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耐克氣墊門事件向消費者致歉

行業(yè)

2017年03月20日

央視3·15晚會曝光耐克“氣墊門”事件后, 3月17日,耐克官方發(fā)布了向消費者的致歉信,稱該公司遺憾地發(fā)現(xiàn)關于消費者給予反饋的300余雙耐克Hyperdunk 2008FTB鞋類產(chǎn)品氣墊描述不正確的問題,耐克錯用了后腳掌內置ZOOM AIR的宣傳資料造成失誤。耐克公司將在收回貨品的同時一次性全額退款并提供4500元。退貨服務將從4月3日起的90天內進行。

2016年4月,耐克籃球官方微博發(fā)布了一條消息, NBA球星科比布萊恩特2008年北京奧運會奪冠時所穿的一雙耐克籃球鞋復刻版,將限量發(fā)售。耐克在中文官網(wǎng)上宣稱,這款鞋后跟帶有耐克擁有專利的zoom air氣墊。但消費者穿上這雙鞋后,覺得硬得有點不對勁。面對消費者的追問,耐克的客服人員承認,這款鞋后跟確實沒有氣墊。在今年央視3·15晚會曝光耐克“氣墊門”事件后,耐克公司在3月17日發(fā)布了官方向中國消費者的致歉信。

耐克公司還稱,接下來,耐克公司將認真對待每一位消費者的反饋和建議,全力配合政府監(jiān)管部門的工作。

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