新西蘭奶粉染“毒”事件令新西蘭各界備受震動(dòng)。6日上午，新西蘭總理約翰·基對(duì)媒體表示，已經(jīng)做好準(zhǔn)備，可以在需要的時(shí)候前往中國(guó)，以開(kāi)展恒天然乳清蛋白粉污染事件的危機(jī)公關(guān)。約翰·基表示，新西蘭外交部長(zhǎng)穆雷·麥卡利計(jì)劃于幾周內(nèi)訪華，從目前情況看，新西蘭貿(mào)易部長(zhǎng)蒂姆·格羅澤很可能加入該訪華團(tuán)。約翰·基同時(shí)高調(diào)歡迎中國(guó)食品安全監(jiān)督部門于近期訪問(wèn)新西蘭，并承諾將會(huì)與代表團(tuán)就恒天然乳清蛋白受污染一事進(jìn)行會(huì)談。

很少有國(guó)家為一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品搞出這么大動(dòng)靜的危機(jī)公關(guān)，但新西蘭這樣做并不令人意外。香港《東方日?qǐng)?bào)》說(shuō)，新西蘭是全球最大乳品出口國(guó)，乳制品出口額每年超過(guò)100億美元，占該國(guó)出口貿(mào)易總額達(dá)1/4，這次事件難免令國(guó)際社會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)啬讨飘a(chǎn)品的信心大打折扣。事件對(duì)新西蘭經(jīng)濟(jì)的影響暫時(shí)仍難估計(jì)，要看新西蘭政府能否迅速有效處理和善后，也要看中國(guó)的態(tài)度。

以去年為例，新西蘭對(duì)中國(guó)出口額約為69億新西蘭元，其中乳制品占37%。若事件在短時(shí)間內(nèi)徹底解決，中國(guó)獲得新西蘭當(dāng)局提供質(zhì)量保證后，繼續(xù)向新西蘭大量進(jìn)口奶制品，大家當(dāng)然相安無(wú)事，若形勢(shì)有變，內(nèi)地?zé)o論為分散風(fēng)險(xiǎn)或基于其它原因，轉(zhuǎn)為開(kāi)拓更多元化的奶制品來(lái)源地，對(duì)新西蘭日后的奶品出口難免造成深遠(yuǎn)影響。

德國(guó)新聞電視臺(tái)評(píng)論說(shuō)，來(lái)自新西蘭的“毒奶粉”警告，讓中國(guó)人回憶起2008年的奶粉丑聞。“嬰兒食品主要基于信任”，該原則適用于全世界。恒天然丑聞很可能導(dǎo)致中國(guó)消費(fèi)者的高度情緒化，對(duì)外國(guó)奶粉也產(chǎn)生不信任，這對(duì)外國(guó)奶粉廠家是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)?，F(xiàn)在，恒天然首席執(zhí)行官正向中國(guó)公開(kāi)乞求赦免，然而消費(fèi)者的激動(dòng)情緒很難抑制。