引言：在澳優(yōu)十五周歲生日前夜，顏衛(wèi)彬董事長給全體同事寫了一封信。這封信飽含真情，一行行文字宛如一位家長跟親愛的孩子們娓娓道來，既肯定了澳優(yōu)人過去十五年的辛苦不易，又給大家描繪了一張美好藍(lán)圖。

據(jù)了解，這封信是顏衛(wèi)彬親自寫的，足見十五周歲對于澳優(yōu)來說多么重要。值得關(guān)注的是，這是十五年以來，顏衛(wèi)彬首次給員工寫信。

這么有分量、有情義、有格局的公開信，在中國乳業(yè)并不常見。好了，那接下來我們一起閱讀顏衛(wèi)彬的第一封信。

各位親愛的澳優(yōu)同事：

時光飛逝而過，明天，我們就將迎來澳優(yōu)十五周歲的生日。十五年的歲月長河，凝聚了同事們奮斗的汗水，興奮、激動或者失落的淚水，形塑了公司現(xiàn)有的模樣與業(yè)績，艱辛困苦，喜怒哀樂，我們都冷暖自知。在這里，我要真誠地向大家說一聲：感謝您，大家辛苦了！

站在十五年的終點，以及新時代的起點，我們有對過往的感慨，但更多的是對未來的希冀與展望。進(jìn)步與變化一日千里，未來的社會、我們所處的行業(yè)會是一個什么樣子？澳優(yōu)的使命愿景——“全球營養(yǎng)，呵護(hù)成長，成為全球最受信賴的配方奶粉和營養(yǎng)健康公司”，經(jīng)過“黃金十年”奮斗，甚至更長時間以后會是什么樣子？我們?nèi)绾稳プ尃I養(yǎng)更美好，營養(yǎng)如何讓生命更美好，達(dá)到服務(wù)消費者，造福社會，發(fā)展企業(yè)，成就人生的目的？我相信大家大多是躊躇滿志，摩拳擦掌，也可能有疑惑、顧慮或困難。

哲人們教誨我們，作為一個個體，重要的是處理好三重關(guān)系：自己與天地的關(guān)系，自己與他人的關(guān)系，自己與自己的關(guān)系，人才會活得真實、坦然。我覺得企業(yè)實際上和人一樣，也是社會上一個鮮活的個體，做好企業(yè)也離不開這三重關(guān)系的處理，就是要認(rèn)識和處理好企業(yè)與天地，即社會發(fā)展規(guī)律的關(guān)系；認(rèn)識和處理好企業(yè)與他人，即利益相關(guān)人的關(guān)系；認(rèn)識和處理好企業(yè)與自己的關(guān)系，把握當(dāng)下，謀局未來。在公司十五周年生日到來之際，我特將這些感悟，發(fā)來與大家分享。

1、順應(yīng)社會發(fā)展與市場變化，胸懷美好，科學(xué)計劃

形勢比人強(qiáng)，大家看到科技發(fā)展一日千里，萬物互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能正在改變我們的工作和生活，十年以后，我們的生產(chǎn)方式、工作方式和生活方式都會發(fā)生很大的變化。澳優(yōu)“黃金十年”戰(zhàn)略，是公司基于現(xiàn)有基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)能力水平、競爭環(huán)境、社會發(fā)展趨勢而做出的選擇，將是澳優(yōu)下階段發(fā)展的基本路線。我們希望成功的樣子，首先會是全球頂尖的配方奶粉公司，消費者首選的營養(yǎng)品公司，這營養(yǎng)品將涵蓋更多的營養(yǎng)食品、保健食品、特醫(yī)食品；我們希望成功的樣子，也會是消費者最信賴的營養(yǎng)服務(wù)公司，將在現(xiàn)有的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步通過云中營養(yǎng)師、在地營養(yǎng)服務(wù)中心與個人便攜式裝置相結(jié)合的個性化、智慧化營養(yǎng)服務(wù)，讓用戶大部分的健康問題，能夠通過我們公司提供的營養(yǎng)方案及干預(yù)來得到改善及解決。這會不會很酷？公司是試圖這樣在社會發(fā)展的過程中，對自己的角色進(jìn)行定位，那大家作為社會的一份子，和公司的一員，如果能良好地將個人計劃與公司使命、社會進(jìn)步更好地鏈接起來，以終為始，做好規(guī)劃，并保持戰(zhàn)略定力，我相信我們就能更好地成就彼此了。

2、賦能利益相關(guān)人生態(tài)圈，創(chuàng)造價值，共生共贏

平時我們經(jīng)常開玩笑，誰給我發(fā)工資？最后發(fā)現(xiàn)發(fā)工資的還必須是我們自己。我們做企業(yè)的效益來自什么地方？來自于消費者購買了我們的產(chǎn)品和服務(wù)。那消費者為什么要在眾多的品牌中選擇你，投資人為什么要在眾多的選擇中投資你，別人為什么要和你一起玩，協(xié)助你實現(xiàn)自己的目標(biāo)？職業(yè)人生，是一個與他人共同發(fā)展的人生，而企業(yè)一出生，更就活在一個個生態(tài)圈里面，包括一個個由你的供應(yīng)商、服務(wù)商、消費者、監(jiān)管者、媒體、行業(yè)、社群和其他圍觀群眾組成的外部生態(tài)圈，以及股東、員工、管理層等人員形成的內(nèi)部生態(tài)圈。你只有能為生態(tài)圈里面的其他人創(chuàng)造價值，能夠成就他人，你才可能在這個生態(tài)圈里面有價值，才能成就自己；你只有比別人更優(yōu)，或更快，或更創(chuàng)新，更有付出的精神，能良好地與別人協(xié)作，與別人共贏，別人才會與你共舞。我們所處的消費品行業(yè)，客戶不僅僅追求產(chǎn)品品質(zhì)的一流，還追求品牌與自己的個性愛好更相符，服務(wù)體驗的一流。如這些要求不能得到滿足，在供應(yīng)鏈過剩的時代，我們就OUT了，這就是為什么我們必須始終秉承客戶思維、價值交換思維?？蛻?、團(tuán)隊、企業(yè)等等生態(tài)圈需要有適度的管理，但更需要你去創(chuàng)造價值和賦能，我認(rèn)為這是未來管理、以及價值實現(xiàn)的基本途徑。

3、認(rèn)識自己的長處與短處，自信自強(qiáng)，追求卓越

澳優(yōu)成長十五年，行業(yè)給了我們不少好評，大家一定心中會有不少欣慰。但冷靜一想，就不僅會發(fā)現(xiàn)自己與競爭對手的差距，更會發(fā)現(xiàn)跟自己目標(biāo)的差距。我的家人曾經(jīng)開玩笑說，你會一直追，一直追，你會發(fā)現(xiàn)永遠(yuǎn)追不上，因為你總是把標(biāo)桿又調(diào)得更高了。但我也經(jīng)常說，沒有看到我在非常享受挑戰(zhàn)更高目標(biāo)的過程嗎？個人也好，企業(yè)也好，如何處理好和自己的關(guān)系，總是非常重要。技術(shù)進(jìn)步、社會發(fā)展以及消費者心智的變化，不斷給我們提出新的要求，這些要求必須得到滿足，而滿足這些要求的條件，不會從天上掉下來給你，所以需要時時保持謙卑、學(xué)習(xí)、進(jìn)取、奮斗的作風(fēng)，追求更高的標(biāo)準(zhǔn)要求，追求更快的執(zhí)行與營運，永遠(yuǎn)沒有最優(yōu)，只有更優(yōu)。但每個人都是獨一無二的個體，最初的來處和最終的歸宿不會有什么不同，勝無需驕，敗不必餒，你已竭盡全力，必定人生無悔。如此等等，不一而述。如何處理好和自己的關(guān)系，如何正確地認(rèn)識自己，如何給自己更好的定位，不僅僅對個體重要，對企業(yè)也同樣重要。

澳優(yōu)成立的時候，我們給自己定了一個基本規(guī)則 ——Ausnutria Principles 澳優(yōu)法則，大家都應(yīng)比較熟悉。其中有第七條叫“Respect尊重”，別人會比較少將“尊重”作為一條企業(yè)基本法則，而我們作為行業(yè)的后來者，更有著一種敬畏之心、感恩之心、珍惜之心，自省之心，更明白“尊重”對于處理自己和社會發(fā)展規(guī)律與規(guī)則、自己和他人關(guān)系之時的重要性。所以，在今天澳優(yōu)發(fā)展史上這么重要的一天，我將“三個關(guān)系”又提煉出來，和同事們共勉。人生有諸多不易，做一個好企業(yè)更為艱難，需要做好今天，還要面對變化，在明天做得更好。在這么大的壓力下，大家就很容易困惑、焦慮，沒法快樂。但如果能實事求是地認(rèn)知世界、認(rèn)知自己和他人，合適地處理好這三重關(guān)系，就會保持清醒的頭腦，寵辱不驚，坦然面對挑戰(zhàn)和變化，選擇有所為有所不為，聚焦重點，做長自己的長板，在最擅長的領(lǐng)域做最好的自己，協(xié)同、助力甚至帶領(lǐng)自己最緊密的生態(tài)圈與時俱進(jìn)，創(chuàng)新進(jìn)取，舍命狂奔，走向卓越。這樣的人生，一定是一個對自己、對他人、對社會最有價值的人生。

謝謝和祝愿大家。

顏衛(wèi)彬

寫于澳優(yōu)十五周年慶前夕