中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)日前發(fā)布的“2011年度中國特許經(jīng)營投資景氣調(diào)查”顯示，兒童教育培訓(xùn)在45個(gè)行業(yè)中脫穎而出，被特許總部、加盟商和專家一致推為“極具成長性且投資回報(bào)率極高的行業(yè)”。與教育培訓(xùn)的其他細(xì)分市場相比，兒童教育培訓(xùn)的專業(yè)性要求較高，但投資相對較少，很適合具有創(chuàng)業(yè)激情、熱愛兒童教育的創(chuàng)業(yè)者。但是，在兒童教育培訓(xùn)市場保持高速成長的同時(shí)，這一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)所面臨的發(fā)展瓶頸也在逐漸顯現(xiàn)，比如因政策缺失，兒童教育培訓(xùn)的教材混亂無序；兒童教育連鎖機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品在標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化之間存在矛盾；行業(yè)專業(yè)人才匱乏等。本期創(chuàng)業(yè)圈將聚焦這些問題，邀請業(yè)內(nèi)人士與專家共同探討應(yīng)對之策。

困境一：教材照搬或跟風(fēng)

問題：在政策層面，國家有關(guān)部門對兒童教育培訓(xùn)的教材并沒有明確的規(guī)定，因此兒童教育機(jī)構(gòu)所采用的教材多為自行編寫，甚至一味地照搬國外或時(shí)下流行的教材。

支招：自主、快樂地學(xué)習(xí)知識，應(yīng)成為每個(gè)早教機(jī)構(gòu)的教育理念，同時(shí)要加強(qiáng)自主研發(fā)，而不是照搬或跟風(fēng)，要用“實(shí)證研究”來觀察、評價(jià)每個(gè)孩子。

史燕來：雖然我國并沒有明確規(guī)定使用統(tǒng)一的幼兒園教材，但是在《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中規(guī)定：幼兒園教育應(yīng)尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，滿足幼兒在5大領(lǐng)域的發(fā)展需求：即健康、語言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)。紅黃藍(lán)根據(jù)這一綱要形成了自己的立體教育方針，具體劃分為個(gè)性、情感與社會(huì)性，身體發(fā)展，溝通、語言與讀寫，認(rèn)識與理解世界，數(shù)學(xué)發(fā)展，藝術(shù)與創(chuàng)造性六大領(lǐng)域。

每個(gè)幼教機(jī)構(gòu)都會(huì)說自己的課程設(shè)置最合理，教育方法最科學(xué)，但事實(shí)上并不會(huì)有任何一套完善的課程，可以放之四海而皆準(zhǔn)。在這方面，紅黃藍(lán)的做法是像使用“搜索引擎”一樣，先找到相關(guān)材料，然后把各種理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，拿來后和中國的系統(tǒng)去匹配、融合。目前國外學(xué)前教育觀念非常開放，會(huì)同時(shí)存在很多互相沖突的觀念，要靠我們?nèi)ミx擇能適應(yīng)中國孩子的、家長能接受的教育課程。在紅黃藍(lán)完成融資后，一個(gè)主要的投資方向不是加大教科研投入，不斷完善紅黃藍(lán)嬰幼兒立體課程，自主研發(fā)圖書、教學(xué)用具、音像制品等家庭教育產(chǎn)品，并在全國大力發(fā)展新園，深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從而把紅黃藍(lán)的優(yōu)質(zhì)教育資源帶到全國各地去。

賈軍：對于兒童教育，國家比較重視，但是確實(shí)并沒有從政府職能分配上設(shè)置一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)來管理，現(xiàn)在的政策是鼓勵(lì)公民去創(chuàng)辦這樣的早教機(jī)構(gòu)，但并沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化的教材來做指導(dǎo)，多是靠教育機(jī)構(gòu)自行編寫教材，因此出現(xiàn)了教育機(jī)構(gòu)的教材百家爭鳴的局面。在這方面，東方愛嬰一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)的自主研發(fā)能力，比如我們提出的“大研發(fā)”概念包含幾個(gè)層級：一是國際科研成果，在美國的合作伙伴保證東方愛嬰能得到最新的研究成果；二是和國內(nèi)頂級科研機(jī)構(gòu)合作，保證國外理論和中國孩子能結(jié)合起來；三是自身研發(fā)中心，以了解顧客需求。

程泊華：我們主要是依托于中國兒童產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)研究中心，結(jié)合孩子的特點(diǎn)，編寫了教材、教具。玩是孩子的天性，我們設(shè)置課程的理念是邊玩兒邊學(xué)，讓他在學(xué)中玩兒、玩兒中學(xué)，而不是把小學(xué)的課程拿過來背。目前，能量娃已經(jīng)形成了三大體系、十多門課程，這些都是我們獨(dú)立研發(fā)的，體現(xiàn)了能量娃的價(jià)值觀：信念、活力、創(chuàng)造。

高成華：兒童早教的教材不能等同于小學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)化教材，每個(gè)早教機(jī)構(gòu)對每個(gè)孩子的教材并不是唯一的。自主、快樂地學(xué)習(xí)知識，應(yīng)成為每個(gè)早教機(jī)構(gòu)的教育理念，而不是一味地照搬國外或時(shí)下流行的教材，要用“實(shí)證研究”來觀察、評價(jià)每個(gè)孩子，了解他們在什么時(shí)間應(yīng)該學(xué)習(xí)什么，并根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行量化打分，提倡孩子自己和自己做比較的教育方針。

困境二：標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化之爭

問題：多數(shù)品牌為更快更多地占領(lǐng)市場，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，而推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，但同時(shí)形成了企業(yè)間產(chǎn)品“同質(zhì)化”問題，無法實(shí)現(xiàn)因材施教的個(gè)性化教育目標(biāo)。

支招：個(gè)性化的特色教育是教育機(jī)構(gòu)高成長的因素之一，同時(shí)高成長也離不開標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。要解決好標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化之間的協(xié)調(diào)與同步，需要在產(chǎn)品的內(nèi)容特色方面實(shí)現(xiàn)差異化，而在服務(wù)水準(zhǔn)及商業(yè)模式方面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

史燕來：目前中國幼教行業(yè)仍然處于整合階段，版圖并不明朗，無論大品牌還是小品牌都希望更快更多地占領(lǐng)市場，這是幼教連鎖迅速發(fā)展的一個(gè)原因，但同時(shí)也出現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)“同質(zhì)化”的問題。為保持自己的教育特色，紅黃藍(lán)一般從市場和教研兩個(gè)方面入手：一是加大市場觀察力度，關(guān)注國內(nèi)外教育研究成果，準(zhǔn)確把握市場需求，把尋找差異化競爭作為切入點(diǎn)；二是加大教學(xué)科研投入，在0歲~6歲一體化教育模式、親子園幼兒園互動(dòng)發(fā)展、嬰幼兒立體教育方案上持續(xù)改進(jìn)，并根據(jù)家長和孩子的需求研發(fā)新課程、新產(chǎn)品。目前我們針對家長對育兒方法和產(chǎn)品的需求，已經(jīng)開設(shè)了慧心父母課堂，幫助父母提升育兒水平；同時(shí)還自主研發(fā)了包括繪本、指導(dǎo)書、教具、動(dòng)畫等系列家庭教育產(chǎn)品，以幫助孩子體驗(yàn)主動(dòng)學(xué)習(xí)的快樂，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。

程泊華：將中國文化融入幼教體系中，而不是一味地從國外拿教材，這是能量娃區(qū)別于國內(nèi)其他兒童教育機(jī)構(gòu)的地方。兒童教育本身是幼兒啟蒙教育，是一個(gè)完整、系統(tǒng)的工程，它不是某一個(gè)科目能解決的，也不是某一個(gè)階段性的概念能解決的。很多人認(rèn)為早教理論來自國外，其實(shí)中國很早就有早教了。我們掃描了古今中外所有的早教理論經(jīng)驗(yàn)，并在自身實(shí)踐基礎(chǔ)上提出了能量娃的核心觀點(diǎn)：我們是在做教育，而不是在做培訓(xùn)，不是做商業(yè)。

高翔：一直以來，搖籃網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)都是家庭的早期教育，同時(shí)也在做很多外延的創(chuàng)新嘗試。比如在2011年，我們已經(jīng)在做早期教育在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用，包括開發(fā)手機(jī)上的應(yīng)用。在我們看來，線上教育和線下教育是有區(qū)別性的，因此我們會(huì)采用線下與線下教育相結(jié)合的做法。事實(shí)上，線下教育有很大的局限性，是一對多的形式，不能針對某個(gè)孩子的個(gè)性制定相應(yīng)的教學(xué)方案。同時(shí)，線下教育還需要父母帶著孩子奔波往返在教育中心的路途上，非常辛苦。當(dāng)然，線下的早教互動(dòng)也是孩子在教育過程中必不可少的部分，因此我們早教的線下課程就考慮與合作伙伴合作，與我們線上課程結(jié)合在一起，讓老師和孩子實(shí)現(xiàn)更多的互動(dòng)。這樣，網(wǎng)上的理論和網(wǎng)下的實(shí)際教學(xué)相結(jié)合，父母也能有很大的收獲。

賈軍：成功的早期教育一定有三個(gè)支撐點(diǎn)：一是專業(yè)機(jī)構(gòu)，二是家庭，三是社會(huì)，這三部分構(gòu)成了一個(gè)孩子早期教育的“鐵三角”。目前，東方愛嬰解決了兩個(gè)問題：即我們是專業(yè)機(jī)構(gòu)，有超過400個(gè)早教中心，我們可以給孩子提供專業(yè)的教育支持；同時(shí)我們還通過開發(fā)家庭用的早教產(chǎn)品(比如抱抱熊產(chǎn)品)實(shí)現(xiàn)了差異化，抱抱熊其實(shí)提供的是一個(gè)家庭版的解決方案。在多數(shù)由老人或者阿姨帶孩子的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下，可以讓孩子在家里就能夠得到專業(yè)機(jī)構(gòu)的教育支持。

史燕來：個(gè)性化的特色教育是教育機(jī)構(gòu)高成長的因素之一，但并不是決定性因素，因?yàn)闆Q定高成長的因素還有很多，比如行業(yè)的發(fā)展階段等。從紅黃藍(lán)創(chuàng)建第一家親子園開始，就是伴隨著整個(gè)早教行業(yè)的發(fā)展。再比如品牌方面，以80后為主體的父母們已經(jīng)非常重視選擇有知名度的優(yōu)質(zhì)教育品牌；此外還包括教育的專業(yè)性、是否便利等因素，這些因素綜合起來決定了企業(yè)的發(fā)展是否能做到高成長。

但不可否認(rèn)，個(gè)性化的特色教育是企業(yè)不可缺少的核心競爭力和發(fā)展基礎(chǔ)，它需要通過硬件、師資、教學(xué)、服務(wù)等形式把這種優(yōu)勢呈現(xiàn)出來。以紅黃藍(lán)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，高成長離不開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前，紅黃藍(lán)的標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)從簡單的統(tǒng)一發(fā)展到深度、細(xì)度的提升，我們會(huì)從每一個(gè)細(xì)節(jié)關(guān)注家長和孩子的需求，為孩子提供一個(gè)快樂的體驗(yàn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展的教育環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式和商業(yè)模式的標(biāo)準(zhǔn)化與快速復(fù)制。

困境三：專業(yè)教師資源匱乏

問題：在人工成本上漲的背景下，專業(yè)教師資源非常匱乏，這已成為民辦教育機(jī)構(gòu)普遍面臨的困境，一方面是師范生找不到工作，另一方面則是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招不到人，這種尷尬現(xiàn)象存在已久。

支招：一方面和學(xué)校合作進(jìn)行對接培養(yǎng)，另一方面通過公司制度設(shè)計(jì)來吸引和留住人才。

史燕來：教師資源匱乏是民辦教育機(jī)構(gòu)普遍面臨的困境，一方面是師范生找不到工作，另一方面則是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招不到人，這種尷尬現(xiàn)象存在已久。在解決人才問題上，紅黃藍(lán)在招聘、培訓(xùn)的過程中，就很注重對畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)。比如，紅黃藍(lán)在全國擁有400多家親子園和幾十家幼兒園，是全國人才交流中心的“高校畢業(yè)生見習(xí)基地”，每年都有大批畢業(yè)生在紅黃藍(lán)實(shí)習(xí)并參加紅黃藍(lán)提供的職業(yè)培訓(xùn)，在培訓(xùn)合格后則可以執(zhí)證上崗。另外，紅黃藍(lán)還和一些師范院校建立了聯(lián)合培養(yǎng)的對接關(guān)系，他們的畢業(yè)生可以直接在紅黃藍(lán)實(shí)習(xí)、就業(yè)。

程泊華：我們現(xiàn)在有專門的能量教育研究院，里面有一批幼教學(xué)術(shù)專家，為我們機(jī)構(gòu)培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人才。在不久的將來，我們還會(huì)成立專門培養(yǎng)兒童教育領(lǐng)域教師的隊(duì)伍，不僅為能量娃教育機(jī)構(gòu)服務(wù)，也會(huì)為社會(huì)其他教育機(jī)構(gòu)服務(wù)。與此同時(shí)，我們也會(huì)和國家相關(guān)部門申請，推出類似早教培訓(xùn)師這樣的職業(yè)培訓(xùn)證書，來規(guī)范早期教育師資隊(duì)伍。

高翔：搖籃網(wǎng)的人員流動(dòng)比例，在同行業(yè)中是相對比較低的。我們基本上會(huì)用兩種方式來留住核心員工，一是用企業(yè)的前景規(guī)劃來吸引人才，我們會(huì)讓員工認(rèn)識到這是一個(gè)高速成長的行業(yè)，企業(yè)內(nèi)的上升空間無限，這樣員工就不會(huì)很計(jì)較現(xiàn)在的具體待遇，也不會(huì)因?yàn)檎l出高工資就馬上跳槽；另外，就是實(shí)行一些真實(shí)的激勵(lì)，比如股權(quán)激勵(lì)，我們公司是全員持股，包括在公司從事前臺工作的員工，這樣他們就會(huì)為了企業(yè)的前景而共同發(fā)力。

創(chuàng)可貼

半商業(yè)半公益的考驗(yàn)

2011年，《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》把學(xué)前教育列入今后10年教育事業(yè)8大發(fā)展任務(wù)之一，隨后《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》提出了具體措施，包括多種形式擴(kuò)大學(xué)前教育資源，多種途徑加強(qiáng)幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)，多種渠道加大學(xué)前教育投入，探討如何將學(xué)前教育正式納入公共服務(wù)體系，采取政府購買服務(wù)、減免租金、以獎(jiǎng)代補(bǔ)、派駐公辦教師等民辦公助方式，引導(dǎo)和支持民辦幼兒園，提供普惠性服務(wù)。這些政策與措施，標(biāo)志著學(xué)前教育正在重回公益性本質(zhì)。

但是，在投資機(jī)構(gòu)看來，兒童教育培訓(xùn)的商業(yè)前景卻充滿著誘惑。據(jù)中資教育研究所出品的《中國學(xué)前教育投融資研究報(bào)告》顯示：截至2010年1月，國內(nèi)超過34家的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)得到了私人投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、私募股權(quán)投資和海外集團(tuán)等各類投資主體的投資，涉及金額超過29.3億元。即使在金融危機(jī)最嚴(yán)峻的時(shí)期，風(fēng)險(xiǎn)投資都沒有停止對教育培訓(xùn)項(xiàng)目的追逐。

事實(shí)上，兒童教育培訓(xùn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展給投資人一個(gè)美好前景的同時(shí)，創(chuàng)辦者和投資方也在進(jìn)行著不同程度的博弈。像中國本土化色彩很濃的紅黃藍(lán)、以網(wǎng)絡(luò)教育為主的搖籃網(wǎng)都在與投資方合作的過程當(dāng)中遇到了類似的理念沖突。盡管早期教育企業(yè)會(huì)在教材研發(fā)、課程設(shè)置以及市場營銷方面投入了巨大的資金，但是教育區(qū)別于其他商業(yè)企業(yè)，是一個(gè)回報(bào)周期很長的行業(yè)，在短期內(nèi)是很難看到直接效果的，而投資方往往會(huì)出于投資回報(bào)的壓力，督促企業(yè)通過盡可能多的獲利途徑來實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值的最大化。

對于兒童教育機(jī)構(gòu)來說，當(dāng)教育要求被變成一門生意時(shí)，就會(huì)如同走平衡木一樣，需要在半公益半商業(yè)的平衡上做出選擇，甚至是妥協(xié)。在這個(gè)過程中，一方面是在考驗(yàn)企業(yè)與投資方的協(xié)調(diào)溝通能力，另一方面也是在考驗(yàn)企業(yè)的堅(jiān)持能力。不一樣的選擇，將決定企業(yè)不一樣的發(fā)展方向。