日前，周先生七歲的兒子在安吉縣遞鋪鎮(zhèn)某游樂園玩鐵桿滑坡游戲時摔傷，經(jīng)醫(yī)生診斷為左臂肘部骨折，經(jīng)消保委調(diào)解最終獲賠17000元。

該游樂園有躲貓貓、滑梯、海洋球、鐵桿滑坡等多項兒童游戲設(shè)施，以12元每人次對外售票經(jīng)營。據(jù)周先生介紹，兒子手抓鐵桿向下滑，在快到達終點放手下地時摔倒，當時就痛得哇哇大哭。游樂園工作人員馬上和周先生一起將小孩就近送往醫(yī)院。經(jīng)醫(yī)院檢查，確診周先生的兒子左臂肘部骨折，需要住院治療。在醫(yī)院精心治療下，4天后周先生的兒子辦理了出院手續(xù)回家休養(yǎng)，住院期間共花去醫(yī)療費約11000元。此后，周先生要求游樂園經(jīng)營者賠償其醫(yī)藥費、交通費、誤工費等經(jīng)濟損失30000元。雙方協(xié)商無果，周先生向安吉縣消保委投訴。

“經(jīng)過現(xiàn)場查看，我們發(fā)現(xiàn)鐵桿滑坡項目的滑坡傾斜度約為30度，長度約5米，鐵桿扶手離地約1.5米，樂園場地設(shè)有海綿緩沖墊。”安吉縣消保委負責人介紹說。經(jīng)過現(xiàn)場勘查后縣消保委組織雙方進行了面對面調(diào)解。依據(jù)《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權(quán)益保護法〉辦法》第五十四條之規(guī)定，縣消保委明確指出：消費者維權(quán)索賠要實事求是、有理有據(jù)；經(jīng)營者開門營業(yè)要誠實可信，依法維護消費者合法權(quán)益。最后，經(jīng)過二個多小時的調(diào)解，雙方終于達成一致協(xié)議：經(jīng)營者一次性補償消費者醫(yī)藥費、交通費、誤工費等共計17000元，雙方對此滿意，以后不再發(fā)生爭議。

“經(jīng)過這件事我們會進一步排查安全隱患，增設(shè)保險設(shè)施和人手，盡量避免再次發(fā)生意外事故，確保每一個孩子能夠在更安全的環(huán)境中游玩。”游樂園負責人如是說。

現(xiàn)在各類商場、廣場等消費場所有越來越多針對孩子的娛樂設(shè)施，但如何保護每一位孩子的游玩安全是擺在家長和經(jīng)營者面前的首要問題。筆者認為，做到家長抓好安全教育，經(jīng)營者抓好相關(guān)安全配置“兩手抓”工作，才能真正為孩子的安全系上保險帶。