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專訪蘭迪少兒英語李晶:想做教育界的海底撈+華為!

公司

2018年07月25日

天使輪才看故事,AB輪講講商業(yè)模式,C輪終于到了亮數(shù)據(jù)、拼格局的關(guān)鍵時刻!

那么,新晉在線教育獨角獸蘭迪少兒英語是如何拿下5.2億元C輪融資,未來發(fā)展戰(zhàn)略又是如何呢?

更名與融資

2018年3月1日,蘭迪學(xué)科英語發(fā)布聲明,宣布正式更名為“蘭迪少兒英語”。

蘭迪少兒英語CEO李晶表示,比起專業(yè)的學(xué)科,少兒更貼合當(dāng)前用戶的年齡分布。如今的在線少兒英語正在向低齡年齡段滲透,這是一個趨勢。而且蘭迪未來在其他的方面還會有布局,所以改成少兒英語更好一點,畢竟少兒相對于學(xué)科是一個大眾容易接受的概念。

蘭迪少兒英語CEO 李晶

目前一些在線英語紛紛轉(zhuǎn)型去英語化或者弱英語化,擴充學(xué)科品類,以噠噠去英語化為例,原來叫噠噠英語,噠噠ABC,現(xiàn)在不叫ABC了,叫噠噠,通過不設(shè)限的品牌定位,來強調(diào)也能服務(wù)其他的學(xué)科;在線英語獨角獸VIPKID某種程度上也有這個意圖,似乎往寬了做才是大勢。

關(guān)于這種現(xiàn)象,在李晶看來,名字是與戰(zhàn)略相匹配的,所以蘭迪反其道而行之,叫少兒英語。毫無疑問,就是想在少兒英語這個賽道做縱深。

關(guān)于拓客、拓品類這個事情,其實蘭迪有著自己的思考。因為教育品牌是看口碑和效果的,而且存在較強的輻射性,既然新東方、好未來可以用自己的品牌做各種各樣的業(yè)務(wù),那么只要把現(xiàn)在的基本業(yè)務(wù)做扎實,忠誠度、流量方面做好準備,去掉英語也是水到渠成的事情,很容易。

但是,李晶表示,從總體上看,現(xiàn)在不管是少兒英語一對一還是小班課,大家其實還不太具備這個實力可以去擴,比起把自己的主營業(yè)務(wù)根基變廣,不如夯實基礎(chǔ),在細分領(lǐng)域更專注一點。

而且如今的在線教育都有著相同的困惑,那就是在線教育的細分品類,最終是不是殊途同歸?

比如是不是說做工具類的產(chǎn)品和靠服務(wù)的產(chǎn)品最后都是靠服務(wù)變現(xiàn)?做少兒英語的,或者像一對一最終也是會走向全科類的?畢竟做啟蒙英語的往上引,承接到幼兒園;而巨頭或者獨角獸則是從K12往啟蒙英語做,一個從上到下,一個從下到上,哪種模式更符合市場規(guī)律呢?

面對這些疑問,李晶給出了自己的看法。

教育行業(yè)有很多所謂的跟風(fēng),風(fēng)來了,不管上下級,大家一哄而上,但最終在行業(yè)里堅守的公司只有一家兩家。畢竟教育產(chǎn)品的關(guān)鍵是要看完課率好不好,而且完課率是過程,續(xù)費才是結(jié)果。如果完課率不好,哪來的續(xù)費。

如果說它的終局是最終怎么樣平臺化,少兒英語作為垂直細分的賽道最大的價值是在這個領(lǐng)域里邊有不可替代的學(xué)習(xí)效果、價值創(chuàng)造、學(xué)習(xí)效率方面有它的優(yōu)勢,少兒英語,歸根到底還是把自己的主營業(yè)務(wù)做好。

無論橫向擴展,還是縱向擴展二者并不矛盾,而蘭迪選擇了先縱再橫。在縱向方面形成自己的一條產(chǎn)業(yè)鏈,形成自己的一個上下游。但是如果你不足夠強,就不具備未來在橫向擴展的資格。

而橫向擴展,則是把業(yè)務(wù)擴大,從而抓住資本的力量,再去增大縱向的深度,這個故事說不定也能走得通。

運營與營收

此外,李晶向記者透露了以下幾組運營數(shù)據(jù):

蘭迪月增會員數(shù)峰值 10000+;月營收近億;轉(zhuǎn)介紹約70%、老師人數(shù)6000左右,單從數(shù)據(jù)來看,蘭迪已經(jīng)具備獨角獸的輪廓。尤其是蘭迪少兒英語的續(xù)費率為80-85%;滿班率更是90%+,要知道續(xù)費率和滿班率是一款在線教育產(chǎn)品成功的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。但是蘭迪的小班課模式也面臨了一些挑戰(zhàn)。

小班課呈階梯式增長帶來的運營挑戰(zhàn)

對比線性增長的1對1,小班課呈階梯式增長,小班課在產(chǎn)品體驗上,憑借同伴、豐富的課堂活動設(shè)計,課程效果要更好,二者此消彼長。

所以蘭迪同伴課在前端營銷、市場銷售以及后期運營方面有一些打算:

小班課客單價低,所以相對的銷售的轉(zhuǎn)化率比高課單價的轉(zhuǎn)化率要高。同時還是因為課單價低,所以可以有更多玩法。例如做一些裂變、拼團這樣的活動,當(dāng)然了,隨著而來的考驗也很多,執(zhí)行力以及運營效率都要跟上。

至于后期運營方面,課堂學(xué)習(xí)效果、整體氛圍以及學(xué)生知識點掌握情況是運營的核心關(guān)鍵。相比之下,固定排班或自由排班,一對二好、一對三好或一對四好,課時25分鐘還是40分鐘好,反而成了不那么重要的問題。

盡管各家有各家的模式,但是蘭迪通過對用戶班型測試得出了一些數(shù)據(jù),從不同維度、不同的班型來看,一對二、一對三是綜合的表現(xiàn)最好的模式,無論是用戶知識掌握程度、課堂氛圍都達到了較高水平。

班型測試圖片

畢竟教育說的現(xiàn)實點,是以結(jié)果為導(dǎo)向的,學(xué)習(xí)效果量化,進階式學(xué)習(xí)才是未來的發(fā)展方向。

技術(shù)與愿景

最近AI+教育發(fā)展火熱,許多教育企業(yè)也開始布局AI技術(shù)與教育的融合。這點蘭迪也不例外,但是比起冰冷的技術(shù),蘭迪更想強調(diào)的是作為教育企業(yè)的使命:讓教育溫暖起來。

畢竟AI技術(shù)與教育融合的初衷是為了提升教育的效率和品質(zhì)。就像李晶說的那樣,引進技術(shù)并不是為了炫技,比如人臉識別、語音識別、游戲化設(shè)置雖然酷炫,但是如果打斷課堂節(jié)奏、喧賓奪主,那么這樣的人工智能反而意義不大。

而且科技、技術(shù)、數(shù)據(jù)是來賦能老師的,并不是取代老師,或許學(xué)習(xí)效果可以用技術(shù)量化,但是情感的鏈接卻不能用科技代勞。

據(jù)悉,蘭迪少兒英語于2018年6月完成C輪5.2億融資,至于融資用途,深化產(chǎn)品研發(fā)、用戶體驗和AI賦能老師,但技術(shù)不是最終的目的,產(chǎn)品研發(fā)、課程體系才是重中之重;運營方面,也會和AI結(jié)合,做好數(shù)據(jù)記錄、數(shù)據(jù)分析,把課堂黑盒子變成白盒子,讓整個課堂流程透明化、系統(tǒng)化。

但只是這樣還遠遠不夠。李晶表示,蘭迪的品牌初心是Learn and discover即學(xué)習(xí)與發(fā)現(xiàn),不僅要保證學(xué)生學(xué)習(xí)效果,還要兼顧學(xué)生邏輯思維能力的培養(yǎng),提升學(xué)生的幸福感,讓學(xué)生在課程中感受到溫度。

正如李晶所說,蘭迪的愿景是成為一家有溫度的國民教育企業(yè),提起蘭迪少兒英語,大家的第一印象是擁有海底撈般出色的運營與服務(wù),以及能夠像華為和格力一樣代表國產(chǎn)的良心與品質(zhì)。  

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來源: 作者:沈肅

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