中午11點半，在忙碌了3個多小時，接診了近50位病人之后，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院濱江院區(qū)的兒科醫(yī)生小愛，終于有大約半小時的時間可以吃頓午飯。

吃飯的地方就在旁邊一間無人的診室里，在中午的空當(dāng)，門診當(dāng)班的醫(yī)生們就在這里短暫休息，醫(yī)院后勤科準(zhǔn)備的盒飯橫七豎八地堆在桌上。

幾個月前，小愛的孩子剛剛出生，醫(yī)院為了照顧還在哺乳期的她，特地把她調(diào)到了門診，至少，她不用再上夜班了。

吃飯間隙，小愛和同事們談?wù)撈鹆松虾Ｒ晃粌嚎漆t(yī)生發(fā)的微信。微信的內(nèi)容讓他們感同身受，“今天急診當(dāng)值，被家屬吼了一句‘你沒吃飯關(guān)我屁事’，開始沒什么，后來寫著寫著病史，有水滴到本子上，我才知道是自己在流淚……”

上午8點　診室走廊上已經(jīng)擠滿了人

這是一個普通的冬日的周二早上，距離8點的門診上班時間還有10多分鐘。外頭寒風(fēng)刺骨，診室的過道走廊上，已經(jīng)擠滿了面色焦慮的家長和他們的孩子。靠墻的兩排座椅早已被占滿，更多的孩子被家長們或抱或牽，聚在診室門口，大人們在相互談?wù)撝裁?，孩子們的咳嗽聲、哭聲、嬉笑聲在其中此起彼伏?/p>

這是日常情景，尤其是在冬春季節(jié)，兒童呼吸道疾病高發(fā)時期。

在一片喧鬧聲中，一個年輕的女大夫爬上二樓樓梯，徑直朝診室方向走來。

小愛30歲出頭，身材瘦小，留著利落的短發(fā)，皮膚有點黑，戴著藍(lán)色醫(yī)用口罩，黑框眼鏡，身上的白大褂顯得有些肥大。

她擠過人群，走到7號內(nèi)科診室門口。

她握住門把，推開門，幾位家長跟著擠進(jìn)了診室，爭著往桌子上放病歷本，還要確保自己的本子不被別人的蓋住，場面一下子亂了起來。

小愛坐到了辦公桌前：“按叫號順序，一個一個來。”

上午10點半　遭遇拿著手機(jī)錄像的家長

內(nèi)科門診的叫號LED屏幕上，已經(jīng)顯示到了500多號。

7號診室里擠著5個孩子，七八個家長，桌上擱著的病歷本仍然是厚厚一疊。雖然內(nèi)科門診有20個診室，但幾乎每一個都同樣擁擠，門外等待的人群好像絲毫不會減少。

小愛是7號診室這個小小空間里的絕對中心，被焦急的家長們團(tuán)團(tuán)簇?fù)碇?。她快速地在病歷本上寫著什么，隨即又盯著電腦開出各種檢查單子……

一位孩子爸爸從后面擠了上來，站到了小愛的側(cè)后方。他看上去40歲出頭，普通的打扮，普通的長相，引人注目的是，他雙手捧著一部手機(jī)，攝像頭對著小愛，正在拍攝。一旁其他的家長覺得有些奇怪，開始指指點點，還有人在竊竊私語。

“就是普通的上呼吸道感染，回去注意休息。”小愛剛囑咐完一位孩子家長，一回頭，明顯呆住了。

“你在拍什么？別拍了。”小愛的聲音有些急促，她戴著口罩，看不清楚臉上的表情。她微微抬頭，飛快地掃了一眼那個拿手機(jī)的孩子爸爸，低頭皺了皺眉，卻再沒多說什么。

那位孩子爸爸看了看四周，訕訕地把手機(jī)收回了口袋里，牽著一個小男孩從后面慢慢擠到小愛面前，掏出幾張檢查報告單遞過去，“我們剛剛檢查過了，這是報告單子”。

孩子是普通感冒引起的發(fā)燒，一個小時前，小愛剛剛開了單子，讓他先去檢查。報告單上的數(shù)據(jù)顯示，孩子并無大礙，但爸爸似乎仍不放心，幾次想開口詢問，但最后還是沒開口，默默地傾身聽完了小愛的囑咐，然后帶著孩子退了出去。

（旁白：后來記者通過電話聯(lián)系上了孩子爸爸，他的原因很直接：“就我一個人帶著孩子來看病的，拍下來，家里人也能了解孩子情況，萬一她看錯了呢？”）