浙江省工商局、浙江省消保委國(guó)際化消費(fèi)維權(quán)終于結(jié)出成果，今天，索尼、佳能、三星、諾基亞、松下、西門子、周大福等20余家國(guó)際知名品牌企業(yè)在杭州放下了以往高貴的架子，集體向浙江全省的消費(fèi)者作出公開承諾：絕不店大欺客、決不給消費(fèi)者簽霸王條款。

浙江省工商局、浙江省消保委今天發(fā)布了最新出臺(tái)的浙江省新“三包”目錄，并表示將開展商場(chǎng)、超市專項(xiàng)整治活動(dòng)。這20余家國(guó)際知名品牌企業(yè)承諾表示要嚴(yán)格執(zhí)行浙江新“三包”目錄，要積極配合浙江省工商部門開展商場(chǎng)、超市專項(xiàng)整治活動(dòng)。

除此以外，這20余家國(guó)際知名品牌企業(yè)還向浙江全省的消費(fèi)者承諾表示要充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，確保商品信息披露真實(shí)充分，價(jià)格表示清晰明確；表示要遵循自愿平等、誠(chéng)實(shí)信用原則，不利用優(yōu)勢(shì)地位訂立不平等條款，侵害消費(fèi)者利益；表示要建立機(jī)構(gòu)、簡(jiǎn)化程序，積極受理、認(rèn)真處理消費(fèi)的投訴，虛心聽取消費(fèi)者意見，接受消費(fèi)者合理建議，自愿接受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)的調(diào)解；表示要建立嚴(yán)格信息管理制度，尊重消費(fèi)者隱私，不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼等。

據(jù)了解，這幾年，浙江工商部門掀起了一股股洋品牌質(zhì)量監(jiān)管風(fēng)暴，先后查處了雀巢奶粉、索尼相機(jī)、東芝筆記本電腦、LV箱包、進(jìn)口皮鞋和服裝等一系列洋品牌質(zhì)量問題案件。在此基礎(chǔ)上，浙江工商部門不斷總結(jié)國(guó)際化維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，致力于建立國(guó)際商品經(jīng)銷的行政指導(dǎo)機(jī)制、國(guó)際化維權(quán)的通報(bào)機(jī)制和知名品牌集體自律模型。

據(jù)了解，這次洋品牌公開承諾活動(dòng)也是浙江省工商局、浙江省消保委從國(guó)際化、社會(huì)化兩個(gè)方面提升消費(fèi)維權(quán)水平的一次積極嘗試。