商場賣的奶粉里面竟有活蟲，究竟蟲子是怎么進(jìn)去的，廠家和消費(fèi)者誰也拿不出有力的證據(jù)來。經(jīng)調(diào)解，廠家最終答應(yīng)給消費(fèi)者更換一桶奶粉。消協(xié)提醒消費(fèi)者，購買奶粉后一定要注意保存方法，以免造成奶粉受污染或變質(zhì)。

今年6月初，梁女士在蓬萊某商場購買嬰幼兒奶粉一袋。前兩天，在給孩子食用中竟發(fā)現(xiàn)奶粉袋中有一只活著的蟲子。梁女士認(rèn)為，孩子這一周內(nèi)接連出現(xiàn)發(fā)燒、腹瀉現(xiàn)象肯定和奶粉里有蟲子有關(guān)。梁女士找到商場專柜，商場第一時間與廠家取得了聯(lián)系，廠家給出的解釋是：奶粉生產(chǎn)需要經(jīng)過過濾、高溫滅菌、噴霧干燥等程序，超高溫度環(huán)境和細(xì)篩程度確保把所有微生物殺死，而在包裝時會采取充氮密閉包裝，將空氣抽除，再灌入適量氮?dú)?，避免奶粉的氧化作用，在無氧的環(huán)境下，生物更不可能存活。廠家推測，可能是消費(fèi)者保存不當(dāng)造成的，譬如奶粉桶的蓋子沒有蓋嚴(yán)，導(dǎo)致有異物進(jìn)去。梁女士否認(rèn)了廠家的說法，要求廠家要承擔(dān)責(zé)任。雙方爭執(zhí)不下，梁女士將該廠投訴到消協(xié)。

消協(xié)接到此投訴后，對整個事件進(jìn)行了調(diào)查，梁女士對奶粉造成孩子發(fā)燒腹瀉無法拿出證據(jù)；奶粉生產(chǎn)廠家認(rèn)為是梁女士保存不當(dāng)造成的，同樣沒有證據(jù)。由于責(zé)任無法分清，調(diào)解一度陷入僵局。經(jīng)再三調(diào)解，最終廠家做出讓步，答應(yīng)給梁女士更換一桶奶粉。

消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，為避免奶粉受污染和變質(zhì)，在奶粉開封后的保存過程中，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：避免暴露在與空氣直接接觸的環(huán)境中，開封后的奶粉，其實(shí)在室溫、避光、干燥、陰涼處儲存即可；不建議長期存放于冰箱中。因?yàn)槎啻稳》?，冰箱?nèi)外的溫差和 濕度差別，很容易造成嬰兒奶粉潮解、結(jié)塊和變質(zhì)；奶粉開封后要遵循使用時間的規(guī)定，大多數(shù)嬰兒奶粉包裝上都有明確規(guī)定，開封后，在規(guī)定的時間內(nèi)食用完。