隨著三鹿奶粉含三聚氰胺造成嬰兒傷亡事件后，多數(shù)國(guó)人對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉產(chǎn)生懷疑態(tài)度，一系列澳洲、德國(guó)、英國(guó)等外國(guó)奶粉異軍突起，但是在國(guó)內(nèi)，外國(guó)奶粉專柜較少，不少市民選擇在淘寶或者朋友圈代購(gòu)國(guó)外奶粉，一時(shí)間，一系列代購(gòu)國(guó)外奶粉的信息刷爆了市民的朋友圈。近日，有不少市民向記者反映，如在微信朋友圈買奶粉出了問題，想維權(quán)該找誰呢？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信朋友圈因沒有信用擔(dān)保，沒有評(píng)價(jià)機(jī)制，也沒有第三方交易平臺(tái)，處于監(jiān)管真空狀態(tài)，也留下了諸多消費(fèi)隱患。

朋友圈成“嬰兒奶粉店”

小諶是城區(qū)某事業(yè)單位一上班族，工作之余也會(huì)在微信上幫別人代購(gòu)。她說， 自己有朋友在德國(guó)，所以會(huì)讓朋友代購(gòu)德國(guó)的商品。“最開始只是托朋友從德國(guó)買些自己需要的東西，后來在朋友圈里曬了一下，漸漸不斷有人找我?guī)兔Υ?gòu)。”

小諶之前主要代購(gòu)一些日化品，因?yàn)閮r(jià)格不貴，性價(jià)比較高，受到不少微友的歡迎。“后來有朋友讓我代購(gòu)幾罐奶粉，之后告訴我奶粉不錯(cuò)，讓我繼續(xù)代購(gòu)，我想賣奶粉應(yīng)該挺賺錢，果然不出所料，現(xiàn)在不少朋友都選擇在我這代購(gòu)奶粉，一個(gè)月賺幾千塊不是問題。”

對(duì)于如何保證商品的質(zhì)量？小諶說，都是朋友在國(guó)外買的，有發(fā)票，也可以直郵給買家。“目前，還沒有買家反饋有質(zhì)量問題。”

小諶從中嘗到了代購(gòu)的甜頭，對(duì)于小梁而言，卻很反感朋友圈的推銷。“現(xiàn)在朋友圈都成了商店了，零食、化妝品等應(yīng)有盡有，特別是目前不少朋友代購(gòu)奶粉，還向我推銷，煩躁得要死，因?yàn)槲也恢蕾u家是否可信，怕給孩子吃了有問題，一般我要找在海外的親戚代購(gòu)。”

小梁這番苦水，不少市民有同感，記者有一朋友在微信圈代購(gòu)某品牌面膜，敷了幾片后，臉上起了紅疹子，馬上停用了。還有一朋友在微信圈代購(gòu)奶粉，哪知奶粉到手發(fā)現(xiàn)和平常買的不一樣，找賣家理論，雖然得到解決，但心里總不是個(gè)滋味。

微信交易呈監(jiān)管真空？

采訪中，記者了解到：目前，微信朋友圈中所謂的微商分兩種，一種是經(jīng)過微信認(rèn)證，提交了各種手續(xù)、交質(zhì)保金，開通了微信支付，相對(duì)正規(guī)，消費(fèi)者通過微店購(gòu)物也更有保證；而另一種則未經(jīng)過微信平臺(tái)的認(rèn)證和審核，只需注冊(cè)微信號(hào)，加到朋友圈就可以做生意。

對(duì)于第二種，有市民表示消費(fèi)者一旦遇到欺詐，很難適用法律的保護(hù)，“畢竟這種銷售屬于偶爾性的，賣家不想賣東西，可以把微信刪除，在一定程度上不屬于正規(guī)的經(jīng)營(yíng)者。”

有業(yè)內(nèi)人士表示，微信交易若是屬于第二種的話，那在一定程度上存在監(jiān)管真空，賣家只需注冊(cè)一個(gè)微信賬號(hào)，沒有取得國(guó)家頒發(fā)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，也沒有第三方保障平臺(tái)，賣家直接給個(gè)賬號(hào)即可交易，這讓消費(fèi)者的權(quán)益得不到很好的保障。

工商部門提醒謹(jǐn)慎購(gòu)

買對(duì)此，市工商局消費(fèi)者委員會(huì)劉副秘書長(zhǎng)表示，市民在微信圈進(jìn)行交易，要謹(jǐn)慎購(gòu)買，特別是食品。

“消費(fèi)者若是選擇微信交易，那就要取得與賣家的交易憑證，這樣就算消費(fèi)者要維權(quán)，我們也好有個(gè)憑證。”劉副秘書長(zhǎng)如是說道。

他坦言，消費(fèi)者在維權(quán)的過程中確實(shí)有些困難，工商部門取證也比較困難。“建議在購(gòu)買商品時(shí)注意保留聊天記錄截圖、交易記錄、匯款單據(jù)，用以證明。”

但對(duì)于賣家在異地，如何維權(quán)呢？市食品藥品監(jiān)督管理局的食品流通科相關(guān)工作人員黃安全對(duì)記者表示，市民若舉報(bào)的賣家在異地，則向當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門舉報(bào)。 “市民若是在微信圈買到假貨，可撥打12331 進(jìn)行投訴。”