”，一起裝修網(wǎng) CEO 黃杰表示，這一模式徹底杜絕了傳統(tǒng)裝修中可能出現(xiàn)的資金挪用風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn) “錢(qián)隨進(jìn)度走，款按質(zhì)量付” 的理想狀態(tài)。
消協(xié)期待破局家裝消費(fèi)者“痛點(diǎn)”
“裝修承載著一個(gè)家庭對(duì)美好生活的向往，從選材到施工，從預(yù)算到付款，每一個(gè)環(huán)節(jié)都牽動(dòng)著業(yè)主的心，而資金安全，正是這份向往能否順利落地的核心基石。”活動(dòng)中，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張明輝表示。
針對(duì)家裝消費(fèi)者長(zhǎng)期存在的“痛點(diǎn)”，他向行業(yè)提出三點(diǎn)期望，一是堅(jiān)守誠(chéng)信底線，讓資金安全成為行業(yè)共識(shí);二是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，構(gòu)建“事前有約定、事中有監(jiān)管、事后有保障”的全鏈條監(jiān)管常態(tài);三是各方共同努力，提升消費(fèi)者理性維權(quán)的意識(shí)和能力。
張明輝呼吁，家裝消費(fèi)安全需要企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等多方協(xié)同，期待更多企業(yè)主動(dòng)探索資金安全保障新路徑，分享維權(quán)保障新經(jīng)驗(yàn)，共同推動(dòng)家裝消費(fèi)邁入安全、透明、放心的新階段，讓消費(fèi)者省心選家裝、安心簽合同、放心住新家。
銀企創(chuàng)新模式打造資金安全閉環(huán)
為破解家裝資金安全痛點(diǎn)，一起裝修網(wǎng)與興業(yè)銀行聯(lián)合推出“資金預(yù)存、?？顚Ｓ?、客戶驗(yàn)收、銀行撥款” 的資金存管新模式，為家裝消費(fèi)筑牢資金安全防線。
一起裝修網(wǎng)CEO 黃杰在發(fā)布會(huì)上詳解模式核心：“業(yè)主裝修資金直接存入興業(yè)銀行專用存管賬戶，僅在完成合同約定工程節(jié)點(diǎn)并經(jīng)業(yè)主驗(yàn)收合格后，銀行才會(huì)撥付對(duì)應(yīng)款項(xiàng)。” 這一機(jī)制讓資金流向全程透明可視，猶如一本實(shí)時(shí)可查的 “裝修資金公開(kāi)賬本”，而業(yè)主驗(yàn)收合格則成為資金撥付的唯一 “鑰匙”。該模式從根本上杜絕了傳統(tǒng)家裝中可能出現(xiàn)的資金挪用風(fēng)險(xiǎn)，為消費(fèi)者資金配備了專屬 “資金衛(wèi)士”，真正實(shí)現(xiàn) “錢(qián)隨進(jìn)度走，款按質(zhì)量付”，通過(guò)制度設(shè)計(jì)將支付主導(dǎo)權(quán)與監(jiān)督權(quán)交還業(yè)主手中。
企業(yè)實(shí)力背書(shū)數(shù)字化賦能服務(wù)升級(jí)
作為深耕家裝行業(yè)16 年的頭部企業(yè)，一起裝修網(wǎng)累計(jì)服務(wù)超千萬(wàn)業(yè)主，憑借深厚互聯(lián)網(wǎng)基因與全國(guó)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在經(jīng)濟(jì)下行壓力下仍實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，為資金存管模式落地提供堅(jiān)實(shí)支撐。黃杰表示，資金存管對(duì)企業(yè)而言是一場(chǎng) “倒逼式” 服務(wù)升級(jí)，與興業(yè)銀行系統(tǒng)打通后，線上化存管平臺(tái)讓消費(fèi)者的 “舉手權(quán)” 與 “否決權(quán)” 落到實(shí)處。“這要求我們必須以扎實(shí)工藝、透明流程贏得每一筆款項(xiàng)的解凍。”
事實(shí)上，這種以消費(fèi)者權(quán)益為核心的服務(wù)升級(jí)并非偶然。一起裝修網(wǎng)長(zhǎng)期堅(jiān)守客戶承諾，在行業(yè)內(nèi)率先推出“終身質(zhì)保”“55 個(gè)工作日工期” 等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立 “總裁投訴專線”，構(gòu)建自有產(chǎn)業(yè)工人體系，通過(guò)一系列硬核舉措將責(zé)任落到實(shí)處，為資金存管模式的推行奠定了深厚基礎(chǔ)。
中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)裝修委員會(huì)輪值主席/一起裝修網(wǎng)CEO黃杰
銀企深度協(xié)同構(gòu)建“金融 + 家裝” 生態(tài)
此次合作遠(yuǎn)超單純資金托管范疇，興業(yè)銀行昌平中心支行道佳行長(zhǎng)介紹，雙方將聚焦三大方向深化合作：共建“金融 + 家裝” 服務(wù)生態(tài)、創(chuàng)新定制化金融產(chǎn)品、強(qiáng)化全流程風(fēng)險(xiǎn)保障。未來(lái)消費(fèi)者可通過(guò)一起裝修網(wǎng)平臺(tái)，便捷獲取興業(yè)銀行裝修信貸支持，享受從設(shè)計(jì)、選材到施工、付款的一站式安心解決方案。
“家裝承載美好生活向往，金融為這份向往注入堅(jiān)實(shí)動(dòng)力。” 道佳行長(zhǎng)表示，興業(yè)銀行作為總資產(chǎn)突破 10 萬(wàn)億、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，此次合作是銀行專業(yè)風(fēng)控能力與家裝消費(fèi)場(chǎng)景的深度融合。銀行將通過(guò)嚴(yán)格合規(guī)管理體系，確保存管資金?？顚Ｓ?、封閉運(yùn)行，當(dāng)好家庭裝修資金的 “金融監(jiān)理”。他強(qiáng)調(diào)，依托興業(yè)銀行金融專業(yè)積淀與一起裝修網(wǎng)行業(yè)底蘊(yùn)、“終身質(zhì)保” 等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，此次合作將成為銀企協(xié)同賦能美好生活的典范。
興業(yè)銀行昌平中心支行副行長(zhǎng)道佳
行業(yè)標(biāo)桿樹(shù)立引領(lǐng)規(guī)范發(fā)展新路徑
中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)裝修委員會(huì)執(zhí)行主席、美好商業(yè)研究院院長(zhǎng)李騫高度評(píng)價(jià)此次合作的里程碑意義，認(rèn)為其具備多重行業(yè)價(jià)值：對(duì)消費(fèi)者而言，直接回應(yīng)了資金安全這一核心關(guān)切;對(duì)行業(yè)而言，構(gòu)建了更健康的支付與信任體系，為風(fēng)險(xiǎn)防范提供有效范本;對(duì)社會(huì)而言，破解了家裝消費(fèi)民生痛點(diǎn)，樹(shù)立了企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)標(biāo)桿;對(duì)一起裝修網(wǎng)而言，彰顯了頭部企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步的自覺(jué);對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)而言，為推動(dòng)制定更高階行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供了關(guān)鍵實(shí)踐案例。
李騫期待，一起裝修網(wǎng)在資金安全領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，能為家裝行業(yè)“掀起變革浪潮”，推動(dòng)全行業(yè)邁向透明化、規(guī)范化的高質(zhì)量發(fā)展新階段，為行業(yè)治理提供可復(fù)制、可推廣的路徑參考。
中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)裝修委員會(huì)執(zhí)行主席/美好商業(yè)研究院院長(zhǎng)李騫
客戶體驗(yàn)升級(jí)從
“心里沒(méi)底” 到 “步步安心”
“真正的用戶體驗(yàn)提升，必須直面并解決消費(fèi)者最深層次的不安。” 一起裝修網(wǎng)全國(guó)交付總監(jiān)黃然深耕交付一線多年，對(duì)客戶痛點(diǎn)有著深刻體察。盡管企業(yè) 16 年來(lái)持續(xù)優(yōu)化交付模式、搭建自有產(chǎn)業(yè)工人體系、提供終身質(zhì)保，但資金安全始終是消費(fèi)者心中的 “隱憂”。而資金存管服務(wù)的推出，正是直擊這一核心痛點(diǎn)的關(guān)鍵舉措。
家裝知識(shí)博主“鐵錘行動(dòng)” 擁有數(shù)百萬(wàn)粉絲，長(zhǎng)期深耕交付一線，他表示將繼續(xù)為消費(fèi)者提供專業(yè)家裝知識(shí)分享，同時(shí)為選擇一起裝修網(wǎng)的客戶保駕護(hù)航。資金存管模式的落地，讓消費(fèi)者從裝修預(yù)付款階段就實(shí)現(xiàn) “步步安心”，徹底告別 “心里沒(méi)底” 的焦慮，真正享受裝修過(guò)程的安心體驗(yàn)。
一起裝修網(wǎng)全國(guó)交付總監(jiān)黃然
此次“金融 + 家裝” 的創(chuàng)新協(xié)同，為家裝消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)破解提供了成熟范本。當(dāng)金融機(jī)構(gòu)的專業(yè)風(fēng)控、家裝企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、協(xié)會(huì)的引領(lǐng)與消費(fèi)者權(quán)益的守護(hù)形成合力，一個(gè)由制度保障、流程透明、權(quán)責(zé)清晰的家裝消費(fèi)新時(shí)代已然拉開(kāi)序幕。
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