2月13日，工商總局官網(wǎng)發(fā)布信息稱，2017年11月底,宜家公司在北美市場重申召回“馬爾姆”系列抽屜柜產(chǎn)品,而在中國未做出重申召回的說明。近期,工商總局消保局依法約談宜家公司。

約談中,消保局要求宜家公司對此次召回事件進行詳細說明。同時提出三點要求：一是宜家公司在中國市場從事商業(yè)活動必須嚴格遵守中國的法律法規(guī);二是宜家公司要認真履行企業(yè)的主體責任;三是要進步擴大與消費者及輿論大眾的溝通渠道,保障消費者的合法權益。

宜家公司承諾,嚴格遵守中國法律法規(guī)和相關標準,切實履行企業(yè)的主體責任,積極配合工商部門,擴大與消費者的溝通渠道,確保消費者合法權益的實現(xiàn)。宜家公司表示,在2016年“馬爾姆”抽屜柜召回時,向消費者作出的以下承諾仍然有效:一是對于購買了馬爾姆抽屈柜的顧客,宜家將繼續(xù)免費提供上墻配件,以確保其使用安全。二是消費者可以聯(lián)系宜家公司的工作人員,宜家公司將免費提供上門安裝和固定服務。三是對于不想繼續(xù)使用馬爾姆抽屜柜的消費者,可將產(chǎn)品退回至宜家商店,宜家公司將退還全款。四是消費者也可聯(lián)系宜家公司提供上門收取服務,宜家公司也將退還全款。

（原標題：“馬爾姆”抽屜柜在北美市場重申召回 工商總局約談宜家公司）