孩子學(xué)游泳感染細(xì)菌突發(fā)高燒

孩子學(xué)游泳后，竟然突發(fā)高燒，檢查下來是細(xì)菌感染所導(dǎo)致。而與之相同病情的還有好幾十個(gè)一起學(xué)游泳的孩子。消費(fèi)者認(rèn)為是游泳地點(diǎn)有問題，隨即要求退賠學(xué)費(fèi)。結(jié)果對方避而不見，工商部門介入事件后，一位消費(fèi)者情況得到解決?？墒瞧婀值氖牵蛉障挛?，記者致電溧陽市衛(wèi)生監(jiān)督所了解事件來龍去脈，該監(jiān)管部門的辦公室、稽查科、監(jiān)管二科工作人員居然三緘其口，反復(fù)兜圈不愿透露處理細(xì)節(jié)！

　事件

　　孩子學(xué)游泳突發(fā)高燒

溧陽消費(fèi)者王女士家住安順家園，暑假期間想為其兒子報(bào)一個(gè)游泳培訓(xùn)班。7月中旬，經(jīng)過一番打聽，她就將地點(diǎn)選在了家門口的啟航健身中心。學(xué)習(xí)總共12節(jié)課，每天一個(gè)半小時(shí)的課程。不成想，孩子學(xué)完全部課程后，出現(xiàn)了發(fā)高燒、嗓子發(fā)炎等不適癥狀。

令王女士萬萬沒想到的是，當(dāng)她帶著兒子來到社區(qū)醫(yī)院掛水時(shí)，一起參加培訓(xùn)的同學(xué)都在掛水，而且并且相似。再一了解下來，在溧陽城南社區(qū)醫(yī)院掛水的11個(gè)孩子，都是在參加完游泳培訓(xùn)班后出現(xiàn)發(fā)高燒的癥狀。家長們不禁納悶：“難道是游泳池的水質(zhì)有問題引起的？”

無奈

想索賠遭健身中心拒絕

據(jù)工商部門介紹，氣憤不已的王女士找該培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人要求解決賠償事宜時(shí)，對方聲稱，孩子生病跟水質(zhì)沒必然聯(lián)系，且健身中心游泳館一個(gè)暑假會培訓(xùn)上千名孩子，之前沒有聽說有孩子集體出現(xiàn)身體不適的情況。后再去找尋，對方索性避而不見。

王女士表示，在培訓(xùn)之前，王女士就曾聽說這家游泳館不衛(wèi)生，對進(jìn)入游泳館的人員也是來者不拒。事后王女士也聯(lián)系過衛(wèi)生部門，衛(wèi)生部門表示該培訓(xùn)中心的確存在問題。同時(shí)王女士還了解到，在該游泳中心與其小孩一起培訓(xùn)的另外四十名小孩都不同程度出現(xiàn)高燒不退的癥狀，分別在溧陽各大醫(yī)院醫(yī)治，這使王女士更加斷定該游泳中心的衛(wèi)生環(huán)境存在問題。隨即向工商部門投訴。

　調(diào)解

　　工商部門出面調(diào)解獲賠

溧陽工商局接訴后高度重視，迅速組織了調(diào)解工作。經(jīng)調(diào)解，商家同意退還600元培訓(xùn)費(fèi)用，同時(shí)承擔(dān)小孩的醫(yī)療費(fèi)用1650元，合計(jì)2250元，王女士對此調(diào)解結(jié)果表示滿意。

啟航健身中心為什么肯賠？據(jù)工商部門經(jīng)辦人員透露，事實(shí)上，溧陽衛(wèi)生監(jiān)督所介入后，抽取水樣證實(shí)了細(xì)菌超標(biāo)的情況。給案件調(diào)解起到了關(guān)鍵性作用，可以證實(shí)消費(fèi)環(huán)境是存在安全隱患。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：作為消費(fèi)者，在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)理應(yīng)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

王女士是幸運(yùn)的，其他的消費(fèi)者是否獲賠？工商部門表示，這個(gè)他們并不清楚，因?yàn)橥对V到工商部門的只有王女士。其他消費(fèi)者的賠償情況需要問溧陽市衛(wèi)生監(jiān)督所。

蹊蹺

　　衛(wèi)生監(jiān)督所三緘其口

昨日下午，帶著疑問，記者撥打了溧陽衛(wèi)生監(jiān)督所辦公室電話“87266130”。記者表明致電來意后，接電話的工作人員表示領(lǐng)導(dǎo)外出了，她不清楚此事，并給了記者一個(gè)“87266136”的號碼，讓記者咨詢稽查科。

記者致電稽查科，工作人員表示這個(gè)事情她們知道，但不歸她們管，這里僅僅負(fù)責(zé)投訴接線。要問主管的監(jiān)督所監(jiān)管二科。記者隨后撥打了“87266135”聯(lián)系監(jiān)管二科，監(jiān)管二科稱這事要問分管領(lǐng)導(dǎo)阮書記。記者詢問分管領(lǐng)導(dǎo)的電話，監(jiān)管二科不愿透露，讓記者聯(lián)系辦公室。記者隨后又聯(lián)系了“87266130”，工作人員說此事她真不知道，要找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后給記者回電，但遲遲沒給記者回電，記者再次撥打“87266130”。結(jié)果，工作人員態(tài)度360度轉(zhuǎn)變，表示此事需要溧陽市衛(wèi)生局才能跟記者說，隨后就掛斷了記者電話。