9月3日，市民申女士十塊錢購(gòu)買了君樂(lè)寶每日活菌。在申女士買回去喝第一瓶君樂(lè)寶時(shí)，發(fā)現(xiàn)瓶蓋是發(fā)霉的。接著，喝完第二瓶后，發(fā)現(xiàn)瓶底一團(tuán)黑。

于是，記者跟隨申女士來(lái)到購(gòu)買君樂(lè)寶的門市。君樂(lè)寶邯鄲代理商做出這樣的回應(yīng)：“有時(shí)候在運(yùn)輸過(guò)程中，墩了或者摔了，導(dǎo)致君樂(lè)寶摔裂，才會(huì)出現(xiàn)發(fā)霉的現(xiàn)象。”

從邯鄲市工商行政管理局12315舉報(bào)站提供的信息顯示，經(jīng)營(yíng)者孫某未嚴(yán)格按照乳制品低溫冷藏儲(chǔ)存要求，也未履行禁銷或查驗(yàn)等制度，搬運(yùn)過(guò)程中擠壓和碰撞造成飲品開(kāi)口，出現(xiàn)沉淀物。

最終，邯山區(qū)工商局貿(mào)易分局12315申訴舉報(bào)站的孟主任做出回應(yīng)：“對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)讓他10倍賠償。申女士花10元應(yīng)賠償100元，兩項(xiàng)加起來(lái)是110元。此外，申女士3天的誤工費(fèi)，交通費(fèi)為260元以及80元的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。”申女士一共獲得450元的賠償。

消費(fèi)過(guò)程中，如遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)撥打12315申訴舉報(bào)站電話，以此維護(hù)我們的合法權(quán)益。