“要不是當(dāng)時我認真查看，這蟲子還真可能讓孩子吃到嘴里去了。”近日，龍海市的鄭女士被一罐夾有蟲子的奶粉惡心得夠嗆。后經(jīng)過市工商人員的調(diào)解，她獲得了賠償。

4月14日，鄭女士在龍海市某嬰幼兒商店購買了5罐“雅培親護”衛(wèi)段奶粉，每罐價格329元?？僧?dāng)她回家打開一罐奶粉，準(zhǔn)備沖泡給孩子食用時，卻發(fā)現(xiàn)奶粉中夾有類似蟲翅膀之物。鄭女士又認真檢查了奶粉，在里面又找到了類似蟲驅(qū)干物，嚇得趕緊把奶粉罐蓋上。隨后，她帶著奶粉找經(jīng)營者交涉，要求賠償，但未果。鄭女士無奈之下，撥響了12315投訴電話。

龍海市12315接訴后，工商執(zhí)法人員隨即趕到現(xiàn)場。經(jīng)調(diào)查核實，該奶粉雖尚在保質(zhì)期內(nèi)，但其中夾帶類似蟲驅(qū)干物情況屬實。根據(jù)《消法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)依照法律規(guī)定或當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、更換、退貨、退還貨款或賠償損失等民事責(zé)任。5月15日，工商執(zhí)法人員組織經(jīng)營者和消費者進行調(diào)解，經(jīng)協(xié)商，雙方達成一致協(xié)議，由經(jīng)營者賠償5罐同品牌奶粉給消費者。