隨著父母對(duì)哺乳寶寶的要求越來越高，使得月嫂這份工作讓人艷羨，各種提供月嫂的家政服務(wù)中心也是水漲船高。那么，在我們荊州，月嫂的市場(chǎng)價(jià)格是多少？好不好請(qǐng)？

近日，記者調(diào)查我市月嫂市場(chǎng)的情況，發(fā)現(xiàn)高薪月嫂的背后，缺乏明確的服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)亟需協(xié)會(huì)或制度來規(guī)范管理。

市場(chǎng)緊俏

　　金牌月嫂月薪可達(dá)8000元

邱女士進(jìn)入家政行業(yè)5年，從當(dāng)初培訓(xùn)到現(xiàn)在自己接單，邱女士勤勤懇懇，很快就成為了圈內(nèi)的金牌月嫂。

作為月嫂，邱女士不僅要喂養(yǎng)呵護(hù)新生兒，完成給寶寶洗澡、換尿布等生活護(hù)理工作，同時(shí)還要協(xié)助產(chǎn)婦做乳房護(hù)理、按摩，指導(dǎo)產(chǎn)婦科學(xué)哺乳和做保健操恢復(fù)體型。每一單短則工作26天，長則42天，一單就可以拿到8000元。

但是，并不是每個(gè)參加培訓(xùn)的人都能勝任月嫂的工作，也不是每一個(gè)月嫂都可以拿到這么高的工資。“月嫂也分等級(jí)！”邱女士介紹，必須先持健康證和身份證到總工會(huì)報(bào)名，參加月嫂培訓(xùn)班，通過理論和實(shí)際操作的考試之后，由職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心頒發(fā)“初級(jí)”證書才能正式上崗。“但是初級(jí)都不能當(dāng)月嫂，一般先做育嬰。”邱女士說，育嬰主要是在寶寶滿月到3歲這段時(shí)間呵護(hù)和撫養(yǎng)，而月嫂主要針對(duì)的是新生兒，他們都非常脆弱，對(duì)呵護(hù)者的技能要求比較高。“等做滿兩年，換上中級(jí)證書就可以做月嫂了！”

行業(yè)艱辛

　　不是所有人都適合當(dāng)月嫂

對(duì)于名不見經(jīng)傳的月嫂來說，跟著公司談單入戶，在荊州一般也能拿到4500元/月。而在工作期間，如果想要做到讓雇主滿意，不僅需要你有專業(yè)的育嬰知識(shí)，還很考驗(yàn)?zāi)愕哪托?、?zé)任感和靈活應(yīng)變的能力。

馬上滿39歲的劉曉芹非常喜歡寶寶，從荊州開發(fā)區(qū)一家工廠辭職后，她和老公商量著想要去做月嫂，“反正現(xiàn)在孩子都這么大了，也可以獨(dú)立照顧自己了！”她老公表示理解。第二天，劉曉芹就帶著醫(yī)院的健康證明到園林路上的荊州市總工會(huì)報(bào)了名。她領(lǐng)到一本理論書和兩個(gè)筆記本，每天都參加工會(huì)組織的理論課程。這對(duì)她來說，沒有什么難度，但是實(shí)際操作起來確實(shí)非常困難。

在總工會(huì)的實(shí)驗(yàn)基地——荊州工友愫耘家政服務(wù)中心里，劉曉芹要學(xué)習(xí)給寶寶們洗澡、換尿布。幾個(gè)月大的寶寶非常好動(dòng)，對(duì)什么事物都新奇，摸這摸那的，劉曉芹要避免他們接觸到電器、鋒利的物品。同時(shí)，自身也要講究衛(wèi)生，手不能太過粗糙，不能留長指甲，不然會(huì)傷害到寶寶的肌膚。“以前照顧自己孩子時(shí)，也沒這么多講究??！”劉曉芹想打退堂鼓，但與寶寶相處久了，劉曉芹就越發(fā)離不開他們了，所以一直堅(jiān)持了兩個(gè)多月。

深入調(diào)查

　　荊州月嫂年輕化趨勢(shì)明顯

隨著人們生活條件和觀念的改善，很多家長都講究科學(xué)喂養(yǎng)，這就讓月嫂一下子成了搶手貨。據(jù)荊州市總工會(huì)的工作人員蔡女士介紹，去年4月，總工會(huì)幫助勞動(dòng)部門免費(fèi)開辦月嫂培訓(xùn)班，招收了101名婦女，考核通過后就業(yè)率高達(dá)88%。今年總工會(huì)還沒有放出辦培訓(xùn)班的消息，就已經(jīng)有300多名婦女打電話前來報(bào)名，除了外來女性務(wù)工人員和城市下崗女工外，這其中還不乏有學(xué)護(hù)理專業(yè)的女大學(xué)生，年齡層越來越偏向年輕化，文化程度也相對(duì)較高。

良好的就業(yè)形勢(shì)、火熱的報(bào)名培訓(xùn)的背后，反映出的是市場(chǎng)的需求。據(jù)蔡女士稱，培訓(xùn)班在荊州一醫(yī)、三醫(yī)和婦幼保健院以及一些信譽(yù)度較高的家政服務(wù)中心都有實(shí)驗(yàn)基地，往往這些“準(zhǔn)月嫂”在培訓(xùn)時(shí)就被雇主提前看中，等考核通過后直接跟隨產(chǎn)婦一起入戶正式工作。優(yōu)秀的月嫂除了滿足荊州市場(chǎng)之外，還有很多人被推薦到了北上廣等一線城市。

在一家家政中介公司，工作人員告訴記者，登記在他們公司的月嫂有100多名，也是按照技能等級(jí)和服務(wù)態(tài)度定價(jià)位。該工作人員透露，好的月嫂并不好請(qǐng)，需要提前預(yù)訂，由公司排出時(shí)間安排分配。“今年一開年就已經(jīng)有40多名雇主打電話來預(yù)訂。”

問題頻發(fā)

　　月嫂私人接單遇事難維權(quán)

近幾年，我市的家政服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展，月嫂培訓(xùn)班火熱，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并沒有像駕校那樣遍地開花。

這是因?yàn)榕嘤?xùn)班必須由婦聯(lián)、總工會(huì)等政府主導(dǎo)的部門才能開班，不收取費(fèi)用，技能證也發(fā)放掌握技能鑒定中心手中，家政服務(wù)公司只提供實(shí)習(xí)崗位，不能從培訓(xùn)中盈利。“一些家政服務(wù)公司之所以愿意提供崗位，是因?yàn)榭粗衅渲械臐摿Y源。”

據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹，由于我市對(duì)家政服務(wù)企業(yè)注冊(cè)要求門檻相對(duì)較低，導(dǎo)致目前家政服務(wù)公司的經(jīng)營規(guī)模普遍較小，且數(shù)量較多，服務(wù)企業(yè)良莠不齊，大多數(shù)家政服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營模式還停留在“中介”的層面上，月嫂可以掛靠在家政公司，由公司幫忙接單，公司從雇主和月嫂身上抽取10%的管理費(fèi)用，即為“中介費(fèi)”。

翅膀硬了都想飛，業(yè)內(nèi)不乏一些月嫂私人接單，這就造成了一些糾紛。據(jù)荊州工友愫耘家政服務(wù)中心蔡愫耘介紹，由公司介紹出去的月嫂，簽訂勞動(dòng)合同后，公司都有為其購買意外傷害險(xiǎn)，服務(wù)中出現(xiàn)問題，公司可以為其遮風(fēng)擋雨，也可以求助于醫(yī)院等背后的團(tuán)隊(duì)資源及時(shí)處理化解。并且公司每月都有對(duì)雇主進(jìn)行服務(wù)反饋，如果不滿意月嫂的服務(wù)可以隨時(shí)更換。

據(jù)蔡愫耘回憶，去年，愫耘家政服務(wù)中心的一位月嫂在雇主家吃飯時(shí)被魚翅卡喉，公司和雇主以及保險(xiǎn)公司都有賠償。但是，私人接單出現(xiàn)問題后，月嫂無處投訴，雇主也無處反饋，這樣容易造成行業(yè)混亂。

行業(yè)呼聲

　　渴望規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局荊州調(diào)查隊(duì)綜合科工作人員稱，目前在荊州，月嫂的技能服務(wù)水平、專業(yè)素質(zhì)參差不齊，專業(yè)化、品牌化的家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)尚未形成，整個(gè)行業(yè)表現(xiàn)出小而散的局面，缺乏明確的服務(wù)質(zhì)量規(guī)范與等級(jí)衡量標(biāo)準(zhǔn)，其服務(wù)行為、收費(fèi)價(jià)格及后期管理等方面無章可循，隨意性大。

另一方面，由于家政行業(yè)目前沒有統(tǒng)一的信息平臺(tái)，各家政公司客戶資源、從業(yè)人員等信息不能共享，造成了有的家政公司從業(yè)人員多、客戶資源少，有的公司有客戶卻找不到家政服務(wù)人員，出現(xiàn)供需錯(cuò)位現(xiàn)象。“在沿海地區(qū)，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展得非常好，這類服務(wù)人員也越來越吃香。但在本地，則還需要進(jìn)一步發(fā)展和完善，并得到社會(huì)認(rèn)可。”蔡愫耘表示，希望能夠得到相關(guān)部門的幫扶，不斷加強(qiáng)家政服務(wù)人員的培訓(xùn)，特別是高端技能培訓(xùn)，并規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展更長遠(yuǎn)。同時(shí)，也希望雇主能夠通過正規(guī)的渠道聘請(qǐng)家政服務(wù)人員。