常到香港購買或代購奶粉的父母們，最近多半深受“毒奶粉”事件困擾，去香港退換貨成本很高，換購新奶粉又怕帶不回來。近日廣州有年輕父母反映，他們不久前在香港購買了一批涉事問題奶粉，現(xiàn)在想郵寄到香港退換貨，卻被卡在出入境環(huán)節(jié)上，即便拿著票據(jù)也不行。

新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然公司爆出受污染奶粉事件，波及牛欄、可瑞康等知名奶粉品牌，而這些恰是香港奶粉代購熱門對象。消息一經(jīng)披露，廣州許多奶爸奶媽坐不住了，尤其是購買過香港奶粉、新西蘭奶粉的家長，紛紛拿出自家奶粉甚至奶粉罐，查看是否屬于涉事品牌及批次奶粉。

家住廣州的許女士不久前分兩次，購入了4罐港版牛欄奶粉，不想該批次奶粉恰好在涉事之列。許女士考慮到香港退換貨，但又擔(dān)心交通成本過高，更擔(dān)心超過兩罐而觸犯香港法律。許女士稱，她之前是分兩次買到4罐奶粉，如今要去香港換貨的話，不知道是否能帶回4罐新奶粉。

與許女士的擔(dān)憂略有不同，市民陳女士上周末直接奔赴香港，帶去5罐涉事問題奶粉，結(jié)果在香港萬寧、屈臣氏等換回新奶粉，商家還象征性給予補(bǔ)償，贈送了一些小禮物，并為其提供了新的發(fā)票。然而在過關(guān)入境時，陳女士又被卡住了，即便拿出小票也不行，最后找人幫忙才分批帶回。

南都記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到香港萬寧、屈臣氏等賣家，對方工作人員回應(yīng)稱，由于包括廣州在內(nèi)的內(nèi)地城市，極少有港版奶粉的退貨點，所以網(wǎng)購、代購香港奶粉的人，應(yīng)攜帶奶粉及票據(jù)回香港退貨或換貨，多半商家提供全額退款服務(wù)。需要提醒的是，換購新奶粉的內(nèi)地客戶，應(yīng)考慮到香港出境政策。

跟進(jìn)

結(jié)果：退換奶粉仍限帶兩罐出境

針對廣州許多家長的擔(dān)心，廣州市及廣東省出入境部門表示，目前并無相關(guān)新政出臺，市民因毒奶粉事件赴港退換貨，依照香港方面規(guī)定執(zhí)行。而據(jù)香港海關(guān)提醒，限制出境法規(guī)與奶粉退換貨是兩回事，目前香港方面并未因該事件而放寬攜帶奶粉罐數(shù)出境限制，每人每天攜帶奶粉出境仍限兩罐。