藥店賣奶粉價格高服務(wù)不配套 消費者不買賬

距離9月26日北京20家試點藥店全面開售奶粉仍有半月時間，已有藥店率先嘗試奶粉售賣，不過，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對這一新渠道似乎并不買賬，藥店方面態(tài)度也不冷不熱。比超市渠道價位更高的現(xiàn)實也給藥店賣奶粉的前景蒙上了一層陰影。

記者昨日走訪金象大藥房西單店看到，該店銷售雀巢、美贊臣、合生元等幾個品牌嬰幼兒奶粉，產(chǎn)地多為國外。有的品牌正在進行促銷活動。

雖然藥店售賣奶粉備受業(yè)界關(guān)注，但消費者似乎置身事外。記者在該店停留半小時發(fā)現(xiàn)，只有一位顧客在貨架前駐足挑選，但最終并未購買。該顧客表示，并非特意來藥店購買奶粉，只是在買藥過程中看到有奶粉在銷售，順便看看。

記者隨機采訪了該藥店多名進店顧客，大多表示不會考慮在藥店購買。有消費者指出，藥店沒有超市方便，相比渠道更關(guān)心的是產(chǎn)地和價格。

消費者不太買賬，藥店也動力有限，比如在針對奶粉銷售的服務(wù)就存在缺失。記者看到，上述奶粉專柜旁并未設(shè)立專門的導(dǎo)購。消費者多次向藥店工作人員咨詢時，多數(shù)都不甚了解。在某業(yè)內(nèi)人士看來，奶粉進藥店多為品牌商在推進。據(jù)了解，在國外等發(fā)達(dá)市場，藥店是奶粉銷售的重要渠道，甚至像萬寧這樣的藥妝店都有銷售。這些商家不僅能保證價格和品質(zhì)，更能為消費者提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

記者對比發(fā)現(xiàn)，上述藥店銷售的奶粉價格多在200-400元之間，即便打折后，雀巢某熱銷款奶粉的價格也比京東要貴出一成多。事實上，很多消費者出于品質(zhì)和價格的考慮多采取海外代購模式。未來，采取自動售貨機銷售后，藥店賣奶粉的價格可能會有所下降。但同時，出于安全考慮采取自動售貨機模式銷售奶粉，可能會降低藥店對服務(wù)質(zhì)量的要求。

某大型藥店負(fù)責(zé)人向記者表示，奶粉進藥店存在諸多困難，由于奶粉種類多、包裝大，售賣奶粉需要占用很大空間。此外，價格也是一個敏感的話題。某些消費者看準(zhǔn)藥店是醫(yī)療保險定點單位，但奶粉并不能使用醫(yī)?？ā?/p>