奶粉中驚現(xiàn)蒼蠅

受雙十一網(wǎng)購節(jié)的影響，不少市民通過網(wǎng)購來買自己喜歡的東西。山東省濟(jì)寧的翟女士近期通過網(wǎng)絡(luò)購買了奶粉，結(jié)果讓她很生氣。因?yàn)樵谄渲械囊还拗械耘堪l(fā)現(xiàn)了一只蒼蠅。

翟女士：“羊羊100奶粉中有蒼蠅，懷疑質(zhì)量有問題”

10日早上，家住濟(jì)寧的翟先生給齊魯網(wǎng)撥打熱線稱：“我的妹妹給孩子網(wǎng)購的羊羊100奶粉里面有蒼蠅，這都好幾天了廠商還沒給解決”。隨后齊魯網(wǎng)記者聯(lián)系到了當(dāng)事人翟女士，翟女士告訴記者：“孩子現(xiàn)在十個(gè)月大，原來在濟(jì)寧某實(shí)體店買的羊羊100金鉆益生元2段奶粉，寶寶喝著挺好。10月26號，我在某購物網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)出售同款奶粉而且還有活動(dòng)，價(jià)格非常合適就買了4罐”。28日到貨后，嬰兒喝的前兩罐一直都挺好，可是第三罐卻出現(xiàn)了問題。“這個(gè)月（11月）5號下午，我還是像以前一樣給孩子沖奶粉，可是剛弄了一勺就發(fā)現(xiàn)里面有黑色物體，后來取出來一看，原來是只蒼蠅。”翟女士氣憤的說。奶粉里出現(xiàn)了蒼蠅讓翟女士一家非常氣憤，翟女士的哥哥和父親先后撥打了羊羊100的客服電話。翟女士說：“這個(gè)奶粉每個(gè)蓋上都有唯一的二維碼，我掃描之后發(fā)現(xiàn)是正品，那邊的客服也承認(rèn)是正品。關(guān)于蒼蠅這事他們給出的解釋是可能是我們已經(jīng)拆封保存不當(dāng)造成的，孩子的食物放在專門的箱子里，再說了現(xiàn)在都11月了這么冷的天，哪還有蒼蠅呀。另外要我們?nèi)プ鲨b定或者把出問題的奶粉給他們郵寄過去。我們希望得到補(bǔ)償，到現(xiàn)在還沒給說法”。

翟女士購買的奶粉

奶粉客服：“給寶寶或奶粉做鑒定，有問題我們賠”

下午2點(diǎn)，記者撥打羊羊100的客服，客服人員告訴記者：“翟女士購買奶粉的網(wǎng)店是我們授權(quán)的，她買的奶粉的確是我們的產(chǎn)品。詳細(xì)情況是，首先那盒奶粉他們已經(jīng)開封使用了三分之一的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的蒼蠅，第二我們產(chǎn)品有雙層包裝。我們奶粉生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，高溫噴霧制作技術(shù)根本不會有蒼蠅出現(xiàn)。當(dāng)我們接到投訴的時(shí)候第一時(shí)間給他做出來退款退貨的處理，但是寶寶未出現(xiàn)任何不適癥狀，消費(fèi)者卻提出6萬塊錢的補(bǔ)償?，F(xiàn)在晝夜溫差大，第二層包裝直接裸露在外面，不排除會有水分或其他異物進(jìn)入奶粉里面。產(chǎn)品的質(zhì)量沒問題，我們也給翟先生做出了解釋，可以給寶寶或者奶粉本身做鑒定，若是寶寶出現(xiàn)不適癥狀或奶粉本身有問題，我們肯定負(fù)全責(zé)。如果翟女士一直想單方面的賠償款，公司也會保留法律訴訟的權(quán)利”。