多美滋吐槽恒天然溝通滯后 達(dá)能拖累負(fù)增長欲索賠（親貝網(wǎng)qinbei.com配圖）

盡管恒天然受肉毒桿菌污染，在近日證明這是“虛驚一場”。然而近日，新西蘭初級(jí)產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的聲明并沒有為此事畫上句號(hào)，此前涉事的多美滋、可瑞康、雅培等產(chǎn)品的銷量以及品牌度大受影響，昨天，多美滋召開媒體溝通會(huì)，達(dá)能嬰幼兒營養(yǎng)品事業(yè)部的全球總裁F e lix Ma rtin透露：這一事件給達(dá)能在亞太地區(qū)的奶粉業(yè)務(wù)造成了巨大的負(fù)面影響，同時(shí)從多美滋方面所介紹的情況來看，恒天然在與下游企業(yè)的溝通上存在問題。

這次事件，使得達(dá)能的奶粉業(yè)務(wù)在中國、新加坡、新西蘭、香港等八個(gè)地區(qū)受到影響，同時(shí)，亞太地區(qū)第三季度銷售額出現(xiàn)負(fù)增長。FelixM artin在溝通會(huì)上對(duì)南都記者表示，“達(dá)能集團(tuán)正在考慮追索和賠償?shù)目赡芊桨福壳斑€未正式?jīng)Q定對(duì)恒天然采取法律手段，需要等待以下兩個(gè)評(píng)估結(jié)果：一是評(píng)估該事件對(duì)多美滋帶來的各種損失、開銷；二是希望得到‘預(yù)防性召回’之前測試方的相關(guān)文件。”

值得注意的是，據(jù)Felix M artin透露，多美滋于8月初單方面得到恒天然的檢測通知說產(chǎn)品可能有問題，但恒天然并未提供測試方的相關(guān)文件。多美滋嬰幼兒食品有限公司總經(jīng)理盧敏放在會(huì)上介紹，目前被召回的產(chǎn)品被德國和美國等地實(shí)驗(yàn)室多方檢測，通過1400多項(xiàng)測試，但并未發(fā)現(xiàn)有任何問題。

Felix M artin認(rèn)為恒天然是負(fù)責(zé)任的公司，檢測異常的情況下有責(zé)任向當(dāng)局和客戶通報(bào)，但是很遺憾恒天然未能及早通知多美滋，雙方本可以用不同的檢測方法來驗(yàn)證，以避免烏龍事件帶來的巨大損失。

而恒天然也曾對(duì)媒體表示，“將對(duì)客戶負(fù)擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。”而且從披露至今，新西蘭政府對(duì)恒天然發(fā)起了2宗調(diào)查，恒天然公司自己也有2支隊(duì)伍在自查，恒天然管理團(tuán)隊(duì)中目前至少已有3名中高層相繼離職，但就目前來看，這一次事件的負(fù)面影響仍然在持續(xù)。