自己的小孩長大了，以前玩過的玩具用不上了，妹妹的小孩正需要一批玩具，最近，家住柯橋城市花園小區(qū)的蘇麗花了小半天時間，將家里所有的玩具整理出來準備送到妹妹家。她一一試用后，發(fā)現(xiàn)好多玩具都“傷殘”了，然而想找“三包”等售后服務憑證時怎么也找不到，維修也找不到合適的地方。無奈之下，蘇麗和先生勉強修復了幾件簡單的玩具，其它全部當廢品賣掉了。

有合格證卻不“三包”

小孩都偏愛玩具，和其他家長一樣，平時蘇麗給兒子買的玩具也不少，幾年下來，大大小小達幾十件之多，其中不乏幾百元的遙控飛機、上千元的電動軍車。

記者走訪了柯橋城區(qū)部分玩具店，時下好多玩具概念別出心裁，自然價格也是不菲。在萬達廣場一家大型玩具店，記者看到好多玩具售價都在幾百元以上，其中一款遙控飛機售價達2800元。然而，記者打開部分玩具，發(fā)現(xiàn)標有廠名、廠址、使用說明、合格證等，但基本沒有“三包”等售后信息。

市民錢軍正帶著3歲的兒子看玩具，他的兒子看上了一架售價400元的遙控飛機，然而售后維修又讓錢軍猶豫了。記者試著撥通了遙控飛機生產(chǎn)廠家的電話，對方在電話中表示，如果是質(zhì)量問題他們負責維修，但如果是人為損壞，消費者得自己負責。

自己不會修人家不愿修

“商家不包修，我們自個又不會修，兒子很愛摔玩具。”在銀泰柯橋店選購玩具的一名家長對記者說，現(xiàn)在高科技的玩具越來越多，損壞后他們根本不會修，家里破的玩具已堆得小山似的。

看著一大堆玩具不能使用，好多家長專門找到玩具店，但是玩具店普遍不支持他們維修，叫他們將玩具當作一次性消費品。“玩具本來就是玩破算數(shù)。”記者走了幾家玩具店，店主都表示不包修，但消費者可以自行和廠家聯(lián)系。

玩具店不包修，社會上一些維修店也對玩具維修業(yè)務興趣不大。“現(xiàn)在的玩具技術太先進了，聲光、遙控、太陽能等，我們的維修技術跟不上，而且玩具配件購買也不方便。”柯笛花園小區(qū)內(nèi)一家電維修人員說，確實有不少家長找他修玩具，但好多次他折騰了好長時間還是修不好，后來他再也不接玩具維修業(yè)務了。

年輕父母希望有“玩具醫(yī)生”

記者走訪了柯橋區(qū)質(zhì)量監(jiān)督和市場監(jiān)督等相關部門。據(jù)了解，兒童玩具不在“三包”之列，但根據(jù)規(guī)定，消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，有權直接找商家要求修理、更換、退貨。選購兒童玩具時，要查看生產(chǎn)廠家是否正規(guī)，是否具備基本的質(zhì)量合格證和安全標志，還要索要有效憑證。

“如果社會上有玩具醫(yī)生，或者有玩具跳蚤市場，那么家長購買玩具的經(jīng)濟負擔會減輕許多。”紹興文理學院社會學教授夏國英表示，玩具一破就扔會讓孩子養(yǎng)成浪費的壞習慣，對于廠商來說，玩具一次性消費能促進他們的業(yè)務量，但對整個社會來講，則不利于能源節(jié)約型社會和環(huán)境友好型社會的建設。