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別讓年夜飯?zhí)撞吞茁废M者

知識百科

2024年01月25日

  何勇

  有記者近日在北京走訪發(fā)現(xiàn),今年的年夜飯預(yù)訂非?;鸨?,一些餐廳順勢抬高消費門檻。有的餐廳設(shè)置了最低消費標準,有的餐廳只能預(yù)訂幾種套餐,有的餐廳則表示人均消費須達888元才能預(yù)訂大年三十的包間。多名消費者表示,無奈之下,只能接受高價套餐。

  春節(jié)將近,年夜飯預(yù)訂進入高峰期,不少餐廳年夜飯預(yù)訂“一桌難求”。在年夜飯市場供不應(yīng)求的情形下,餐廳為了經(jīng)濟利益最大化,控制消費者用餐等候時間,提高翻臺率,選擇適當上調(diào)飯菜價格、推出年夜飯?zhí)撞偷茸龇ǎ旧頍o可厚非,屬于正常的市場經(jīng)營行為。而且,春節(jié)期間,客流量較大,食材備貨不易,餐廳為了方便備貨,保證上菜效率,適當控制菜品種類,減少烹飪耗時長的菜品供給,確有必要,消費者都能理解。

  但是,眼下一些餐廳儼然已經(jīng)“飄”得沒邊了,以年夜飯?zhí)撞椭茁废M者。所謂的年夜飯?zhí)撞蛯崬闋I銷套路,嚴重侵犯了消費者的合法權(quán)益,讓消費者把開心的年夜飯硬生生吃成“年夜煩”。

  年夜飯只有套餐,不能單點菜品,無疑是變相設(shè)置最低消費標準,屬于無效的“霸王條款”。實際上,為了規(guī)范餐飲服務(wù)經(jīng)營活動,早在2014年,商務(wù)部和國家發(fā)展改革委就曾聯(lián)合制定《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)》,第十二條明確規(guī)定:“禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費。”

  從法律角度說,年夜飯只有套餐,顧客不能單點飯菜,侵犯了消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)?!吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定,消費者有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

  事實上,在反對浪費食品成為社會風尚的今天,年夜飯只有套餐,客觀上很可能造成食品浪費,與崇尚節(jié)約的社會風尚相背離,也違反了應(yīng)盡的防止食品浪費義務(wù)。

  “真誠是永遠的必殺技”,越在年夜飯預(yù)訂火爆的時候,餐廳越應(yīng)當真誠對待消費者,多想辦法,少玩套路。這既需要餐廳自覺,也需要市場監(jiān)管部門亮劍,依法制止、懲治侵犯消費者合法權(quán)益的行為,營造健康的春節(jié)消費環(huán)境。

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來源:中國婦女報

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