近日，路透社發(fā)布的一篇關(guān)于新東方前途出國(注：新東方旗下從事出國留學(xué)服務(wù)的專職機(jī)構(gòu))造假的報(bào)道，將中國大陸第一家在美國上市的教育機(jī)構(gòu)——新東方推上了風(fēng)口浪尖。

對于此次事件，美國國際招生協(xié)會(huì)表示將介入調(diào)查，如果事實(shí)屬實(shí)將取消對新東方的認(rèn)證資格。中國教育國際交流協(xié)會(huì)、自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)副理事長兼秘書長鄂學(xué)文在接受記者采訪時(shí)則表示，路透社曝光的問題有待于核實(shí)，目前協(xié)會(huì)正在組織起草《留學(xué)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)明年出臺(tái)，屆時(shí)將對整個(gè)行業(yè)起到認(rèn)證和監(jiān)管的作用。

外媒曝光新東方“造假”并非個(gè)案

在報(bào)道里，路透社采訪到了八名在職和已經(jīng)離職的新東方員工，他們說，新東方在幫助客戶申請大學(xué)的時(shí)候，會(huì)幫助客戶撰寫申請學(xué)校的文章、教師推薦信，捏造中學(xué)文憑。報(bào)道提到，新東方代客戶/學(xué)生“撰寫或潤色”部分申請內(nèi)容，代表客戶開立與高校聯(lián)系的電郵賬戶，卻獨(dú)占郵箱密碼。一些客戶本人甚至從未見過自己的申請文書。

對于路透社的報(bào)道，記者聯(lián)系了新東方前途出國，對方負(fù)責(zé)外宣的工作人員只給了一份12月3日在其官方微博發(fā)布的一份聲明，對于記者提出的疑問以“相關(guān)負(fù)責(zé)人在國外開會(huì)”為由，沒有給予回應(yīng)。

在聲明中，新東方前途出國留學(xué)闡述了“公司離職員工表述片面”、“對這些員工表述的真實(shí)性不做評論”、“該報(bào)道對留學(xué)咨詢行業(yè)有明顯的誤解誤讀”等觀點(diǎn)。

其實(shí)，新東方涉嫌留學(xué)業(yè)務(wù)造假在行業(yè)內(nèi)并不算是新鮮事，2015年，澳大利亞電視臺(tái)ABC“四角方圓(Four Corners)”欄目曝光稱已掌握證據(jù)，中國個(gè)別大型留學(xué)中介在代表澳大利亞高校招生過程中，故意幫學(xué)生偽造入學(xué)申請文件。

而今年10月，曝光新東方造假的路透社以《一家中國企業(yè)如何賄賂美國頂尖大學(xué)招生官》為題，對狄邦教育借邀請美國招生官訪華提供傭金展開全面調(diào)查報(bào)道。在路透社的調(diào)查中，狄邦的問題有幾點(diǎn)：存在文書、推薦信、成績單造假；跟指控新東方前途出國的問題相似。

中方協(xié)會(huì)表示潤色不能等同于造假

對于此次新東方涉嫌留學(xué)業(yè)務(wù)造假事件，AIRC(美國國際招生協(xié)會(huì))表示，協(xié)會(huì)將對新東方涉嫌學(xué)術(shù)欺詐的指控進(jìn)行調(diào)查。據(jù)了解，該協(xié)會(huì)約在三四年前對新東方的咨詢事業(yè)北京新東方前途出國咨詢有限公司提供了認(rèn)證；若指控被證實(shí)，協(xié)會(huì)可能取消認(rèn)證。

但是，12月6日，中國教育國際交流協(xié)會(huì)、自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì)副理事長兼秘書長鄂學(xué)文在接受記者采訪時(shí)表示，路透社曝光的問題有待于核實(shí)，很多情況下，中介機(jī)構(gòu)幫助學(xué)生準(zhǔn)備材料和造假是兩個(gè)概念，不能將幫助潤色等行為等同于造假。目前中國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)100% 都有幫助學(xué)生和客戶潤色的服務(wù)。

鄂學(xué)文說，對于學(xué)生的申請文書，因?yàn)檎Z言、對西方文化了解等方面的角度不同，一些學(xué)生或許寫的不到位，這時(shí)中介機(jī)構(gòu)幫助學(xué)生進(jìn)行潤色不能算是造假。“但是我們強(qiáng)調(diào)必須以學(xué)生的原創(chuàng)為主，如果學(xué)生申請文書100%是中介機(jī)構(gòu)替寫的，這個(gè)屬于造假。而如果中國學(xué)生寫出中文，中介機(jī)構(gòu)幫助翻譯成英文，跟本人再核實(shí)情況，這個(gè)也不能算是完全造假。” 鄂學(xué)文表示，美國國際招生協(xié)會(huì)有明確規(guī)定，要保證學(xué)生的原創(chuàng)性，但沒有說學(xué)生的申請文書不讓任何人插手潤色。

國家將出臺(tái)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管留學(xué)市場

記者了解到，目前國內(nèi)經(jīng)教育部認(rèn)證的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)有700家左右，經(jīng)過美國國際招生協(xié)會(huì)認(rèn)證的中國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)只有10幾家。對于此次事件如果新東方前途出國被美國國際招生協(xié)會(huì)取消認(rèn)證的后果時(shí)，鄂學(xué)文表示對新東方的招生業(yè)務(wù)影響不大，因?yàn)楹芏鄾]有經(jīng)過美國國際招生協(xié)會(huì)認(rèn)證的中國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)一直跟美國的大學(xué)有合作。雖然事情還未最后有個(gè)結(jié)果，但中國留學(xué)中介的質(zhì)量到底由誰來監(jiān)管，對此，鄂學(xué)文表示，對于留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，今年已經(jīng)連續(xù)出臺(tái)了《留學(xué)服務(wù)術(shù)語》與《留學(xué)中介服務(wù)規(guī)范》兩個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)。目前正在起草《留學(xué)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)明年出臺(tái)，屆時(shí)將對整個(gè)行業(yè)起到認(rèn)證和監(jiān)管的作用。

“對于此次新東方事件，某英語教育專家表示：由于不了解事情的細(xì)節(jié)，不便發(fā)表評論。僅就通過文書進(jìn)行包裝的問題，首先，她認(rèn)為，要界定清‘包裝’的標(biāo)準(zhǔn)，即，什么的樣的行為是‘包裝’，就像“剽竊”也有具體的比例標(biāo)準(zhǔn)去判定。其次，由于該專家自己的孩子從美國中學(xué)到大學(xué)的申請沒有通過任何中介機(jī)構(gòu)，都是由自己申請出國的，她認(rèn)為，文書其實(shí)就是學(xué)生個(gè)人的自述，是國外學(xué)校錄取學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是學(xué)校了解學(xué)生真實(shí)水平的一個(gè)渠道。文書如果包裝得過于漂亮，而不是學(xué)生本人的水平，對于學(xué)生日后的學(xué)習(xí)生活是不利的。該專家說，她也接觸過美國的一些留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)也會(huì)動(dòng)手幫助學(xué)生修改文書，但在內(nèi)容上是不會(huì)進(jìn)行包裝的，只是在語法、用句上給予一些建議或修改。這位專家認(rèn)為，從長遠(yuǎn)看，學(xué)生不可能永遠(yuǎn)被人包裝得很完美，將來在求職、面臨機(jī)會(huì)的時(shí)候，都要經(jīng)過自己的陳述來進(jìn)行展示，不如早些動(dòng)手練習(xí)如何展示自己。”