“辦卡時充值800元，送了1200元。只去了一兩次，嘉年華兒童主題公園就貼上封條關(guān)門了，現(xiàn)在又開始搬東西，我們擔(dān)心被騙了！” 這幾天，陸續(xù)有豐縣消費(fèi)者致電反映，嘉年華兒童主題公園負(fù)責(zé)人不露面也不接電話，消費(fèi)者的充值卡無法退款，商戶更是擔(dān)心自己的數(shù)萬元租金打了水漂。

會員：充值800元，玩了一兩次公園關(guān)門了

豐縣嘉年華兒童主題公園位于鳳鳴金街，王女士是鳳鳴金街的一名業(yè)主，家里有兩個小寶寶，大的一歲多。去年年底，嘉年華在鳳鳴金街內(nèi)宣傳， 辦會員卡充值800元，送1200元，王女士毫不猶豫地辦了一張。

“2018年元旦那天，嘉年華開業(yè)了。但公園里面的實(shí)景與效果圖相差太遠(yuǎn)，家長都很失望。宣傳說有24個主題館，實(shí)際沒那么多，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像效果圖那么高大上。園內(nèi)裝修氣味還很重，我只帶孩子去過一次。”王女士說，2月14日她聽說嘉年華貼上封條進(jìn)不去了，有一部分人去退了錢。后來負(fù)責(zé)人說錢不夠了，春節(jié)后初八再退錢。有200多名沒退成錢的消費(fèi)者自發(fā)建了一個群。

正月初八也就是23日，王女士等人來到嘉年華門口，發(fā)現(xiàn)空無一人。25日，他們再次來到嘉年華，見到了負(fù)責(zé)鳳鳴金街招商的豐縣白馬商業(yè)運(yùn)營管理有限公司彭玉明總經(jīng)理，但也沒有得到說法。后來彭玉明也不露面了，電話也打不通。

鄭女士也是嘉年華的一名會員，辦了800元的充值卡，她只帶孩子去過兩次，里面氣味很大，玩了一會就離開了。“不如宣傳的好，而且有些同樣的項目收費(fèi)比別的地方高。比如充氣堡，在別的地方玩只要5元錢，這里收費(fèi)有10元、15元的。工作人員說會整改，結(jié)果不但沒整改，還關(guān)門了，退錢都找不到人。”

商戶：交了7萬元租金，還沒營業(yè)一天

會員們還反映，嘉年華內(nèi)的商戶損失更多，他們交的租金少則幾萬元，多則20萬元。

李女士就是其中的一名商戶，她說，2017年9月份兒童公園在豐縣招商，11月她交了7萬元后簽訂合同入住嘉年華。本來說是元旦開業(yè)，很多商戶都放置了幾千至幾萬元的食品進(jìn)去，然而當(dāng)時只是試營業(yè)，顧客只有少部分會員，裝修氣味太大無法正常營業(yè)。2018年2月，嘉年華沒有任何通知突然關(guān)門了，現(xiàn)在聯(lián)系不到公司的任何人，一起入住的商家共有30多家，聽說會員卡也辦出去了2000多張。

“交了7萬元，兩個月來沒有營業(yè)一天，食品放在里面都變質(zhì)過期了。我們的損失找誰承擔(dān)？”李女士說，25日夜間部分設(shè)備已經(jīng)被拉走了。

現(xiàn)場：大門被封，貼出兩張公告

僅僅開業(yè)一個多月，號稱面積達(dá)5000平米的豐縣嘉年華兒童主題公園為什么被貼上封條？王女士透露說，封條是嘉年華的人自己貼的。從照片上可以看出，封條上沒有蓋章，也沒有落款，上面寫著“封條嚴(yán)禁開起 二〇一八年二月十四日封”的字樣。

2月24日，豐縣白馬商業(yè)運(yùn)營管理有限公司在嘉年華門口貼出了一份公告，內(nèi)容為：“豐縣嘉年華商業(yè)運(yùn)營有限公司私自收取承租戶租金及會員充值費(fèi)一案，我公司已向公安部門報案，公安機(jī)關(guān)已受理，目前案件正在偵查過程中，請大家耐心等待調(diào)查結(jié)果。”

2月25日，嘉年華的大門上又貼出了一張落款為“豐縣嘉年華商業(yè)運(yùn)營有限公司”的公告，公告中表明了無法開門營業(yè)的原因：“因豐縣白馬商業(yè)運(yùn)營管理有限公司及豐縣金牛置業(yè)有限公司未按雙方合同約定對‘SJ-嘉年華兒童主題公園江蘇豐縣店’進(jìn)行消防報檢報驗(yàn)，拖欠我司代建工程款項及稅款”，并稱已進(jìn)行法律訴訟。

但公告中未提及給會員和商戶退錢一事。

王女士說，兩家公司互相推諉，都找不到責(zé)任人，更令人驚訝的是，有人在工商部門的網(wǎng)站上查到，白馬商業(yè)運(yùn)營管理有限公司總經(jīng)理彭玉明，于2017年12月5日變成了嘉年華商業(yè)運(yùn)營有限公司的一名股東。這里面到底有什么玄機(jī)，真讓人難以捉摸。

工商：總部承諾退費(fèi)不見行動，可以起訴

記者撥打兩家公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)，都是一直無人接聽。

豐縣市場監(jiān)督管理局稽查大隊經(jīng)檢中隊邵隊長說，早在豐縣嘉年華兒童主題公園剛開業(yè)時，就有消費(fèi)者舉報其虛假宣傳、無證經(jīng)營，稽查隊員前去檢查并未發(fā)現(xiàn)此類問題。但消費(fèi)者要求退充值卡里的錢是合理的，經(jīng)營場所既然不能如期正常提供服務(wù)，就應(yīng)該給消費(fèi)者退錢。春節(jié)前他就聯(lián)系了嘉年華總部的繆（音）總，繆總在電話中承諾一定會退款，并解釋說只辦了400多張會員卡。

“春節(jié)前嘉年華退了一批，大概不到100張。本來答應(yīng)節(jié)后上班第一天就退，結(jié)果食言了。我又和繆總?cè)〉寐?lián)系，他說安排夏總于2月26日到豐縣來處理，會將詳細(xì)的退款方案送過來，但一直沒有送來，夏總的電話也一直打不通。”邵隊長說，他26日下午又到嘉年華現(xiàn)場去看了，仍然是大門緊鎖，封條是從里面貼上去的，沒有蓋章，應(yīng)該是內(nèi)部人員所為。

邵隊長稱會繼續(xù)與嘉年華總部聯(lián)系，如果對方一直不露面，消費(fèi)者和商戶只能聯(lián)合起訴，用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。消費(fèi)者進(jìn)行充值預(yù)付消費(fèi)，還是要小心陷阱。

（原標(biāo)題：兒童主題公園關(guān)門 會員商戶無處退錢）