作為乳制品主要產(chǎn)地，澳大利亞近年成為中國(guó)人海外代購(gòu)洋奶粉的熱點(diǎn)地區(qū)。已在澳大利亞做了3年海外代購(gòu)的小王告訴記者，她2010年開(kāi)始做代購(gòu)，有自己的淘寶店，中國(guó)的客戶可以在淘寶店里選擇相應(yīng)的商品進(jìn)行購(gòu)買。她的淘寶店里經(jīng)營(yíng)的商品主要有嬰兒奶粉、寶寶輔食等。

小王告訴記者，奶粉是最受歡迎的產(chǎn)品，主要有3個(gè)品牌：可瑞康、貝拉米和惠氏。此外，澳大利亞的魚(yú)油、葡萄籽、鈣片等保健品都很受歡迎。

小王在澳大利亞首都堪培拉留學(xué)，她平時(shí)上學(xué)，周末就開(kāi)車去超市采購(gòu)客戶需要的商品。她說(shuō)，代購(gòu)的過(guò)程非常簡(jiǎn)單：消費(fèi)者聯(lián)系她之后在淘寶下單，她隨后就開(kāi)車去超市采購(gòu)，最后到郵局或物流公司寄出，消費(fèi)者在等待中國(guó)海關(guān)完成清關(guān)之后，就能收到奶粉了。她向記者坦言，現(xiàn)在奶粉代購(gòu)利潤(rùn)并不是特別高，大概在10%左右，通常賣一桶奶粉只賺30元人民幣。造成這種局面的原因是奶粉代購(gòu)的商家太多了，魚(yú)龍混雜，真假都有，定價(jià)高了沒(méi)有人買，定價(jià)低了人家以為你是假的，市場(chǎng)非?；靵y。澳大利亞代購(gòu)商家的規(guī)模也是大小不一，像她這樣業(yè)余從事代購(gòu)的小商家一個(gè)月平均可以發(fā)出10箱奶粉 (一箱6罐)，約掙2000元人民幣左右。有一些專職做代購(gòu)的，一個(gè)月能發(fā)到100箱。

在談到代購(gòu)過(guò)程中遇到的問(wèn)題時(shí)，小王告訴記者，代購(gòu)?fù)ǔＧ闆r不會(huì)賠錢，因?yàn)槎际窍雀犊詈蟀l(fā)貨，但也不是穩(wěn)賺不賠的。比如，2013年可瑞康奶粉發(fā)生了“肉毒桿菌”風(fēng)波，產(chǎn)品信譽(yù)度有所降低。她遭遇了客戶要求退貨的情況，3個(gè)月內(nèi)發(fā)的奶粉都被退回了，損失了很多。不過(guò)這種情況很少發(fā)生。比較常遇到的是來(lái)自物流上的風(fēng)險(xiǎn)。奶粉從澳大利亞到達(dá)中國(guó)海關(guān)，清關(guān)速度不穩(wěn)定，有時(shí)兩周就可以，有時(shí)要拖到幾個(gè)月?？蛻舸叩煤芫o，有些沒(méi)有耐心的就退貨了，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)也要代購(gòu)的人自己扛。至于流通環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的假貨問(wèn)題，她說(shuō)，她每次都會(huì)在奶粉罐子上做好標(biāo)記，很難被人掉包，因此沒(méi)有遇到過(guò)這類問(wèn)題。

目前，在澳大利亞做代購(gòu)的人很多，特別是悉尼、墨爾本等大城市。澳大利亞除對(duì)奶粉進(jìn)行過(guò)一段時(shí)間的限購(gòu)?fù)?，并沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)政策進(jìn)行限制或鼓勵(lì)等。澳方對(duì)于代購(gòu)的態(tài)度是，只要不違法，便任該行業(yè)自由發(fā)展。