繼本報(bào)關(guān)于早教市場收費(fèi)高、亂收費(fèi)的報(bào)道之后，今日本報(bào)再次推出系列調(diào)查，早教市場的退費(fèi)情況如何？是否合理？

剛交了錢老板卷錢跑路了

記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的早教中心都存在預(yù)付費(fèi)的情況，所謂預(yù)付費(fèi)就是選好學(xué)時(shí)后，將課時(shí)費(fèi)一次性交齊。有的家長就產(chǎn)生了這樣的疑問：交費(fèi)的時(shí)候是全交，那不想學(xué)了，退的時(shí)候，剩下的能全退嗎？帶著這個(gè)問題記者向各早教機(jī)構(gòu)要答案。

聽到咨詢退費(fèi)的問題，某些課程顧問也承認(rèn)，確實(shí)有早教中心的老板卷錢跑路的事情，但隨后便信誓旦旦的表示，別人家能黃，我家絕對不會，隨后便開始宣傳自家的連鎖機(jī)構(gòu)，并強(qiáng)調(diào)我們中心從來沒有退費(fèi)的事情發(fā)生。

目前早教中心因?yàn)楣芾怼①Y金、成本等原因“夭折”其實(shí)并不是偶發(fā)事件。有些家長甚至需要耗費(fèi)很多時(shí)間，和公司打官司才能拿到之前所付的學(xué)費(fèi)。2011年，就在沈陽，數(shù)十名會員家長接到了親親袋鼠××店發(fā)來的停業(yè)通知，早教中心也已是“鐵將軍”把門，最后家長們不得不到派出所報(bào)案、登記，尋找維權(quán)途徑。

課程上了一半剩余學(xué)費(fèi)分文不退

在記者的追問下，一些早教機(jī)構(gòu)說出了他們的退費(fèi)規(guī)定。

美吉姆渾南店工作人員表示，如果選擇96節(jié)課的課程包，費(fèi)用為13248元，平均每節(jié)課138元。退費(fèi)規(guī)定則為：7天內(nèi)如果一節(jié)課都沒上，那么全額退款；7天后如果一節(jié)都沒上，退學(xué)費(fèi)的95%；上了1/3的課程，則退剩余款項(xiàng)的50%；大于1/3小于1/2的課程，可以退剩余款項(xiàng)的30%，如果超過一半課程，那么剩余款項(xiàng)則分文不退。那么也就是說，如果寶寶已經(jīng)上了49節(jié)課，剛剛超過課程的一半，此時(shí)若家長因?yàn)橐恍┎豢煽咕艿脑虮仨毻苏n，粗略計(jì)算，將會損失6486元。

金寶貝早教中心專屬顧問表示，7天以內(nèi)費(fèi)用全退，上了1/3的課程，則退一半；大于1/3小于1/2的課程，退30%，課程過半也是分文不退。而優(yōu)成長智慧啟蒙會所的退費(fèi)規(guī)定則為：上滿半個(gè)月則按一個(gè)月算，沒上滿半個(gè)月，按半個(gè)月收費(fèi)。隨后，記者又撥打了幾家早教機(jī)構(gòu)的咨詢電話，客服人員對該問題大都閃爍其詞，并沒有給出明確的答復(fù)。

費(fèi)用一次性全交讓家長心里沒底

為什么早教需要預(yù)付這么長時(shí)間的學(xué)費(fèi)？某早教機(jī)構(gòu)的工作人員在滔滔不絕的介紹完自家的早教特點(diǎn)之后表示：“早教不是短期的補(bǔ)習(xí)班，而是一個(gè)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)過程，短時(shí)間內(nèi)孩子根本掌握不了什么，每一家機(jī)構(gòu)宣傳的教育理念都不一樣，我們特別不建議選定一家后中途換別家。這樣，本來已經(jīng)建立起‘系統(tǒng)’的孩子可能還得重新搭建新的‘系統(tǒng)’。”

但曾在早教行業(yè)工作多年的宋先生告訴記者：“一次性交足70、90多節(jié)課費(fèi)用的情況已成為整個(gè)早教行業(yè)的潛規(guī)則了，這樣能讓早教中心有一部分固定人群在這消費(fèi)?，F(xiàn)在有的早教中心好招人，有的就不行。賣出去一個(gè)96節(jié)課的課程包，就相當(dāng)于賣出去兩個(gè)48課時(shí)的課程包，那肯定是使勁推薦課時(shí)多的?。?rdquo;“在美國等早教行業(yè)發(fā)達(dá)的國家，并沒有中國這種超長時(shí)間的預(yù)付費(fèi)制度，最多是1-3個(gè)月，這樣就把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，所以在美國很少發(fā)生類似于老板卷錢跑路事件。”在美國生活了三年的閆先生說，這位準(zhǔn)爸爸最近也在為自己的孩子考察國內(nèi)的早教市場，但是一下子交這么多費(fèi)用讓他感覺心里沒底。

早教市場到底誰來管

早教中心的課程設(shè)置是否合理？早教中心真正能反饋給家長的是什么？學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，早教會還給家長一個(gè)什么樣的孩子？早教中心是否應(yīng)該具備辦學(xué)許可？價(jià)格是否有相關(guān)部門的監(jiān)管？是否有行業(yè)協(xié)會來規(guī)范、整治早教市場，從而讓早教市場能在放肆之余有所收斂和自省？帶著這些問題，記者采訪了教育局、物價(jià)局等部門。

沈陽市教育局表示，從國家現(xiàn)行體制來看，0-3歲不在學(xué)前教育的范圍內(nèi)，從國家到地方，也都沒有任何法律法規(guī)作為依據(jù)，來對早教市場進(jìn)行管理和指導(dǎo)。早教具體有沒有用，這是家長的理念問題，一些早教機(jī)構(gòu)提出的理論也存在著爭議。目前，教育局會依據(jù)《國家規(guī)劃綱要》，通過幼兒園對家長普及一些早教知識。

沈陽市物價(jià)局表示，早教機(jī)構(gòu)學(xué)費(fèi)價(jià)格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，非政府定價(jià)。即由經(jīng)營者自主制定，通過市場競爭形成。