一消費(fèi)者隱形眼睛在眼中破裂，部分碎片殘留于眼中無法取出，就醫(yī)后發(fā)現(xiàn)已導(dǎo)致用戶眼角膜輕微損傷，引發(fā)消費(fèi)糾紛一事，近日傳來最新消息——眼睛銷售商千葉眼鏡已向消費(fèi)者做出賠償。

事件回放

2月27日，在渝中區(qū)某公司女職員陳莉莉于幾日前在男友的陪同下買了一款強(qiáng)生舒晰（月拋型）隱形眼睛，卻在此后的一次佩戴過程中，隱形眼鏡在眼中破裂。因部分碎片殘留在眼中無法取出，兩人到醫(yī)院就醫(yī)。診斷隱形眼睛破裂造成右眼角膜上皮缺損，經(jīng)醫(yī)院緊急處理，碎片順利取出。

事后，莉莉與男友高先生前往購(gòu)鏡處，就產(chǎn)品質(zhì)量提出質(zhì)疑，要求千葉眼鏡退貨并支付由此產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用。

　　從莉莉眼里取出的眼鏡碎片

　　問題隱形眼鏡的包裝盒

　　醫(yī)院的就診書

而對(duì)消費(fèi)者提出的醫(yī)療費(fèi)用索賠，千葉眼鏡則表示，“事故發(fā)生后，莉莉并未第一時(shí)間聯(lián)系店方，而是自行前往醫(yī)院，這樣的行為未征得千葉眼鏡的同意”。經(jīng)銷商千葉眼鏡提出，要么更換其它品牌的隱形眼鏡，價(jià)格上采取多退少補(bǔ)，同時(shí)贈(zèng)送兩倍于醫(yī)療費(fèi)（約合人民幣100元）的商品；要么退貨；要么消費(fèi)者自費(fèi)去有關(guān)機(jī)構(gòu)（在杭州）做質(zhì)量鑒定，如果確屬質(zhì)量問題，千葉眼鏡再據(jù)此賠付。店方千葉眼鏡還為莉莉做了一個(gè)確認(rèn)檢查，因鏡片碎裂未對(duì)其眼睛造成不良影響，店方始終推卸責(zé)任，不承認(rèn)隱形眼睛在眼中破裂屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，仍堅(jiān)持可退貨，但拒絕支付莉莉的急診醫(yī)藥費(fèi)。事件曝光后 該糾紛獲解決

隨后，此事被莉莉男友高某經(jīng)大渝網(wǎng)曝光。經(jīng)一番調(diào)解，千葉眼鏡經(jīng)理于3月9日致電，表示已同意了消費(fèi)者提出的賠償要求：第一，對(duì)問題產(chǎn)品做退貨處理，第二，支付莉莉前往醫(yī)院急診產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)；第三，本周末，千葉眼鏡工作人員陪同莉莉前往醫(yī)院做復(fù)查，確認(rèn)眼睛是否已健康恢復(fù)。