近日，一則有關(guān)“澳優(yōu)供應(yīng)商退貨事件”的舊聞激起奶粉行業(yè)千層浪，針對退貨傳聞，澳優(yōu)乳業(yè)18日再次發(fā)布澄清公告，稱退貨是由于進口產(chǎn)品符合國家 標準但不符合企業(yè)內(nèi)控標準，而主動申請職能部門做出退貨處理的。澳優(yōu)表示這樣的標準差異事件，是澳優(yōu)更高品質(zhì)追求的企業(yè)理念范疇，相關(guān)產(chǎn)品已全部退回供貨 商，并未在市場流通，與食品安全無關(guān)。

真相：內(nèi)控標準嚴于國家標準

此前有報道稱，去年3月到7月，國家質(zhì)檢總局發(fā)現(xiàn)法國Nutribio及澳大利亞Tatura，先后有七個批次共453.55噸的嬰幼兒配方奶粉因不符合國家標準及感官檢測不合格，要求其退貨，這兩個企業(yè)均為澳優(yōu)的奶粉供貨商。

澳優(yōu)乳業(yè)市場部負責(zé)人王勝男告訴記者，“退貨最主要原因是企業(yè)(配方奶粉)內(nèi)控標準高于國家標準。盡管進口產(chǎn)品符合國家標準，如果不符合內(nèi)控標準，我們企業(yè)自己主動要求退貨。”

為了證實澳優(yōu)企業(yè)內(nèi)控標準優(yōu)于目前的國家標準，澳優(yōu)在18日的《澳優(yōu)就2010年3-8月退貨事宜聲明》中，給出“澳優(yōu)能力多有機奶粉企業(yè)內(nèi)控 標準與國家標準部分理化指標和微生物指標比較”：其中國家標準GB01767-1997要求磷指標嬰兒配方奶粉每100g≥150mg，澳優(yōu)的指標標準為 247-333mg/100g；鋅指標國家為2.0-7.0mg/100g，澳優(yōu)的則為2.6-3.5mg/100g。二者都高于國家標準。

而對于因感官指標不合格退貨，澳優(yōu)方面也表示，中國國家標準并無明確規(guī)定，但是奶粉在感官(顏色)上與澳優(yōu)確定的內(nèi)控標準如有些許差異，澳優(yōu)也會予以退貨。王勝男指，要求退貨企業(yè)也會“蒙受損失，需要給供應(yīng)商賠償金，海運費也有承擔(dān)”。

更高品質(zhì)追求反惹爭議

至于為何當時未對外披露，澳優(yōu)乳業(yè)16日發(fā)布的公告稱，“經(jīng)評估后事件并不影響公司在市場上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，亦未對公司產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生重大影 響，該事件亦沒有影響公司的財務(wù)狀況，因此公司沒有在去年作出相關(guān)披露”。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，盡管澳優(yōu)堅持更高的內(nèi)控標準，對符合國標的產(chǎn)品做退貨處理， 但該事件屬于行業(yè)比較深層次問題，媒體和部分消費者對澳優(yōu)的誤讀勢必對澳優(yōu)品牌聲譽造成損害。

澳優(yōu)乳業(yè)副總裁肖詩弧在采訪中多次強調(diào)，一貫秉承“營養(yǎng)安全更高標準”的企業(yè)理念，正是因為一系列嚴格的企業(yè)標準和持之以恒的堅持，澳優(yōu)產(chǎn)品從 未在中國市場上出現(xiàn)過任何職能部門抽檢不合格的現(xiàn)象。如澳優(yōu)奶粉堅持不添加母乳中不含有的香精、蔗糖、麥芽糊精，從而避免對嬰兒造成肝臟損害，偏食等危 害，這比中國即將執(zhí)行的新規(guī)定要早8年。

“雖然‘退貨’發(fā)生在去年的3~7月，這批奶粉也并未進入中國市場，但是，在這件事情發(fā)生后，我們會進一步調(diào)整供應(yīng)商所在國的標準與中國標準，以及與澳優(yōu)標準差異等問題。”澳優(yōu)乳業(yè)副總裁肖詩弧表示。