28日，中國(guó)傳統(tǒng)的元宵佳節(jié)。在這歡樂(lè)祥和的節(jié)日里，陜西省略陽(yáng)縣籍旅客梁艷更是感到別樣的溫暖。20點(diǎn)42分，在開(kāi)封車(chē)站客運(yùn)人員的悉心照顧下，在醫(yī)院療養(yǎng)三天的梁艷又重新踏上了回家的旅途。

2月26日20點(diǎn)45分，開(kāi)封車(chē)站客運(yùn)值班員張東海、申雪雁接到信號(hào)樓通知，在上?！啥嫉腒291次列車(chē)上，一位名叫梁艷的孕婦，由于長(zhǎng)途奔波勞累，出現(xiàn)早產(chǎn)跡象。張東海立即聯(lián)系開(kāi)封市120救護(hù)車(chē)。20點(diǎn)49分，列車(chē)到達(dá)開(kāi)封，申雪雁等客運(yùn)人員迅速將其安排在二站臺(tái)客運(yùn)室內(nèi)，一邊照顧她，一邊等待救護(hù)車(chē)的到來(lái)。20點(diǎn)54分，該婦女在客運(yùn)室生下一名女?huà)搿?/p>

27日21點(diǎn)22分，梁艷的丈夫乘坐D83次從上海趕到了開(kāi)封。28日，申雪雁幫助梁艷母女辦理了出院手續(xù)。20點(diǎn)42分，在申雪雁的聯(lián)系溝通下，梁艷一行順利地登上了回家的列車(chē)。臨行前，梁艷深情地對(duì)申雪雁說(shuō)：“回家后，我們夫妻要給孩子起一個(gè)響亮的名字，以此紀(jì)念她不尋常的出生”。