市工商局12315建議：若排除親朋寄送的到付快遞最好拒絕簽收

未網(wǎng)購卻收到了網(wǎng)購包裹，這到底是朋友的惡作劇，還是商家盜取消費(fèi)者信息故意而為之呢？3月25日，消費(fèi)者杜女士(化姓)爆料稱自己莫名收到了百世匯通投遞員送來的一個快遞包裹，還要求到付了20元的郵費(fèi)。

杜女士告訴記者，最近自己并沒有網(wǎng)購，且通過快遞單獲悉寄件人為“麥穗樂購網(wǎng)”，并標(biāo)注稱是“老會員送精美禮品”，但自己也從來沒有注冊過這個購物網(wǎng)站。“我是3月25日上午收到的快遞，投遞員說需要收20元的到付費(fèi)，我說自己并沒有網(wǎng)購，但對方稱也不知道怎么回事，稱只負(fù)責(zé)發(fā)件。由于擔(dān)心是朋友寄送來的，就簽收了快件。”杜女士說，“拿到辦公室仔細(xì)一看，投遞方式就是我平常經(jīng)常在天貓上購物的收件地址及聯(lián)系方式，所以我懷疑是不是自己的個人信息被泄露了。”

記者了解到，杜女士收到的是一只30多厘米的毛絨玩具熊，質(zhì)量一般。記者按照快遞單上的寄件人聯(lián)絡(luò)電話“400-064-9580”試圖聯(lián)系對方，但只有自動語音提示留言，并沒有客服或商家接聽電話。“我問了下我的親朋好友，都沒有給我發(fā)快遞的，然后我從網(wǎng)上查了一下，也有網(wǎng)友遇到過類似的案例，說可能是騙局，而且我從網(wǎng)上查這個網(wǎng)站沒找到聯(lián)系方式，擔(dān)心收這個快遞會收出麻煩來。”針對杜女士反映的情況，記者咨詢了市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心工作人員。工作人員建議，消費(fèi)者遇到這類情況，若排除是親朋寄送的到付快遞，最好拒絕簽收，以免遭受不必要的個人損失。