奶粉中發(fā)現(xiàn)白色蠕蟲 本報記者 趙青攝（親貝網(wǎng)配圖）

給孩子吃的奶粉中，居然發(fā)現(xiàn)了一只蟲，家住西安市東郊的焦女士前兩天給孩子沖奶粉時就遇到了這樣的事。

奶粉中有只蟲，究竟是誰的過錯，事情發(fā)生一周后，當(dāng)事人焦女士和奶粉生產(chǎn)銷售商觀點仍然沒能統(tǒng)一。焦女士提出的進一步要求，商家認為無法接受。

廠家不承認有質(zhì)量問題 但愿意退還全款

本報日前接到西安市民焦女士的投訴，她說在給孩子吃的美贊臣奶粉中發(fā)現(xiàn)了一只蟲。記者趕到焦女士的家中，看到奶粉罐中有一只長約一厘米的白色蠕蟲。據(jù)焦女士講述，上月她在美贊臣西安直銷點購買了一箱美贊臣A+1段三聯(lián)包奶粉，3月11日打開一包新的奶粉倒入美贊臣奶粉的原裝桶內(nèi)，次日就發(fā)現(xiàn)奶粉里有絮狀物，隨后看到蟲子。焦女士很氣憤，隨即和家人前往美贊臣直銷點。隨后，美贊臣西安辦事處負責(zé)銷售的于女士趕來解決問題，于女士表示美贊臣的產(chǎn)品是經(jīng)過檢驗合格的，不承認奶粉質(zhì)量有問題，但對于蟲子的出現(xiàn)無法作答。焦女士又要求與廣州總部具體負責(zé)人直接聯(lián)系，于女士撥通了廣州總部一位負責(zé)人的電話，他的解釋和于女士基本相同，但表示愿意將這箱奶粉全部退回。

消費者提出“負全責(zé)”要求被拒

“雖然已經(jīng)把錢全部退還了，但這么大一個品牌，在奶粉里發(fā)現(xiàn)蟲子實在沒法接受”。焦女士說孩子一直在吃美贊臣的奶粉，她很為孩子的健康擔(dān)憂。她也撥打了12315進行投訴，只希望美贊臣能出示一個證明，表明奶粉質(zhì)量絕無問題，一旦孩子以后因為奶粉出現(xiàn)了健康問題，美贊臣能夠負全責(zé)。

對于消費者提出的進一步要求，記者采訪了美贊臣對外事務(wù)經(jīng)理楊韻，她表示，美贊臣的所有產(chǎn)品在生產(chǎn)中都用金屬探測器、X光機等設(shè)備做檢測，生產(chǎn)完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。她認為出蟲的原因可能是消費者將奶粉從袋中倒入罐中時，保存不得當(dāng)所致。并認為已經(jīng)對焦女士作出了相應(yīng)的賠償，因此對于焦女士的進一步要求無法滿足。

專家認為罐裝比袋裝密封更嚴密

袋裝奶粉拆開后如何存放？記者隨機問了一些年輕的媽媽，她們說一般都會將袋子里的奶粉放入罐中儲存，方便拿取，但對罐子的密封性等方面通常不會很在意。

西安市食品藥品監(jiān)督管理局食品稽查分局局長黨如鳴告訴記者，奶粉這類產(chǎn)品拆封后一定要注意保存，保存時應(yīng)注意密封性、避光和溫度的適宜，常規(guī)來說罐裝應(yīng)該比袋裝密封更嚴密。對于焦女士要求奶粉商家出具證明，為健康負全責(zé)的事件，媽媽們認為“要求聽上去過分”，可的確傳遞出家長對食品安全的擔(dān)憂，希望此事能對奶粉生產(chǎn)商敲響警鐘。

親貝網(wǎng)提醒消費者在奶粉購買和存放時多了解相關(guān)知識，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門反映。截至記者發(fā)稿時，焦女士的事情還沒有進展，對于此事本報將繼續(xù)關(guān)注。