重慶市楊家坪的李先生，家中剛迎來了小寶寶。初為人父的李先生非常高興，為了能更好的照顧孩子。他通過家政公司請來了一位月嫂。誰知，就是這位自稱“心地善良、經(jīng)驗豐富”的月嫂，背地里卻猛扇新生兒巴掌，抽打新生兒的腳。

月嫂第一感覺“憨厚踏實”

家政公司稱月嫂心地善良

李先生家住重慶市楊家坪聯(lián)發(fā)嘉園小區(qū)。今年4月24日，妻子生了一個女兒，一家人很高興。5月10日，李先生的老婆突發(fā)哺乳性乳腺炎，需要住院治療。恰好這時，小寶寶出現(xiàn)了紅屁股癥狀。

李先生說，家里父母上年紀(jì)了，沒法照顧過來。“朋友就給我們推薦了一個家政公司的月嫂。”和家政公司聯(lián)系上后，家政公司帶著月嫂王女士到了李先生家里。“公司管理人員給我推薦了她，說她心地善良，待人熱情，經(jīng)驗豐富。”

李先生說，當(dāng)時感覺這名月嫂的確“憨厚踏實”，“正好小孩在哭鬧”，他連月嫂的從業(yè)資格證也沒看，就和家政公司“口頭協(xié)議”，說先做7天當(dāng)試用期，然后月薪4000元工作26天，給家政公司500元作為介紹費。

當(dāng)時雙方都同意了，月嫂當(dāng)天就在李先生家上班。

戶主設(shè)置監(jiān)控錄像

發(fā)現(xiàn)月嫂猛扇新生兒巴掌

畢竟小孩才出生沒多久，又有了紅屁股癥狀，李先生妻子雖然住院，但還是不放心家里。

李先生在家打開一個舊的智能手機(jī)充當(dāng)攝像設(shè)備，然后下載了一款A(yù)PP，就可以在醫(yī)院用手機(jī)遠(yuǎn)程看到家里的情況。不過，這個監(jiān)控只有實時影像，不帶有存儲功能。“如果要錄像，要提前遠(yuǎn)程設(shè)置。”

5月14日下午4點多鐘，妻子想看下小孩聽下聲音，就在醫(yī)院里打開家里的遠(yuǎn)程監(jiān)控。“當(dāng)時看到月嫂一人在家，把小孩放嬰兒車?yán)铮『⒃诳?，月嫂就打小孩的腳。”隨后，妻子將這事給李先生說了。“因為沒有錄像，沒實質(zhì)證據(jù)也就沒向月嫂提出來。”

隨后，李先生研究了一下，設(shè)置了遠(yuǎn)程存儲功能。

16日上午10點35分到10點36分期間，李先生的妻子點開事先設(shè)置好存儲功能的監(jiān)控手機(jī)。“發(fā)現(xiàn)王姓月嫂在10點35分4秒的時候打了寶寶，寶寶大哭，并且（王女士）在10點36分9秒的時候調(diào)整坐姿，在10點36分20秒時第二次打了寶寶的臉，寶寶繼續(xù)大哭。”

戶主設(shè)置監(jiān)控錄像

發(fā)現(xiàn)月嫂猛扇新生兒巴掌

畢竟小孩才出生沒多久，又有了紅屁股癥狀，李先生妻子雖然住院，但還是不放心家里。

李先生在家打開一個舊的智能手機(jī)充當(dāng)攝像設(shè)備，然后下載了一款A(yù)PP，就可以在醫(yī)院用手機(jī)遠(yuǎn)程看到家里的情況。不過，這個監(jiān)控只有實時影像，不帶有存儲功能。“如果要錄像，要提前遠(yuǎn)程設(shè)置。”

5月14日下午4點多鐘，妻子想看下小孩聽下聲音，就在醫(yī)院里打開家里的遠(yuǎn)程監(jiān)控。“當(dāng)時看到月嫂一人在家，把小孩放嬰兒車?yán)铮『⒃诳?，月嫂就打小孩的腳。”隨后，妻子將這事給李先生說了。“因為沒有錄像，沒實質(zhì)證據(jù)也就沒向月嫂提出來。”

隨后，李先生研究了一下，設(shè)置了遠(yuǎn)程存儲功能。

16日上午10點35分到10點36分期間，李先生的妻子點開事先設(shè)置好存儲功能的監(jiān)控手機(jī)。“發(fā)現(xiàn)王姓月嫂在10點35分4秒的時候打了寶寶，寶寶大哭，并且（王女士）在10點36分9秒的時候調(diào)整坐姿，在10點36分20秒時第二次打了寶寶的臉，寶寶繼續(xù)大哭。”

月嫂連扇新生兒數(shù)個巴掌

寶寶大哭

記者仔細(xì)觀看了李先生當(dāng)時存儲下來的錄像。 視頻上顯示事情發(fā)生在5月16日。

第一次打嬰兒：10點35分14秒

打了孩子臉一下，聽到啪一聲

視頻里，月嫂抱著嬰兒在床上靠著。嬰兒在哭，月嫂先是輕輕搖搖，又輕輕拍打，哄嬰兒睡覺，可是在10點35分4秒時，月嫂打了小孩的臉一巴掌，小孩立即大哭。從視頻里，能聽到清晰的“啪”的一聲響。

第二次打嬰兒：10點36分20秒

打了孩子左右臉各一下，孩子大哭

月嫂又搖著哄了一下小孩，在10點36分9秒時，她換了個姿勢，10點36分20秒時，她又打了小孩的臉兩下，這次更是能清晰地聽到“啪”的兩聲，接著，小孩哭得更厲害了。

記者將視頻里的月嫂和李先生提供的月嫂王女士身份證復(fù)印件照片對比，確實就是同一人。

李先生當(dāng)時正在參加親戚婚禮，妻子將視頻發(fā)給他看后，他趕緊回家。“感覺小孩情緒不大好，也不知道有無其他軟組織損傷。”

目前，在月嫂虐待兒童方面存在法律空白。有律師表示：“《刑法》里關(guān)于虐待的，只說明了是家庭成員，月嫂這樣情況，不在這個范圍內(nèi)。而且即使是虐待，也要造成一定后果，否則，法律也是處理不了的。”相關(guān)法規(guī)遲遲不出臺，致使無良月嫂只受譴責(zé)，卻得不到應(yīng)有的懲罰。

這位表面憨厚踏實的月嫂，猛扇新生兒巴掌

國內(nèi)月嫂行業(yè)現(xiàn)狀

1.市場需求大，家政公司魚龍混雜

隨著生育高峰期的到來，外來雙職工家庭、尤其是“80后媽媽”漸增，產(chǎn)婦、嬰幼兒照料的家政服務(wù)需求日益旺盛，此類家政服務(wù)公司數(shù)量急速增加，以致魚龍混雜、良莠不齊。

2.家政人員能力差，正規(guī)培訓(xùn)少

大多數(shù)月嫂、育兒嫂來自經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)老鄉(xiāng)熟人介紹而加入此行業(yè)，不少人未經(jīng)過正規(guī)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)獲得相應(yīng)從業(yè)資質(zhì)，缺乏基本的產(chǎn)婦、嬰幼兒護(hù)理常識，更無相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，或僅憑農(nóng)村老家的育兒經(jīng)驗提供服務(wù)，難以滿足客戶的服務(wù)現(xiàn)代家政需求，有的月嫂甚至缺乏責(zé)任心，向家長隱瞞嬰幼兒的病癥，以致貽誤治療，引發(fā)家長的不滿。

3.家政服務(wù)公司虛假宣傳

不少家政服務(wù)公司為爭取客戶，謊稱與虛構(gòu)的國際護(hù)理機(jī)構(gòu)保持長期合作關(guān)系等虛夸其服務(wù)水平，在簽約前做出各種無法兌現(xiàn)的口頭承諾，甚至在月嫂人手不夠、工作安排已滿的情況下仍與客戶事先簽訂服務(wù)合同，日后隨便派個月嫂應(yīng)付。

部分家政公司在接到客戶投訴后不及時處理，采取拖延或逃避的方式，以致引發(fā)不滿。

4.行業(yè)監(jiān)管缺位，市場規(guī)范只靠自律

目前，對于家政服務(wù)行業(yè)并無統(tǒng)一的監(jiān)管部門，僅靠行業(yè)協(xié)會自律，但加入行業(yè)協(xié)會非家政公司市場準(zhǔn)入的必要條件，以致諸多未加入行業(yè)協(xié)會的中小家政公司處于無人監(jiān)管狀態(tài)，在其不按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)遭客戶投訴時無相應(yīng)的處理和懲罰機(jī)制。

這位表面憨厚踏實的月嫂，猛扇新生兒巴掌

國外月嫂行業(yè)現(xiàn)狀

菲律賓：將勞務(wù)輸出上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略。家政服務(wù)人員文化素質(zhì)高，職業(yè)水準(zhǔn)和專業(yè)技能也都極強(qiáng)，成為世界上專業(yè)水平高、工作最出色的家政服務(wù)員。從事家政服務(wù)成為一個地位較高、頗受人尊敬的職業(yè)，“菲傭”從業(yè)者因此也大都擁有正確的就業(yè)觀和良好的心態(tài)。

美國：特別重視家政行業(yè)的職業(yè)教育，有30多所大學(xué)成立家政系，甚至有些中學(xué)也開始開設(shè)實用家政課程，研究工作也迅速開展。

英國：家政教育歷史悠久，“羅伯特管家”是世界著名的家政服務(wù)品牌。

日本：各高等學(xué)校，特別是國立大學(xué)都設(shè)立了家政學(xué)部，并成立了一些專門的家政大學(xué)。

如何為寶寶找到合適的月嫂？

1.選擇月嫂前評估地理位置、價格因素、專業(yè)訓(xùn)練及態(tài)度

2.不同年齡層的寶寶對月嫂需求不同

3.好月嫂的4項特質(zhì):具備專業(yè)知識；樂觀溫和的人格特質(zhì)；與家長類似的教育理念；良好的生活習(xí)慣

4.選定月嫂后的注意事項：初期陪伴寶寶一起適應(yīng)；參與托兒活動；與月嫂建立良好關(guān)系；逢年過節(jié)莫忘聊表心意

5.好月嫂的9項檢核：月嫂是否會擁抱你的寶寶；是否會細(xì)心照顧寶寶生理方面的需求；是否會花時間和寶寶玩耍談話；是否會指著各種東西教孩子看摸聽；是否能得到孩子的信任；是否能和你合作，訓(xùn)練孩子衛(wèi)生習(xí)慣；是否會布置安全舒適的環(huán)境；是否明白孩子是好動并喜歡嘗試的，并會協(xié)助孩子建立生活常規(guī)；是否會幫助孩子學(xué)習(xí)語言。

6.需要更換月嫂的9大征兆：寶寶不樂意見到月嫂；孩子經(jīng)常遭遇可避免的意外傷害；寶寶老忘記你立的規(guī)矩；寶寶口出穢言；寶寶看起來總臟兮兮；月嫂擺出高姿態(tài)；月嫂習(xí)慣性遲到；月嫂電話經(jīng)常忙線；月嫂總有一堆借口。

若遭遇虐童，如何追究月嫂法律責(zé)任？

其一，如果給嬰兒造成了傷害后果，觸犯刑法，可以追究月嫂故意傷害罪。雇主可以報案，然后申請法醫(yī)進(jìn)行司法鑒定。

其二，毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，觸犯《治安管理處罰法》的，可根據(jù)情節(jié)處以拘留或者并處罰款。月嫂毆打、傷害不滿十四周歲的人，可處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款。

其三，雇主可向法院起訴月嫂侵犯孩子的人身權(quán)利，申請民事賠償，因為依照法律規(guī)定，月嫂拋孩子，讓孩子吃自己的腳指頭，這些做法都侵害了孩子作為獨立個體的人身權(quán)利；如果構(gòu)成故意傷害罪，也可申請附帶民事賠償。