女兒小云(化名)因?yàn)橐粡埻藷N而額頭過(guò)敏，西安鞏先生至今想起來(lái)還是很心疼。

家長(zhǎng)：退熱貼貼了3小時(shí) 額頭出現(xiàn)過(guò)敏紅斑

5月8日凌晨2時(shí)許，18個(gè)月大的嬰兒小云突發(fā)高燒。“當(dāng)時(shí)已燒到38.5度，我們趕緊給孩子貼了片退熱貼。”鞏先生說(shuō)，“退熱貼是0-2歲專用。”

但當(dāng)天，小云的體溫在2小時(shí)后攀升到39.3度。“我和愛(ài)人覺(jué)得不大好，決定到西安兒童醫(yī)院看急診。排隊(duì)掛號(hào)時(shí)，大約凌晨5時(shí)許，愛(ài)人發(fā)現(xiàn)孩子的額頭有點(diǎn)紅，便把退熱貼撕下來(lái)。額頭已有2處大紅斑，每個(gè)大約5厘米左右。就診時(shí)，醫(yī)生看了女兒額頭的紅斑，說(shuō)屬于過(guò)敏。”鞏先生說(shuō)，“醫(yī)生開(kāi)了一瓶在過(guò)敏處擦拭的‘替硝唑氯化鈉注射液’。”當(dāng)日10時(shí)許，待女兒的體溫得到控制后，鞏先生前往購(gòu)買(mǎi)該退熱貼的孕嬰店豐禾路店“討說(shuō)法”。

華商報(bào)記者了解到，目前小云已基本痊愈，只是過(guò)敏出皮膚尚有些粗糙。鞏先生說(shuō)：“當(dāng)時(shí)還流膿水，還好正在好轉(zhuǎn)。但我對(duì)相關(guān)工作人員的處理方法不滿。孩子過(guò)敏，家長(zhǎng)跟著操心，廠家應(yīng)進(jìn)行精神賠償，并向我們致歉。”

廠家：正在調(diào)查為何過(guò)敏

記者致電退熱貼的上海生產(chǎn)廠家，相關(guān)負(fù)責(zé)人江女士稱：“我們一直在積極處理此事。”

江女士說(shuō)：“公司已將鞏先生剩余的2盒生產(chǎn)批號(hào)為20160518的退熱貼原價(jià)買(mǎi)回，已送往檢測(cè)機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)3個(gè)月會(huì)有結(jié)果。”

對(duì)于小云使用退熱貼出現(xiàn)過(guò)敏一事，江女士盡管不斷抱歉，但還是說(shuō)尚無(wú)法肯定小云的過(guò)敏是由產(chǎn)品引起。“使用方法不當(dāng)如整夜使用，或孩子自身屬于過(guò)敏體質(zhì)有有可能引起過(guò)敏。”江女士說(shuō)。

對(duì)于鞏先生的質(zhì)疑，江女士則稱：“我們會(huì)按規(guī)定報(bào)銷相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)。至于精神賠償，暫時(shí)沒(méi)收到相關(guān)通知。”

昨日，華商報(bào)記者看到外包盒上印有‘不易引起過(guò)敏反應(yīng)，皮膚敏感的嬰兒也可使用”的字樣。江女士說(shuō)，“產(chǎn)品只在去年出現(xiàn)過(guò)2例過(guò)敏，2017年的新包裝上已增加相關(guān)提示。”

記者看到該產(chǎn)品外盒左側(cè)印有“可以有效吸收熱度，將熱氣散發(fā)，在4小時(shí)內(nèi)持續(xù)降低肌膚溫度，令肌膚有冰涼的效果。只要貼片仍然濕潤(rùn)，即使感覺(jué)到貼片溫度變了，冷卻效果也不受影響，繼續(xù)持久作用”的字樣，記者詢問(wèn)江女士這是否意味著退熱貼使用最好不要超過(guò)4小時(shí)時(shí)，她回復(fù)“是”。

市民質(zhì)疑：母嬰店能售賣(mài)一類醫(yī)療器械嗎?

鞏先生還說(shuō)道：“前幾次我們買(mǎi)退熱貼都在藥店購(gòu)買(mǎi)，這次在母嬰店買(mǎi)就出了問(wèn)題。母嬰店可以出售退熱貼這類藥品嗎?”對(duì)于鞏先生的疑問(wèn)，華商報(bào)記者撥打12331食品藥品投訴熱線，但工作人員稱工作日才能回復(fù)。

華商報(bào)記者走訪了豐禾路、西安市兒童醫(yī)院及西影路附近的9家母嬰店及母嬰連鎖超市，除1家店員說(shuō)退熱貼剛賣(mài)完外，其他都有不同品牌的退熱貼售賣(mài)。

華商報(bào)記者查閱相關(guān)資料，退熱貼屬于一類醫(yī)療器械。根據(jù)2014年6月頒布的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，“按照醫(yī)療器械風(fēng)險(xiǎn)程度，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)實(shí)施分類管理。經(jīng)營(yíng)第一類醫(yī)療器械不需許可和備案，經(jīng)營(yíng)第二類醫(yī)療器械實(shí)行備案管理，經(jīng)營(yíng)第三類醫(yī)療器械實(shí)行許可管理。”。

但鞏先生仍認(rèn)為：“我們?cè)撜艺l(shuí)投訴。孩子就這樣白白過(guò)敏嗎?”

（原標(biāo)題：18月大女?huà)胧褂猛藷N額頭過(guò)敏 廠家：正在調(diào)查）