調(diào)查

因為市場需求，月嫂的月工資已從幾年前的1000余元上漲到4000多元，且仍有上漲趨勢。

作為一種新興的職業(yè)，月嫂確實為一些新生兒家庭提供了諸多便利。但是，目前蘭州月嫂服務(wù)質(zhì)量參差不齊，拿高薪提供不了相應(yīng)服務(wù)的從業(yè)者仍占很大比例。為此，市民認為蘭州月嫂市場亟待規(guī)范。

本報記者沈麗莉

需求旺盛月嫂工資年年漲

3月2日，第二屆“隴原月嫂”技能大賽在蘭州拉開帷幕。當(dāng)天，不少準(zhǔn)媽媽挺著肚子在比賽現(xiàn)場尋找心目中的最佳月嫂。

“你看，那個不錯，抱孩子的動作很專業(yè)，說話也溫柔?！薄拔铱催€是這個好，給孩子洗澡動作嫻熟，還能講出理論知識?！睖?zhǔn)媽媽們一邊討論，一邊緊盯著臺上的參賽者。

孕婦李華告訴記者，自己的預(yù)產(chǎn)期在6月中旬，跑了很多家家政公司都沒有找到心儀的月嫂，只好到技能大賽上來挑選。

“這些準(zhǔn)媽媽都算‘下手’晚的，現(xiàn)在很多新生兒父母在孩子出生前半年就預(yù)訂月嫂了?！备拭C省婦聯(lián)巾幗家政服務(wù)中心主任王淑霞向記者介紹，“現(xiàn)正值‘80后’生育高峰，準(zhǔn)父母們認為，老一輩傳統(tǒng)的育兒觀念和坐月子的理念僅是對孕婦、嬰兒的物質(zhì)供應(yīng)和呵護，滿足不了對孕婦的心理調(diào)適和心靈溝通，更滿足不了對嬰兒的早期教育；加上工作忙和經(jīng)驗不足，不少準(zhǔn)父母都傾向請有經(jīng)驗的月嫂給嬰兒和產(chǎn)婦做專業(yè)的護理?！?/p>

省婦幼保健院院長仇杰介紹說，我省目前每年有近28萬新生兒誕生，因此，月嫂市場需求十分旺盛。

對月嫂的大量需求導(dǎo)致月嫂“錢景”十分看好。據(jù)了解，2006年底月嫂月工資普遍為1500元，2007年6月漲到2000元以上，到2010年6月，高級月嫂的工資已漲至3800元。今年過完年沒多久，高級月嫂的工資突破4000元大關(guān)?，F(xiàn)在，一些家政公司中，還夠不上月嫂等級的育嬰嫂的工資都開到了每月1300以上。

參差不齊月嫂素質(zhì)需提高

高價請來的月嫂是否真讓人稱心如意呢？

在市內(nèi)一家家政公司門口，記者見到了一臉怒氣的趙亮，“不到十天，換了三個月嫂，這錢花得真沒名堂！”提起請月嫂的經(jīng)歷，趙亮連連搖頭：“當(dāng)初真該多找?guī)讉€家政公司對比后再作決定。”他告訴記者，兩個月前，在一家醫(yī)院門口，幾名男子往他手中塞了好幾份不同家政公司的名片，其中都有提供月嫂服務(wù)的項目。

妻子臨產(chǎn)時，趙亮從一堆名片中找出一張看著最順眼的名片，以4500元的價格聘請了一名“高級月嫂”，結(jié)果在孩子出生第二天，矛盾就產(chǎn)生了。

“只是一個勁地抱孩子，我妻子輸液睡著了，針管回血都沒發(fā)現(xiàn)，事后還狡辯說自己照顧孩子，沒精力照顧產(chǎn)婦?！?/p>

第三天趙亮退回了那個月嫂，按照合同，家政為他調(diào)換了月嫂。結(jié)果第二個月嫂說上個月太累了，沒出三天就主動提出換人。

“這已經(jīng)是第三個了，真希望不要再折騰下去?！壁w亮悻悻離開。

李晴晴在另一家家政公司以每月4300元請來的“金牌月嫂”，也沒有想象中的滿意。她告訴記者，月嫂剛到家的時候感覺非常專業(yè)，理論知識一套一套的，可是衛(wèi)生習(xí)慣卻不敢恭維，洗完尿布不洗手就做飯，孩子的奶瓶用過后竟然只用自來水涮一下就完事。“按照合同，她要幫孕婦按摩，可我說了幾遍，人家愣是當(dāng)作沒聽見?！?/p>

采訪中記者了解到，大多數(shù)雇主對高薪聘請的月嫂并不滿意，認為好月嫂鳳毛麟角。

當(dāng)然，不是所有月嫂都不專業(yè)，剛當(dāng)上母親的柳蕓稱自己比較幸運，在坐月子期間找到了一位盡職盡責(zé)的好月嫂?！霸律┖鼙M心，帶寶寶麻利，做的‘月子飯’花樣多又有營養(yǎng)，干活勤快，說話貼心，給我以后自己帶寶寶，提供了很多經(jīng)驗?！闭f起自己請的這位月嫂，柳蕓連連豎大拇指。她說這個月嫂，是她懷孕5個月時預(yù)約的，之前進行過仔細對比了解。

標(biāo)準(zhǔn)不一月嫂市場待規(guī)范

記者在連續(xù)多日的采訪中發(fā)現(xiàn)，蘭州市每一家提供月嫂服務(wù)的家政公司都自稱對其提供的月嫂進行了專業(yè)培訓(xùn)。但是知情人士透露，近年來看到月嫂炙手可熱，不少保姆紛紛轉(zhuǎn)行，未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)就匆匆上崗。一些不正規(guī)的家政公司，最快時只用一周就能炮制出一個“專業(yè)月嫂”。

另外，為了保證有活干，不少月嫂都是一個人同時“掛”在好幾家家政公司名下，哪家公司能聯(lián)系到顧客，就代表哪家公司去服務(wù)?！斑@種現(xiàn)象很普遍?！闭劦叫袠I(yè)內(nèi)部管理時，一業(yè)內(nèi)人士表示，不少月嫂頻繁流動，和家政公司其實就是簡單的勞務(wù)中介關(guān)系。家政公司只收取中介費，基本沒有正規(guī)的企業(yè)管理和員工培訓(xùn)。

目前，全國月嫂市場都沒有規(guī)范、統(tǒng)一的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。月嫂等級由家政公司自己評定，大多根據(jù)其帶過的寶寶數(shù)量和工作年限來定，并沒有科學(xué)的等級評定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致雇主事先無法預(yù)估所雇請月嫂的實際能力和服務(wù)素質(zhì)。省婦聯(lián)巾幗家政服務(wù)中心主任王淑霞說，比較混亂的內(nèi)部管理，使月嫂市場整體服務(wù)質(zhì)量不高，這不僅損害了消費者的利益，也影響了該行業(yè)的健康、有序發(fā)展。

據(jù)了解，在人力資源和社會保障部已經(jīng)發(fā)布的職業(yè)中，“育嬰師”是與月嫂行當(dāng)最相近的職業(yè)，根據(jù)《育嬰員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，育嬰師設(shè)置了育嬰員、育嬰師和高級育嬰師三個等級。為此，專家和業(yè)內(nèi)人士呼吁有關(guān)主管部門可參考這個標(biāo)準(zhǔn)，制定規(guī)范的月嫂服務(wù)行業(yè)技能評定體系，規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)，提高行業(yè)水準(zhǔn)。

令人欣喜的是，隸屬于省婦聯(lián)的甘肅省巾幗家政服務(wù)中心的月嫂已經(jīng)實行雙證(上崗證、甘肅省隴原月嫂培訓(xùn)證)上崗。從2008年起省婦聯(lián)、省婦幼保健院不斷致力于規(guī)范月嫂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，打造“隴原月嫂”服務(wù)品牌，采取理論培訓(xùn)、技能操作、現(xiàn)場觀摩、師生互動等方式，就預(yù)產(chǎn)期生理、保健、護理和心理調(diào)適，產(chǎn)后康復(fù)、形體恢復(fù)及產(chǎn)后膳食搭配，新生兒護理及潛能開發(fā)等內(nèi)容對學(xué)員們進行培訓(xùn)和技能考試，并根據(jù)每位學(xué)員的考評情況進行了技能評定，頒發(fā)培訓(xùn)資格證書。同時，嚴格制定了初、中、高級月嫂的劃分標(biāo)準(zhǔn)，月嫂每升一級，除了要達到規(guī)定年限，還要再次經(jīng)過申請培訓(xùn)和考試合格后方能取得相應(yīng)級別的培訓(xùn)證。省婦聯(lián)與省婦幼保健院計劃在未來5年內(nèi)，免費培訓(xùn)萬名“隴原月嫂”。