18日，長春市民孫女士反映，為了開發(fā)智力，她給孩子在美吉姆早教中心報名了79節(jié)課時的早教班，沒想到報早教班容易，想退費卻難了。

上了8節(jié)課 要扣6000多元

2014年10月，孫女士給孩子在衛(wèi)星廣場美吉姆早教中心花1.3萬元報了79節(jié)課時的課程。孫女士說：“由于是朋友推薦的，當時沒試聽，就交錢報名了。當時美吉姆早教中心的老師說，每個早教班的孩子人數(shù)是13人，會保證上課質量。但是，我?guī)е⒆釉谥苣┥狭?節(jié)課后，發(fā)現(xiàn)早教班內的家長和孩子有40多人，等候在教室外準備上課的家長和孩子也特別多，有時候走廊連坐的地方都沒有了。”孫女士考慮到只有周末才有時間帶孩子上課，2014年12月，向早教中心提出退費，但早教中心表示只給退6000多元。對此，孫女士并不認可。她說，如果早教中心按照每節(jié)課程的課程費進行退費，她還能認可，但孩子只上了8節(jié)課，卻要扣6000多元的退費標準，她接受不了。

早教中心：

退費按合同執(zhí)行 會積極解決問題

19日下午，記者聯(lián)系了美吉姆早教中心的李主管。她說：“美吉姆早教中心每個班的孩子人數(shù)保證在13人，不存在超人數(shù)的情況。”李主管承認早教中心在周末上早教課的家長和孩子人數(shù)較多，他們正在積極處理孫女士的問題，我們提議可以幫她轉課和或是再另外排班，但孫女士堅持退費。孫女士的情況，只能按當初協(xié)議里的標準：未上滿總課程的三分之一的孩子想退費，只能退總課程費的一半，孫女士當時是在協(xié)議上簽過字的。記者問及早教中心能否幫孫女士進行轉課時，李主管說，來美吉姆早教中心上課的每個孩子都有自己的獨立ID，早教中心無法幫孫女士的孩子轉課，孫女士可以把剩余的早教課程轉給其他的孩子。

選早教中心要慎重

隨后，記者咨詢了劉繼業(yè)律師事務所的謝律師。謝律師說：“雙方簽了合同就有法律效力。美吉姆早教中心按照協(xié)議中的退費標準來退費是符合規(guī)定的。”

謝律師提醒，家長在選擇早教機構時，要注意仔細考察早教機構的教學資質、教學內容等，通過試聽、觀察等方式，仔細了解早教機構的師資水平；一次性不要預付過多的學費，同時要保留好相關證據(jù)，以便在發(fā)生消費糾紛時維護自身的合法權益。

家長在簽訂合同時也應注意各種細節(jié)。首先，培訓機構對家長的種種口頭承諾，一定要寫進合同。其次，如果在接受培訓前商家向家長承諾了培訓效果，則家長可以在合同中與其約定，如果經過培訓，孩子達不到商家承諾的培訓效果，該如何賠償或如何解決該問題，具體詳細地寫入合同。最后，對于孩子中途退學，交納的學費該如何返還等問題也要在合同中進行具體的約定。家長在與培訓機構簽訂合同前，一定要多看、多聽，將可能發(fā)生爭議的問題和賠償辦法明確具體地寫進合同。