3000元的儲(chǔ)值卡加上5000元的零元購(gòu)卡，高女士在勁松一路的酷貝兒水趣動(dòng)動(dòng)吧(以下簡(jiǎn)稱“酷貝兒”)一次性消費(fèi)了8000元，本以為是給孩子找了個(gè)靠譜的游泳館，不料游泳館關(guān)門了。“我們的維權(quán)群里已經(jīng)有200多個(gè)人了，還有的人前一天剛辦了卡，后一天游泳館就關(guān)門了。”高女士稱。記者聯(lián)系門店負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)對(duì)方手機(jī)已經(jīng)停機(jī)或者變成空號(hào)。

高女士說(shuō)，勁松一路的這家酷貝兒是2015年開(kāi)業(yè)的，開(kāi)業(yè)不久她就給辦理了一張3000元的儲(chǔ)值卡和一張5000元的零元購(gòu)卡，直到2018年元旦后，酷貝兒突然關(guān)門停業(yè)，高女士和其他會(huì)員才著了急。

“關(guān)門沒(méi)有任何征兆，就是突然在門上貼了張通知，說(shuō)是停電導(dǎo)致店里的水管凍壞了，需要半個(gè)月的時(shí)間維修。結(jié)果到現(xiàn)在算是直接停業(yè)了，就連青島西海岸新區(qū)的另一家門店也關(guān)了門。”高女士告訴記者，現(xiàn)在會(huì)員的退款群里有280多個(gè)人，一開(kāi)始酷貝兒的人還在群里回復(fù)，可現(xiàn)在一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有了。”

實(shí)際上，真正讓會(huì)員們著急的還是一條從酷貝兒所在的鑫欣家園小區(qū)物業(yè)傳出來(lái)的消息：“酷貝兒已經(jīng)有兩三個(gè)月沒(méi)有交電費(fèi)了，我們也是沒(méi)辦法了才停電的。這個(gè)門頭房是屬于個(gè)人業(yè)主的，所以我們也不清楚這家店出了什么問(wèn)題。”

記者了解到，酷貝兒在青島共有三家門店，除了勁松一路的這家，薛家島店也已經(jīng)關(guān)門停業(yè)，只有位于井岡山路上的另一家門店在正常經(jīng)營(yíng)。“我是加盟店，跟另外兩家沒(méi)有任何關(guān)系，連工商注冊(cè)都是單獨(dú)登記的，所以其他店的會(huì)員沒(méi)有辦法在井岡山路的門店消費(fèi)。”井岡山路店的負(fù)責(zé)人告訴記者。

隨后，記者又嘗試聯(lián)系酷貝兒的負(fù)責(zé)人朱總和陳總，但兩個(gè)人的手機(jī)不是停機(jī)就是已經(jīng)成為空號(hào)，壓根聯(lián)系不到人。

據(jù)了解，酷貝兒的會(huì)員已經(jīng)分別到合肥路市場(chǎng)監(jiān)督管理所和薛家島市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴登記，不過(guò)合肥路市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員建議，酷貝兒的會(huì)員通過(guò)司法途徑解決此事：“相比較來(lái)說(shuō)，工商部門的處罰力度有限，而且行政處罰與追回個(gè)人的損失是兩回事。如果是通過(guò)法院起訴，法院可以凍結(jié)公司的資產(chǎn)，或者通過(guò)拍賣等方式追回消費(fèi)者的損失。”據(jù)這位工作人員了解，目前青島西海岸新區(qū)的部分會(huì)員已經(jīng)有了起訴的打算，勁松一路門店的會(huì)員可以與對(duì)方聯(lián)系，一起維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（原標(biāo)題：酷貝兒水趣動(dòng)動(dòng)吧負(fù)責(zé)人失聯(lián) 會(huì)員退費(fèi)難）