服務(wù)5個多月，孩子又是拉肚子又是縫針 月薪近8000元的高級育嬰師居然是“新手”

“我們花了近8000元一個月的價格請了高級育嬰師，在家里服務(wù)了5個多月，期間2個月，寶寶都在拉肚子，后來還因育嬰師沒看好孩子，導(dǎo)致孩子摔跤縫針，最后我們才發(fā)現(xiàn)這位育嬰師根本沒有帶孩子的經(jīng)驗(yàn)，是個新手，這和公司之前宣傳的‘育嬰師都是經(jīng)過嚴(yán)格挑選、嚴(yán)格培訓(xùn)’的內(nèi)容不符。”張先生近日致電與本報維權(quán)熱線聯(lián)動的市長熱線12345說，他希望外地一家母嬰護(hù)理有限公司杭州分公司能給個說法，并退回育嬰師服務(wù)期間的一半費(fèi)用。

花兩倍價錢請到的育嬰師

其實(shí)就是個“普通保姆”

2014年7月，張先生在這家公司定制了高級育嬰師服務(wù)，價格為7980元/月。“一周后，我們發(fā)現(xiàn)這位育嬰師在帶寶寶方面的動作不是很嫻熟，但因?yàn)樗龑殞毢苡袗坌模覀冞€是留下了。”張先生說，按照合同約定，育嬰服務(wù)到今年1月25日結(jié)束，但因?yàn)橛龐霂煼Q“身體不好，吃不消帶了”，就于今年1月1日提早結(jié)束了合同。

“育嬰師走后不久，我們就發(fā)現(xiàn)家里的一些包、首飾、衣服不見了，價值七八萬元，報警后，我們請育嬰師回來協(xié)助調(diào)查。”張先生說，整個調(diào)查過程中，育嬰師說，育嬰師證是自己在一家上海的培訓(xùn)公司花了1800元、培訓(xùn)了10多天拿到的，自己根本沒有帶孩子的經(jīng)驗(yàn)，是公司讓她聲稱經(jīng)驗(yàn)豐富。

“聽完育嬰師的話，再想到之前寶寶拉肚子、出濕疹、摔跤縫針等一系列事情，我感覺被這家公司給欺騙了。”張先生說。

張先生說：“這家母嬰護(hù)理公司在宣傳時聲稱公司的育嬰師都是經(jīng)過嚴(yán)格挑選、嚴(yán)格培訓(xùn)的，這和事實(shí)完全不符。我之后還又留意到一些細(xì)節(jié)——公司的營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍寫著是‘美容美發(fā)服務(wù)’，并沒有特別標(biāo)注育嬰服務(wù)內(nèi)容，我懷疑這家公司超范圍經(jīng)營。”張先生說，“從前期的月嫂到現(xiàn)在的育嬰師，我前前后后在這家公司花了20多萬，月嫂的服務(wù)我還是比較滿意的，但育嬰師的服務(wù)卻無法認(rèn)同。不僅如此，我曾提出讓公司開發(fā)票，但對方表示要分期開發(fā)票，一個月只能開兩萬元。”

張先生認(rèn)為，既然育嬰師是“新手”，就沒有理由要價7980元/月，而且應(yīng)該以普通保姆的價格結(jié)算。他希望公司能退還一半的育嬰服務(wù)費(fèi)，即23400元。

企業(yè)為對育嬰師把關(guān)不嚴(yán)致歉

并承諾接下來的育嬰服務(wù)可打九五折

3月31日，記者聯(lián)系了這家公司，對方表示會跟總部反映這件事，第二天會給出回復(fù)。4月1日一整天，記者沒有接到這家公司的電話。

之后記者再次致電這家公司，負(fù)責(zé)人陳女士表示，總部已經(jīng)跟張先生達(dá)成共識。

記者聯(lián)系了張先生，張先生說，這家公司總部的工作人員已經(jīng)專程趕來杭州與他進(jìn)行了協(xié)商，雙方已經(jīng)達(dá)成了共識。

“關(guān)于經(jīng)營范圍的問題，工商也給了我答案，‘美容美發(fā)服務(wù)’中的服務(wù)一塊是可以包含母嬰服務(wù)內(nèi)容的，不算超范圍經(jīng)營，公司也對育嬰師把關(guān)不嚴(yán)一事致歉，并表示會把前期發(fā)票一次性補(bǔ)給我。”同時張先生表示，那家公司已經(jīng)為他派了新的育嬰師，并承諾可以享受九五折優(yōu)惠。