繼7月14日市婦兒醫(yī)院、市中醫(yī)院相繼出現(xiàn)系統(tǒng)故障后，昨日上午，這兩家醫(yī)院再次出現(xiàn)系統(tǒng)故障。雖然系統(tǒng)故障沒過多久就被排除，但不少患者責問醫(yī)院系統(tǒng)為什么會再三出現(xiàn)故障。

昨日早上，網(wǎng)友“撈猴子的月月月亮”發(fā)微博稱：幫外甥配點藥，趕上婦兒醫(yī)院掛號系統(tǒng)崩潰，好不容易人工掛號可以了，自助機還不行，排隊的隊伍之長，趕上春運買票的隊伍了。不久后，又有網(wǎng)友發(fā)微博稱，市中醫(yī)院掛號收費系統(tǒng)也出現(xiàn)癱瘓。

記者從這兩家醫(yī)院采訪了解到，昨日上午7：40左右，市婦兒醫(yī)院門診掛號收費系統(tǒng)發(fā)生故障，20多分鐘后得以修復。市中醫(yī)院掛號收費系統(tǒng)故障出現(xiàn)在昨日早上9點左右，10分鐘左右系統(tǒng)恢復正常。

對此，這兩家醫(yī)院相繼作出解釋。市婦兒醫(yī)院稱，此次故障與7月14日的故障為同一原因，即大并發(fā)量數(shù)據(jù)庫服務(wù)請求導致數(shù)據(jù)庫服務(wù)中斷。故障期間，醫(yī)院啟動了應(yīng)急手工掛號收費，以緩解患者排隊等候擁擠局面。

市中醫(yī)院稱，為優(yōu)化服務(wù)流程，減少病人候診時間，最近醫(yī)院在上新的診間結(jié)算項目，經(jīng)前天一下午的測試，系統(tǒng)比較平穩(wěn)。沒料想，在昨天早上門診量多時造成了死鎖現(xiàn)象，不能收費。醫(yī)院接到報告后馬上停用了該系統(tǒng)，10分鐘后系統(tǒng)恢復正常。

眼下，醫(yī)院該如何避免發(fā)生系統(tǒng)故障？市衛(wèi)生局政策法規(guī)處有關(guān)負責人表示，市衛(wèi)生局已要求相關(guān)的軟件公司，集中人力、智力解決問題，同時，該局正在邀請組織專家在近日內(nèi)進行論證。

為進一步了解故障原因，記者隨后致電醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的軟件開發(fā)商寧波金唐軟件股份有限公司，負責技術(shù)的韓副總告訴記者說，經(jīng)初步查明，最近多家醫(yī)院頻頻出現(xiàn)系統(tǒng)故障，主要的原因是Oracle Database數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)存在缺陷。目前軟件開發(fā)公司要做的是，調(diào)整醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，使之避開這個缺陷。昨日下午，調(diào)整后的系統(tǒng)已在市婦兒醫(yī)院試運行。