“給孩子買的德國(guó)產(chǎn)特福芬有機(jī)嬰兒配方奶粉吃出了紅色的活蟲(chóng)子，太惡心了。”10月9日，家住包頭青山區(qū)的宋先生向記者反映。

“是一只紅色的蟲(chóng)子，還不停地在動(dòng)。”宋先生回憶，當(dāng)他看到這個(gè)“不速之客”時(shí)，一陣惡心。

宋先生介紹，孩子兩個(gè)月大，從出生到現(xiàn)在一直喝特福芬有機(jī)嬰兒奶粉，之前并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)奶粉有什么問(wèn)題。10月1日，他在同一家母嬰用品店購(gòu)買了兩盒特福芬有機(jī)嬰兒配方奶粉，當(dāng)時(shí)買回去他并沒(méi)有打開(kāi)包裝。10月4日，當(dāng)他為寶寶沖奶粉時(shí)，發(fā)現(xiàn)奶粉袋內(nèi)竟出現(xiàn)了一條紅色的蟲(chóng)子，仔細(xì)一看，這條蟲(chóng)子竟還活著。宋先生說(shuō)：“奶粉袋打開(kāi)后，每次沖完我都會(huì)用夾子把袋口封起來(lái)，蟲(chóng)子不可能是爬進(jìn)去的，真是太惡心了。

宋先生發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)子后，當(dāng)即找到他購(gòu)買奶粉的那家母嬰用品店。店主稱他們只負(fù)責(zé)銷售，只能聯(lián)系到供貨商。在聯(lián)系到了奶粉供貨商張先生后，張先生看完宋先生提供的當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)子的奶粉，也懷疑奶粉有質(zhì)量問(wèn)題。隨后，他們一起聯(lián)系到特福芬奶粉的廠家，但廠家客服表示奶粉質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題，奶粉中有蟲(chóng)子也不可能和生產(chǎn)環(huán)節(jié)有關(guān)系。

9日上午，記者找到特福芬奶粉包頭地區(qū)供貨商張先生，隨同宋先生一同來(lái)到位于青山區(qū)文化路上的那家母嬰用品店。張先生稱，他也懷疑這個(gè)品牌的奶粉存在質(zhì)量問(wèn)題。雖然之前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)奶粉中出現(xiàn)活蟲(chóng)的情況，但他已陸續(xù)接到了多起關(guān)于特福芬品牌系列產(chǎn)品的其它退貨問(wèn)題，其中有的是特福芬的米粉在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)了異味，還有的是奶粉出現(xiàn)脹包情況。

針對(duì)此事，記者撥打了特福芬奶粉中國(guó)總代理——北京百慧智業(yè)科技有限公司的客服電話，該公司一位客服人員表示：“特福芬的奶粉在生產(chǎn)加工和包裝過(guò)程中是經(jīng)過(guò)280度的高溫處理的，并且奶粉在包裝時(shí)會(huì)將空氣抽除，再灌入適量氮?dú)?。因此出現(xiàn)存活生物的可能性幾乎沒(méi)有。而奶粉生產(chǎn)和灌裝的環(huán)節(jié)是完全滅菌的無(wú)人工操作環(huán)節(jié)，因此進(jìn)入異物的可能性也幾乎沒(méi)有。不過(guò)，該客服工作人員表示，他們已將該問(wèn)題上報(bào)了公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，將會(huì)盡快同消費(fèi)者進(jìn)行溝通了解，及時(shí)進(jìn)行處理。