羽絨服夾層里的黑色物質(zhì)

嶄新的羽絨服買時沒發(fā)現(xiàn)什么明顯雜質(zhì),洗的時候卻發(fā)現(xiàn)有黑色物質(zhì)頻繁出現(xiàn)。近日,福州市民陳女士洗衣服時發(fā)現(xiàn),女兒的羽絨服夾層里有不少黑色物質(zhì)。

陳女士說,這件粉桔色迪士尼品牌的羽絨服,價格為259元,是去年11月份陳女士的母親在福州倉山區(qū)一家名為“愛嬰室”的商家買的。當(dāng)時只穿了一兩天,放著沒洗。

上周六,羽絨服的袖子有點(diǎn)臟,陳女士就拿來洗,不過,她剛把衣服浸濕,卻發(fā)現(xiàn)透過粉桔色的外層,可以看到夾層的羽絨混有諸多黑色物質(zhì),有的凝結(jié)一團(tuán),有的離散分布在衣服的各個部位。

昨日,從浸濕的該羽絨服外表看去,東南快報記者可以清楚看到羽絨里混有黑色物質(zhì)。陳女士的母親擔(dān)心,這件羽絨服可能質(zhì)量上有問題。

前幾天,陳女士到該店討說法,但被告知負(fù)責(zé)人不在,需到周一才能前來。之后,店里出現(xiàn)兩名自稱為廠家的業(yè)務(wù)員,“一位說可以剪開布料查看,一位認(rèn)為是底層的衣服顏色顯示造成的錯覺。”陳女士說,業(yè)務(wù)員的態(tài)度令她很生氣。

昨日上午,東南快報記者與陳女士一家來到了愛嬰室,該店的負(fù)責(zé)人表示,服裝上架之前,都要經(jīng)過相應(yīng)的檢測,并出示了相關(guān)的檢測證件。此外,該負(fù)責(zé)人表示,此前售賣的同款衣服都沒有接到此類投訴,但無論是生產(chǎn)環(huán)節(jié)出的問題,還是配送流通中出的差錯,只要顧客指出了這個問題,他們就愿意賠付并給顧客一個滿意的答復(fù)。

隨后,在陳女士的要求下,該負(fù)責(zé)人剪開了該羽絨服。記者看到羽絨里混雜著大小不等的黑色物質(zhì),有的是線條,有的是毛絮,廠方的業(yè)務(wù)員表示,羽絨服的生產(chǎn),規(guī)定可以允許一定比例的雜質(zhì),但對于遍布羽絨的黑色顆粒點(diǎn),業(yè)務(wù)員表示“可能跟車間的生產(chǎn)環(huán)境有關(guān)”,可以送去檢測。

昨日下午,該店負(fù)責(zé)人對陳女士一家表達(dá)了歉意,雙方達(dá)成協(xié)議,店家原價退還了該羽絨服,并再賠付陳女士一倍價錢。