工商部門昨日特別整理了近期有關(guān)兒童消費(fèi)的投訴案例,并發(fā)布警示,提示家長和孩子們:兒童節(jié)無論購買禮物或外出游玩,都應(yīng)注意安全、理性消費(fèi)。

案例一 游樂場疑留甲醛

陳女士近日花費(fèi)900元,在蓮前東路某商場的游樂場為孩子辦理了一張“游樂卡”。在這里玩耍后,孩子開始感覺不舒服。陳女士懷疑,該游樂場新建不久,場內(nèi)的裝飾物還殘留有甲醛,便找到商家要求退卡、退款,但遭到拒絕。目前,這起投訴還在調(diào)解中。

消費(fèi)警示:帶兒童出門游玩時(shí),應(yīng)注意選擇正規(guī)場所,查看是否有營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì),周邊環(huán)境是否存在安全隱患等;其次需有監(jiān)護(hù)人帶領(lǐng),并注意查看游樂設(shè)施的各處警示提示標(biāo)志,幫助孩子規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),避免造成人身傷害;另外,謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡或會(huì)員卡,金額不宜過大,注意是否有使用時(shí)限。

案例二 酒店床腳缺防護(hù)

孫女士前不久帶著孩子到廈門旅游,入住了鼓浪嶼某酒店。三歲大的孩子在房間內(nèi)走動(dòng)時(shí),不慎磕碰到尖銳的床腳,導(dǎo)致送醫(yī)后縫了4針。孫女士當(dāng)即向商家討說法。工商人員現(xiàn)場調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該酒店客房內(nèi)的床腳確實(shí)相對尖銳且缺少防護(hù),商家應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。經(jīng)過調(diào)解,最終酒店同意賠償醫(yī)療費(fèi)并減免部分房費(fèi)。

消費(fèi)警示:帶孩子外出旅行,住宿應(yīng)選擇正規(guī)的酒店賓館,及時(shí)檢查房間內(nèi)的構(gòu)造設(shè)施,如有對兒童存在安全隱患的地方(如尖銳物品、構(gòu)造或地板有水漬等)應(yīng)及時(shí)向酒店方反映或自行處理。

案例三　 新買童裝有污漬

王先生5月25日在禾祥西路某童裝店選購了一件兒童襯衫。可回家清洗這件新衣時(shí),他發(fā)現(xiàn)該襯衫上有一處黃色污點(diǎn),而且怎樣都洗不掉。第二天,王先生找到商家反映,要求退貨,但對方只同意換貨。工商人員指出,新買的襯衫有污漬,屬于質(zhì)量問題,消費(fèi)者有權(quán)要求退款。經(jīng)調(diào)解,商家最終將錢退還給了王先生。

消費(fèi)警示:購買童裝時(shí),一要注意看標(biāo)簽。吊牌上應(yīng)有商標(biāo)、中文廠名、廠址、商品名稱、合格證、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號等。二要注意看成分標(biāo)識。成分含量是反映產(chǎn)品的真實(shí)屬性,也是購買服裝時(shí)主要參考內(nèi)容。特別是嬰幼兒服裝,應(yīng)首選純棉織物。三要注意聞味道。拿起服裝靠近鼻腔,如聞出有霉、石油等怪味,請不要購買,以免含有過量的有毒有害化學(xué)成分對孩子身體造成傷害。四要注意檢查服裝的完好性,如有瑕疵應(yīng)提前與商家退換貨或達(dá)成協(xié)議并保留憑證,以免到時(shí)候發(fā)生不必要的糾紛。